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在线销售手工工艺产品 Etsy商业模式 类似亿贝(eBay)和淘宝(Taobao.com)

Post Views: 36,780 “企业社交分析的全球领先者”–NetBase于2017年8月15日公布了2017年度全球100大最受人们喜爱的品牌,社交巨头面子书(Facebook)排名第一。 这一份报告利用NetBase的社交分析技术,检查了超过3.67亿条社交媒体消息,对来自各行各业最受喜爱的品牌进行排名。 在排行榜中排名第八的Etsy,是美国(United States)一个在线销售手工工艺产品的网站。它是在2005年6月18日成立,前身是一家称为iospace的小公司。该网站集聚了一大批极富影响力和号召力的手工艺术品设计师。在Etsy,人们可开店,销售自己的手工艺品,模式类似亿贝和中国(China)的淘宝(Taobao.com)。 Etsy网站并没有淘宝、亿贝等主流电子商务网站知名,但是它却以独特的经营角度,多样的盈利模式,为大家提供了非一般的网络服务。 在Etsy网站交易的产品五花八门,服饰、珠宝、玩具、摄影作品、家居用品…只是,这些产品有个共同的前提:原创、手工。 所以,Etsy聚集的不是普通人,而是一大批极富创意的手工达人和才华横溢的设计师,他们不仅在网上创造了属于自己的品牌,开店销售自制手工艺品,还参加网络社区交流,进行线下聚会,参加Etsy赞助的工艺品集市或展览。 因而,Etsy对卖家的价值已经不能仅仅用金钱来衡量,它更多的是对手工业者团体的一种联系。 Etsy只专注于一个核心 这个核心就是“手工” Etsy只专注于一个核心,这个核心就是“手工”。当商店里充斥着各种流水线上生产出来的清一色商品时,亲自织一件不同的毛衣、做一块糖果或是仅仅画一张卡片反而成为了弥足珍贵的礼物。 独一无二的感觉,也使得网站的用户呈明显年轻化的特征。据有关数据统计,Etsy网站店主平均年龄为35岁,顾客则是32岁。而他们中的95%则是女性,而且大部分是兼职的家庭主妇或者大学生。 Etsy体现了完全的个性。顾客不仅可以购买自己喜欢的手工制品,也可以按照自己的想法,和店主交流能否制作自己喜欢的颜色或样式。而一旦发现其商品违反了该网站的首要准则——必须手工制作的规定时,他们还能直接联系网站的法律顾问。 Etsy能够在亿贝的阴影下迅速发展壮大的根本原因,在于其对特定消费领域的聚焦,以及社区化交易平台的定位,而这两者又恰恰相辅相成。从企业战略学角度讲,一家公司的业务层战略直接影响到其核心竞争力的确立和竞争优势的获得。 若仅仅是为了购买或出售手工制品,那么用户完全可以去亿贝进行同样的交易。尽管Etsy对每笔交易的抽成比例远低于亿贝,但是这并不是其能够虎口夺食的主要原因,尤其是在创建初期。 一个成熟、具有一定规模的C2C交易平台,对于普通用户的吸引力要远大于那些没有名气、尚不被认可的网站。那么,Etsy是如何凭借60多万美元启动资金,与日进斗金的亿贝争夺用户的呢?答案就在于其社区化的C2C平台经营思路。 正如MySpace最初的发展是依托于早已存在的大量线下乐队和他们的粉丝群体,Etsy也没有能力去凭空制造出一个手工爱好者社区。在创办Etsy之初,该网站采用了全面的口碑营销策略,着力于通过各种线下活动传播Etsy品牌。 这一些活动包括了举办缝纫大赛、赞助传统的手工艺品市集,以及成立各种街道兴趣小组。Etsy的公关副总裁曾表示,通过这样的草根营销,Etsy获得的宣传效果远胜于在传统媒体投放数百万美元广告。 Etsy众包式的品牌营销,巧妙地借助了手工艺品制作者彼此交流的热情,通过极低的成本扩大了在特定用户群体中的影响力。而支撑这一切的,则是Etsy为营造一个出色网络社区氛围而设计的多种网站功能。 虽然没有人统计过,究竟有多少人靠Etsy网店谋生,但曾报道的日本(Japan)Tsumami花簪设计师Kuniko Kanawa、纸创意达人Francesca Vitali都以Etsy为平台,传播着手工的美丽。 登录Etsy网站,会觉得整个页面“简约而不简单”。说它简约,是因为整个页面明显两极分化,左边是一系列导航选项,右边是推荐的创意产品图片,一目了然;说它不简单,是因为这个网站设定了很多特别的商品展示模式。 在Etsy,即使不买任何东西,只是静静地浏览那一些别致的手工小物,也足以带给你灵感,并给你惊喜和感动。 Etsy主要创始人罗伯特·卡林(Robert Kalin)是于2005年6月18日与克里斯·麦奎尔(Chris Maguire)和哈因·史克毕(Haim Schoppik)成立该网站。随后,French Kicks网站成立者马修·史丁兹康比(Matthew Stinchcomb)连同杰·努佐利洛(Jay Nuzzolillo),西蒙·弗曼(Simon Forman)与亚里斯·索马(Alex Somma)加入。投资者则为Union Square Ventures还有Flickr成立者。 卡林是于1980年4月11日出生。受身为职业木匠的父亲影响,卡林从小就喜欢自己动手制作东西。高中时代的他迷恋摄影,经常旷课到街上拍照、冲洗胶片。在以勉强及格的课程成绩从高中毕业后,卡林先后游学于艺术博物馆学院、麻省理工学院以及纽约大学,直到2004年才拿到一个艺术学士学位。 彻底摆脱学校的束缚之后,卡林决定与几个同学合伙创办一家手工爱好者网站,帮助他们交易自己的作品。2005年5月,这一家名为Etsy的手工制品C2C网站上线。当时,亿贝网站每天的交易额已经超过1亿美元,而Etsy只有4名初出茅庐的草根创业者。 Etsy的总部设在美国纽约布鲁克林(Brooklyn,New York),他们的宣言是:为爱好手工制品的人们提供交易和交流场所。为配合网站的手工艺术风格,公司里几乎所有东西都是由员工自己制作或者挑选的。编写电脑程序、连接电缆,连大小家具都是在街边小店淘到的极品。

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韩国(South Korea)搜索引擎和门户网站 Naver(naver.com)凭本土优势盘据韩国市场

Post Views: 47,801 Naver(naver.com)是韩国(South Korea)的最大的搜索引擎和门户网站,是世界第五大(仅次于谷歌(Google)、雅虎(Yahoo)、百度(Baidu)和必应(Bing))搜索引擎网站,也是韩国股票市场上市值最大的互联网公司。 不管是谷歌在韩国开设研发中心,或者是雅虎与谷歌在韩国抢夺门户站的合作关系,这些消息都说明了一个事实,那就是无论是谷歌还是雅虎,它们在韩国暂时都没什么大作为。 根据报道,世界两大搜索引擎–谷歌及雅虎在韩国的搜索市场只能算是两只小卒,因为它们各自的市场份额只有4.4%及1.7%。是因它们进入韩国的时间不长吗?当然不是,以谷歌为例,早在2001年就推出了韩文版搜索服务,但至今仍然没什么人用。谷歌和雅虎之所以这么惨淡,原因是韩国有它的本土“谷歌”,那就是Naver。   服务模式 ◆网络领航者 从三分天下中脱颖而出 “Naver”这个公司名称源自于英文Navigator,意谓着“网络导航者”的角色,而Naver网站标志上的那顶帽子,则隐含着探险家的意思。 不过,草创初期的Naver面对着一个由韩国雅虎(Yahoo! Korea)、Daum、Lycos Korea三分天下的入口网站市场,即便在2001年与韩国在线游戏入口网站Hangame合并成为NHN(Next Human Network)公司,并于2002年至Kosdaq上市集资,Naver在搜寻引擎入口网站的排名仍未见领先。 直到同年10月,Naver推出了著名的“知识iN”服务,并与Naver网站内的各种数据库进行整合后,才出现戏剧性的转变,Naver也因此夺下韩国搜寻引擎市场的半壁江山。 ◆市场嗅觉敏锐 以免费服务快速切入 事实上,知识搜寻服务是由韩国一家新闻媒体–韩民族新闻(Hankyreh)所经营的DBDIC社群网站率先推出,但是却由Naver发扬光大。DBDIC于2000年10月推出该项服务时,亦曾造成热烈回响,后来DBDIC甚至将网友所提供的知识内容筛选之后集结成册,结果也成为年度畅销书。 但是,此番盛况在DBDIC于2002年将此项服务改为收费制后便化为乌有,虽然empas搜寻引擎公司于2003年4月并购了DBDIC网站之后,再度推出免费服务,而韩国其它入口网站也纷纷起而效尤,但是市场早已被Naver抢走,其它竞争者只能徒呼负负。 知识iN服务提供了“知识相遇”的空间,让网友在网络信息的茫茫大海中,找出一条求助专家的便利快捷方式,使网友实际体验到Naver与其它网站的差异性,也使Naver搜寻引擎服务的市占率,由2001年的18.84%,一路飙升至目前的70%左右。 “Naver”快速成长的秘诀在于脱离美式搜寻引擎只进行既存网页信息搜寻的模式,而是进一步积极生产信息,并将之建立为数据库,因而大幅提高了韩国使用者对搜寻结果的满意度。 即便在全球搜寻引擎市场独占鳌头的谷歌,于2005年进军韩国之后,Naver在搜寻引擎入口网站的地位仍然屹立不摇。一位分析师曾说,关键词搜寻与知识搜寻是截然不同的概念,加上Naver累积市场先占者的认知度及熟悉度,后进业者要在短期内抢攻这块市场并非易事。 而且Naver是韩国搜寻引擎业者中,唯一自行设有搜寻研究所者,对于开发新技术不遗余力,因此,如果使用者对于Naver的搜寻服务没有特别不满的话,转台的机率应该不高。 ◆不只单纯信息 知识搜寻帮网友分类 Naver最特别的地方,就是在搜寻的结果呈现上多加了一层分类的功夫,当使用者键入一个关键词之后,会依序出现该关键词在字典、部落格、知识iN、Caf(社群)、专门数据、影像、书籍、最新新闻、网站、网页、图片、地区情报等Naver数据库内的相关信息,不仅节省了使用者筛选信息的时间,也让使用者可以迅速地对于该关键词相关信息有一个全方位的了解。 ◆新网际沟通 书籍符号扩充知识来源 以知识的获取来源进行思考,Naver在推出以“人际沟通”为核心的知识iN服务之后,又于2005年与各大出版社合作推出书籍搜寻服务,省去了网友上图书馆或书店翻书查数据的时间,直接在Naver网站便可进行书籍内容全文搜寻。使用者输入关键词后,便可看到该关键词出现在相关书籍内文处前后三页内容。 当然该项服务也结合了书评、比价、订购等相关服务,可说是开拓出另类的书籍销售模式。这项服务亦颇获佳评,使得另一大入口网站Daum于2006年间也火速与韩国大型连锁书店教保文库合作,推出了类似的服务。    

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线上和线下和谐整合 盒马鲜生(Hema Supermarket) 创造中国(China)零售业新趋势

Post Views: 40,784 作为其“新零售”战略的一部分,中国(China)电子商务巨头阿里巴巴(Alibaba)加强结合线上购物和线下购物,并在北京(Beijing)和上海(Shanghai)推出了三家新超市—盒马鲜生(Hema Supermarket)。 在盒马鲜生的商店里,顾客可在手机上购物、就餐、订购杂货,并使用支付宝来支付货款。虽然商店看起来像普通的超市,但阿里巴巴说每一件商品都有条形码,可以扫描条形码以显示价格和产品信息。 阿里巴巴集团相信新零售的未来将是线上和线下的和谐整合,而盒马鲜生是这种正在发生的演变的一个典型例子。用户通过他们的淘宝或支付宝账户注册成为盒马会员。 盒马门店于2015年首次推出,旨在改造传统超市。据阿里巴巴说,到目前为止,在上海、北京和宁波(Ningbo)有13家公司,它们服务于3公里范围内的客户,以确保缩短交货时间。 阿里巴巴使用大数据分析来记住每个客户的购买偏好,并在盒马应用上做出个性化的建议。它还根据客户的坐标为客户提供了数据驱动的新鲜食品选择。 阿里巴巴创始人马云(Jack Ma),除了会搞线上线下的商务之外,也很懂得取公司的名字,例如阿里巴巴、天猫、蚂蚁金服等,而最近最引人注意的其中一家公司为盒马鲜生。 据了解,在中国营业的盒马鲜生是以“生鲜电商”和“外卖餐饮”为切入口,通过智能手机运用程序(App)和线下门店为用户提供从生鲜食品到餐饮服务的一站式购物体验,满足用户随时随地“吃”的需求。 根据报道,“盒马鲜生”成立初衷是为了阿里布局生鲜产业丶弥补物流短板丶完善支付链条而服务,而“盒马”谐音“河马”,也符合“阿里动物园”取名传统。 盒马鲜生是新零售业态 实体店与App结合而成 资料显示,盒马鲜生项目是于2014年开始筹备,第一个门店上海金桥店在2016年1月15日开业,位于上海张扬路。2016年9月30日,盒马鲜生第二家店大宁店开业。 盒马鲜生是新零售业态,由线下实体门店和线上App结合而成。线下部分较像精品超市,同时和精品超市相比,盒马鲜生生鲜和餐饮品类占比更高,生鲜商品基本都是包装后销售,卖场内没有电子秤。 线上App销售的商品来自线下门店,门店附近5公里范围内最快30分钟送达,没有起送金额门槛,送货上门可以预约精确到半小时。 盒马鲜生线下门店以及线上App深度融合,生鲜商品标准化,信息系统重新开发,系统管理线下门店的同时充分支持线上订单的拣货和配送,所以配送效率高,App购物体验好。 盒马鲜生的生意策略如下: 1.布局 在入口处,有App下载推广专区,帮助消费者下载安装App。在店口顶部有LED大屏幕,屏幕显示内容由电脑控制,可做应季活动,可做发红包之类的互动活动。 卖场顶部有传输履带。App订单拣货后,拣货员把货物袋挂在履带上,货物可以快速被送到物流区,以便发货。 盒马集市是盒马二代店。盒马集市首个店开在上海八佰伴对面,面积达到一万平米,整个店面长条形状。主通道两旁一边是超市区域,一边是餐饮区域,餐饮占比达到50%。 盒马之所以选择在商场开店,是因从门店发货,仓储成本比较低,在城市中心区域,找不到便宜的仓库。商场给超市的租金有优惠,因为超市能为商场吸引客流。 2.商品 盒马鲜生经营的商品类别共涵盖:肉类、水产、水果、蔬菜、冷冻冷藏、南北干货、粮油、烘焙、熟食、休闲食品、百货。开业时,官方说一共有3千多个商品,来自103个国家,其中80%是食品,生鲜商品数量占比20%。 盒马鲜生的生鲜商品全部都是包装后销售,仅有少量海鲜商品(生蚝、帝王蟹之类)是以个为单位销售,所以卖场没有称重台,购物过程更快捷。 盒马鲜生商品的特点是:“高端商品”多,“大众商品”全,牛肉比猪肉多,牛肉在肉品类中占比30-40%,还有帝王蟹、澳洲(Australia)龙虾、鲍鱼、三文鱼等都放在显眼位置,门店装修,品类和生鲜包装都给消费者高端的印象感觉。 除高端商品之外,大众消费生鲜商品也齐全丰富,经过包装的土豆、西红柿、豆芽有精品菜的感觉,价格也和精品菜的定位吻合,定价比较高。 包装生鲜和散卖相比,会多出包装成本和人力成本,但由于顾客不能挑选,所以耗损会降低,包装商品一定要有高销量支持,提高周转,否则包装好的商品过期,处理更麻烦。 盒马鲜生非生鲜类商品是以进口商品为主,比如方便面就是进口为主,不经营统一和康师傅这类传统类商品。总之盒马鲜生的门店形象、商品选择等都符合精品超市的定位,“高端”和“品质”的特点突出。 在盒马鲜生的新店盒马集市中,餐饮占比达到50%,还有天猫超市(Tmall)落地区,这个区域主要陈列标准商品。 盒马把很多蔬菜放在风幕柜,且有部分蔬菜采用真空包装,这样蔬菜的保鲜期更长。 3.餐饮 盒马鲜生一代店,盒马鲜生二代店在餐饮方面比例不同。一代店的餐饮面积比较小,二代店大大增加了餐饮店面积,占比达到50%。 盒马鲜生有一家曦牛海鲜餐厅,可直接点单购买餐饮套餐。顾客也可在盒马门店购买食材,在餐饮处加工,可以加工生蚝、龙虾、帝王蟹、大闸蟹、扇贝等海鲜,按重量收费。盒马鲜生门店有顾客自助区,提供加热、取水等服务。 在盒马集市,餐饮面积达到50%,餐饮商家基本是对外招商,扣点在20%左右。在盒马集市,到处都是座椅,部分餐饮商家把超市商品和档口混合陈列。 盒马集市增加餐饮面积有几个好处: 一、餐饮的毛利率比较理想,20%左右的扣点; 二、经营餐饮成本比较低,招商餐饮商家,不需要自营管理; 三、餐饮与超市都属于高频消费,餐饮能为超市引流; 四、与餐饮合作能降低生鲜商品耗损,一些临期生鲜商品可销售给餐饮商家。 4.物流配送 盒马鲜生最大的特点是快速配送,门店附近5公里范围内,最快30分钟送达。盒马配送到家最长时间一般不会超过1小时。 在盒马鲜生App购物,不能预约隔天送达,只能当天送达,在盒马下单之后,拣货员会提前拣货,各种生鲜商品对存储要求不同,若有次日预约订单,拣货商品不易保存。且消费者对预约第二天送到的需求很小,快速送达,即时消费,消费者习惯随时下单随时送货。生鲜这类及时消费商品,下单后次日才能送到,不符合消费者需求场景。 盒马鲜生线上订单能做到单店每天超过4000单,主要是因为盒马能快速送货,能预约精确时间送货到家。可以想象购物场景,某白领下班路上用盒马鲜生下单,预约傍晚6时30分至7时正送到家,比自己到超市购物轻松省时,不影响晚餐时间。 盒马APP的政策是无起送门槛,说明只要商品丰富,体验好,是能提高客单价的,不用规定起送金额。只有客单价足够高,才可能覆盖配送成本,随着盒马门店的SKU增加,估计客单价还有增长空间。 消费者是分层的,不同消费者侧重需求不同,如果有20%的消费者更看重便捷和品质,那么他们会选择盒马鲜生,盒马配送范围内的其它超市业绩会被影响。 盒马之所以能做到最快30分钟送达,是因为后端实现了5分钟内从下单到拣货的过程。拣货袋有两种,一种是灰色普通布袋,一种是黑色有保温功能的布袋,拣货、合单、发货都有RF枪检验,避免人工错误。 盒马配送人员的装备统一,都配有保温保湿袋,支持热链、冷链和货物配送,温度从零下18度到60度都可以,配送用的箱子和冰袋都可以回收重复利用。 盒马鲜生是京东(JD)前高管–首席物流规划师、京东O2O总经理侯毅(Hou Yi)为主组建的创始团队,后获得阿里投资。 侯毅拥有20年零售物流经验,是一位60后创业者,熟知电商、仓储、货品、配送间的逻辑。他于2016年1月15日创办盒马,盒马包括盒马鲜生和盒马外卖,目前以盒马外卖为前驱。 侯毅在操盘京东到家项目时,主导和唐久便利合作。后来,侯毅发现轻模式难以解决库存和体验问题,于是向京东提出类似盒马鲜生这样重模式的解决方案,但此方案被京东否决。虽然方案被否决,但侯毅并没有放弃,坚信重模式方向,仍在找落地项目的机会。

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争霸美国(United States)市场 熊猫快餐(Panda Express) 以每3天一家新店速度开疆辟土

Post Views: 42,422 有一家在美国(United States)的中餐馆,竟然在快餐巨头林立的美国,成为了当地最受欢迎的连锁餐厅。 根据资料显示,这家开遍了全美47个州的餐厅,就是熊猫快餐(Panda Express),一家只做外国人生意的中餐厅。 美国快餐界如今是三家争霸,一家麦当劳(McDonald’s)、一家汉堡王(Burger King),还有一家就是熊猫快餐。 凡去过麦当劳的,都见过他们的收银机旁的零钱慈善盒子。2016年,熊猫快餐仅这个捐款盒子所收集到的钱币就达到2000万美元。该公司每年的营收超过20亿美元,如今还在以每3天一家新店的速度,在全球疯狂开疆辟土。 资料显示,熊猫快餐(Panda Express)是由程正昌(Andrew Cherng)与夫人蒋佩琪(Peggy Cherng)联手创办的美国一家经营美国化中式快餐的连锁餐厅,是熊猫餐饮集团(Panda Restaurant Group Inc)子公司。熊猫快餐的总部设于加州洛杉矶县柔似蜜市(Rosemead,Los Angeles,California)。 程正昌是于1983年在幽谷拱廊商(Glendale Galleria Mall)开办首家熊猫快餐店。它主要运营于大型购物中心、超市和商业街中。连锁店供应多种食品,例如橙子鸡、东方鸡,配以炒米饭或炒面。 在美国不少城市的街道边,都可看到一座座淡黄色墙壁的尖顶小房子。一眼看过去,窗明几净,房子边框是鲜艳的红色,正门口挂着一个圆形标志:白底中间一个大红圆点,圆点上一只憨态可掬的大熊猫,熊猫头顶环绕着一行英文字“PANDA EXPRESS”。 标志下方,是同样的大红字。在一些大型购物中心里,这只可爱的大熊猫更是随处可见。 如今遍及美国各地的熊猫快餐连锁店,从1983年创办开始就选择了以购物中心为主的布点策略,其最初的生意机会是偶然送上门的,却成为时代造英雄的一个必然开端。 当年幽谷拱廊商的开发商主动来找程正昌,问他是否愿意在购物中心内把聚丰园开成一家中式快餐。程正昌仔细琢磨了一段时间后,答应了开发商的要求。 根据报道,在给该快餐店起名时,他想到了中国(China)的国宝,在美国也是人见人爱的熊猫,于是第一间熊猫快餐店就此开张了。自此以後,熊猫快餐店在大型购物中心的食街(Food Court)屡屡获得成功,为购物疲乏而到食街小憩的消费者提供高品质的中式快餐。 对跨国经营,熊猫快餐采取稳步渐进的态度,认为美国市场对熊描快餐仍未饱合,应该首先立足国内,减少异国投资风险。同时,他们不采取特许连锁经营形式,是认为这需要环境和自身条件的成熟,麦当劳已经具备了基础,而熊猫快餐仍需积累和完善。 美国华裔夫妇 创造熊猫快餐奇迹 熊猫快餐的创始人是现年69岁的美国华裔程正昌(Andrew Cherng)和妻子蒋佩琪(Peggy Cherng)。程正昌是在1948年出生于中国扬州(Yangzhou),而蒋佩琪则是出生于缅甸(Myammar)。两人都是高知分子,丈夫是数学博士,妻子则是电子工程学博士,开餐饮还有点家族使命的意思。 程正昌的父亲曾是蒋介石的厨师,于是他5岁就随父亲一起搬到台湾(Taiwan),后来又举家迁往美国。上大学期间,每年暑假都会去纽约(New York)的餐厅打工。 1973年,程正昌取得数学硕士学位,却一心想着为父亲开一家属于自己的餐馆。后来他听说市里一家饭店要倒闭,立即劝父亲开设餐厅,全家凑了6万美元,在1970年代,就开了一家名叫“聚丰园”的餐馆。他做经理,母亲和父亲做厨师。 以前的中餐馆,赚的大部分还是中国人的钱,老外一般不去,但是程正昌觉得中国人毕竟很少,要想赚大钱,还得迎合美国人的口味。穷则思变。程正昌决定,“要俘获美国人的胃,先要俘获他们的心”。 慢慢地,凭着经营了10年的好口碑,聚丰园一改颓势,生意开始天天爆满,这引起了附近新开的一家购物中心开发商的注意。1983年,程正昌应邀入驻购物中心,开设了首家中式快餐,因为当时美国正兴起喜爱大熊猫热潮,程正昌干脆将店名改成“熊猫快餐”。 在80年代初期,美国顾客还没有像今天这么爱中餐,熊猫快餐打开市场,建立了一条独特的“试吃机制”。每位顾客在购买前都有试吃所有菜品的权利,即使尝遍了所有菜品吃饱了再走也没关系。 这一“试吃创意”一直沿用至今,帮助餐厅度过了最艰难的品牌建立期。 通过本身良好的经营模式,程正昌的事业一发不可收拾,2011年,他进军国际市场,在墨西哥(Mexico)开了第一家熊猫快餐,紧接着扩张至加拿大(Canada)、迪拜(Dubai)、韩国(South Korea)、波多黎各(Puerto Rico)、日本(Japan),且如今在全球有超过2000家店。  

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男人脸部用品专属网站 Dollar Shave Club 成为当代电子商务的宠儿

Post Views: 36,488 跨国消费品巨擘–联合利华(Unilever)2016年以10亿美元收购美元剃须俱乐部(Dollar Shave Club,简称DSC),涉足剃须刀业务。 如果数额确凿,那么此次交易将仅次于zulily(2015年8月,自由互动公司Liberty Interactive以24亿美元收购zulily)和Wayfair(美国(United States)最大的家具网络零售商Wayfair收购了家居装饰产品零售商DwellStudio),成为第三大电子商务领域的交易。 联合利华计划保留DSC联合创始人兼首席执行员(CEO)迈克·杜宾(Michael Dubin)以及现在位于加利福尼亚州(California)的总部,未来也不会在领导层做出太大的变动。此次收购将帮助DSC拓展到多个国家,极大地提高现有的市场份额,联合利华也能从DSC有价值的顾客数据和现有的顾客基数中获益。 联合利华长期跨足多国日化品领域,市值1300亿美元。 “DSC能与世界上最具创新性的消费品公司肩并肩真是再好不过的事了”,杜宾坦言,“我们一直以来仰慕联合利华目的牵引性的商业领导力,同时,它涉足的门类与领域是不可估量的。能成为这个大家庭中的一部分,我们十分激动。” DSC自从2012年成立以来,在男性的形象打造方面一直处于主导地位,除了享誉盛名的剃须刀业务,还提供男士洗护用品以及造型方面产品。 DSC此前在风投中募得1亿6000万美元,2015年11月估值5亿3900万美元。种子轮基金由Forerunner Ventures牵头,A轮、B轮融资由Venrock牵头,Technology Crossover Ventures则牵头接下来两轮融资。 在对收购DSC的交易发表看法时,联合利华总裁兼董事长保罗·普尔曼(Paul Polman)强调了这家年轻的美国公司在“订阅式”营销模式上给联合利华带来的宝贵知识,他表示:“如果你是一家像我们那么大的公司,你会很难建立像DSC所创的那种营销模式,因为你压根就没他们那种企业文化和技术能力。” DSC于2012年成立后 迅速成为行业巨头垂青 Dollar Shave Club成立于2012年,是男人订购脸部用品专属网站,包括剃须刀、刀片,有不同等级、价位,网路下单后,每月固定送到家中,省钱也省时;目前每个月大约吸引全球各地650位客户,选购1美元至9美元的剃须刀。 除此之外,DSC还提供发胶、剃须膏以及“One Wipe Charlies”厕纸系列。 凭借其按月订购和送货上门的剃须刀服务,DSC成为了当代电子商务的宠儿。其面临的最大问题,是如何超越千禧一代网络达人的核心受众群,拓展更为广阔的大众市场。而在大众市场里,吉列(Gillette)的品牌认知度就要高得多了。 到底DSC有什么独到之处能够得到行业巨头的青睐?以下是其成功之道: 电商覆盖市场需具备特点 电商是以多、快、好、省四个方面覆盖市场的。不是四个方面一定要去完全满足才能留住用户,只要能满足其中一条以上就有机会让客户青睐。举两个中国(China)著名电商的例子就可以一目了然: 淘宝(Taobao.com):占据“多”和“省”两个方面,让客户挑选的眼花缭乱,价格低到跌破眼镜,引来众多买家进行交易,已经是中国当之无愧的第一电商,仅双十一活动一天交易总量高达数百亿人民币。全国快递量有50%都是淘宝卖家发出的。 京东(Jd.com):占据“快”和“好”两个方面,让客户可买到正品放心的产品,以市场上最快的速度送到客户手中,目前京东最快可做到上午下单,中午或下午送达,下午下单,次日上午送达的速度。2015年全年,交易总额(GMV)达4627亿元人民币;核心交易总额(Core GMV)达到4465亿元人民币;实现净收入1813亿元人民币;活跃用户总数达55亿;核心业务订单量12.631亿。并还在保持高速增长的状态。 DSC占了消费者心中的“省”和“快” ·每月仅仅支付1美元–省钱。 每月只需1美元会员费(另需自付2美元的运费和手续费),DSC就按时将一只装有剃须刀的盒子(内有5个刀头),寄到用户家里。 在创始人杜宾的宣传广告中有句调侃吉列的话“你以为每月的20美元都花在剃须刀上了吗?其实19美元都给(球星兼代言人)费德勒(Roger Federer)了。”算一下吉列的利润可以看到一把25美分的剃须刀,售价是4美元,整整16倍的利润。 DSC舍去了绝大部分的利润,凭借着自导自演的一系列广告开始被客户认可,甚至发展到350万粉丝争抢拍宣传片一个角色为DSC代言,其魅力可见一斑。 ·韩国(South Korea)多乐可(Dorco)制造商生产–质量省心。 实惠的价格,也要有货真价实的产品才行,与创始人杜宾合作的是韩国著名制造商–多乐可(Dorco),客户买过产品体验是很重要的,DSC用户不断在公开场合炫耀他们购买的剃须刀好用是与质量过硬密不可分的。 ·每月按时邮寄到家–时间上省心,就是“快”。 省心是必须用到的第一时间,产品恰好摆到客户面前。 按月准时送货到家并不是DSC首创的营销模式。它可是说是“Birchbox”的学徒,利用定期低价格的特点进入客户的购买范围。而在定时按月邮寄的经典案例中,不得不看“BlackSocks.com”公司是如何运行的,每个月都寄一双黑袜子的买卖,按年付款100美元,仅是使客户付出超低的时间成本做到了省心,就换取了高价格和大量的客户。 无独有偶,已故台湾(Taiwan)“经营之神”王永庆,在早期做卖米生意时,就自己摸索出“定期送货到家”的营销法则。他用一个小本子,记录下了所有顾客的资料,包括家口多少,每月吃多少米,甚至领薪水的时间等等。根据其记录,他可以推算出每一家大约会在什么时间需要买米和有钱买米,就在这个时间主动把米送上门。 男人后续市场想象力强大 DSC占据了15%美国盒装刀片市场,形成了一个庞大的男人后市场的入口,还有社群的效应存在,剃须膏、男士护肤系列、男士护发系列、男士保养品等顺理成章成为市场待发力量。联合利华也是看中了这一点进行有针对性收购的。 获奖累累的企业家 迈克·杜宾创办DSC 迈克·杜宾是一位获奖累累的企业家。在2010年,杜宾与DSC另一位联合创始人马克·勒维(Mark Levine)在一项派对中认识,随后两者曾不约而同地一起提及购买剃须刀的烦恼。这样的交流将DSC的构思根植在两人的脑海,然后两者便讨论人们如何可寻找到适合的剃须刀。2011年1月,DSC便宣告成立。 2012年3月,杜宾为这一家新公司推介宣传短片,随即迅速爆红。仅3天,这部短片便获得200万个浏览数,在首日更是接获5000名付款订户。 […]

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英国(United Kingdom)品牌 Emmett London 演绎传统与时尚的完美结合

Post Views: 36,188 英国(United Kingdom)高档男士衬衫Emmett London在杰明街(Jermyn Street)和国王街(King Street)都开有分店,在著名商厦Selfridges设有专柜,而且在众多男士衬衫品牌中销售量最佳,最近又被邦德街(Bond Street)上的Fenwick邀请进入——Emmett London演绎了传统与时尚的完美结合,赢得了世界上最讲究的英国男子绅士族群的喜爱。 衬衫在女士的服装中并不很重要,但在男士服装中却是不可缺少。在西方文明之中,在正式场合,如商务学术活动,办公环境里,男人穿西装打领带还是常规。人们第一眼看的就是你的西装,然后是里面的衬衣和领带,再往下看到你的皮鞋,你的袜子,从中揣摩出你的家庭工作背景,体会你的文化品味,知道了你做事认不认真,讲不讲究,第一感觉就是这么产生的。这也就是为何衬衫制造业在英国是一个被人崇尚的行业,衬衫设计师都被当艺术家一样看待。 根据报道,Emmett London的成功,在于其设计师对完美的追求。身为品牌创始人的罗伯特·艾梅特(Robert Emmett)说:“我觉得做衬衫就像绘画,每个人都有独一无二的笔迹。” 话虽这么说,各式各样的衬衫看上去似乎又都是一个模样,只有在仔细观察之后,才能看出细微之处的高下,而这正是Emmett London品牌见功力的地方。 那么怎么评判一件衬衫的好坏?做了将近30年衬衫的艾梅特表示,评判一件衬衫好坏的两个最重要的因素是面料和制作。制作的概念很简单,就是将衬衫缝制出来, 只要找到好的缝制工匠就能保证质量。面料好坏的标准要复杂一些,首先是材质,还有面料的设计,包括纺织文理的选择、厚度、颜色和印花。男士高档衬衫面料主要是棉花、真丝和亚麻。Emmett London的衬衫面料主要是棉布,还有亚麻。到现在为止,真丝衬衫做的较少。那么Emmett London衬衫的面料来自哪里? “我们选用品质最好的埃及(Egypt)棉作为大多数面料的原材料,运输到意大利(Italy)或者是瑞士(Switzerland)纺成纱线,再带回意大利北部把它制成面料,那里生产的衬衫面料是全世界最好的。”艾梅特如数家珍般地介绍道。 精通欧洲大陆衬衫制作业方方面面的艾梅特选择了最负盛名的意大利和波兰(Poland)作为Emmett London衬衫的制作地。当问起为何不在英国制作时,艾梅特说,很遗憾在英国已经很难找到合格的服装制作师了。要想在英国制作就只有自己培养缝纫技师。他还说,波兰是一个传统手工艺仍然保存得很好的国家,缝纫技工水平很高。因此他也选用了波兰技工。 男士西装衬衫的关键是面料设计,因对能打领带配西装的男士衬衫,式样设计的空间很少,基本结构是固定的,真正能做文章的地方是面料设计。 Emmett London衬衫不仅材料是一流的,面料种类也多到让人眼花缭乱,有各式各样纹理的,各种厚度的,各种颜色,有上千种可供选择,他的店里提供一种极其细致的,纱支为300×300的棉面料,触感如丝一样柔滑。冬天时,Emmett London店里给客户所准备的全棉磨毛衬衫热卖,布料厚实又柔软,穿在身上又舒适又保暖。 对面料花色的设计,艾梅特更是独树一帜,在男士衬衫品牌中极有特色。庄重的纯白色和浅蓝色衬衫在销量上一直都是最大的,而其休闲衬衫也受到众多顾客喜爱。除了基本的格纹和条纹款,作为一位设计师,艾梅特还以独到而幽默的英国潮男之犀利眼光,在不同的面料上做出各式新潮的印花和染色,让衬衫充满时尚新鲜感和乐趣。 透过配饰的细节品质 反映个人修养及品味 服装搭配固然重要,配饰的细节品质也同样反映出一个人的修养以及品味,Emmett London这个品牌下,除了衬衫,也经营包括领带、钱包、信用卡夹等配饰,大部分都是在意大利或英国制造的。 比如艾梅特设计的多款丝质、棉质、棉与开司米混纺的领带就是在意大利的科莫(Comer)制作的。科莫是一座古老的丝绸城市,那里有一家超过200年历史的传统工厂,是Emmett London的合作伙伴。 意大利佛罗伦萨(Florence)的一家工厂则给Emmett London制作皮饰品,包括钱包、信用卡和明信片夹。 这也是一家几代沿袭下来的家族企业,有很深厚的皮制品历史。一些袖扣和银饰品则在英国生产。 衣服印花是当下流行的时尚之一,而艾梅特早就对印花衬衫情有独钟。他从开始做衬衫时就注重设计印花衬衣了。对艾梅特来说,印花设计是一项充满乐趣的工作。他的设计室里存有大量印花面料小样,有的以花草为主题,有的以动物、昆虫、鱼和鸟为主题,有的以当季的热点为主题,比如冬季一版热卖款就是以滑雪度假海报画为主题。 艾梅特和他的团队利用现代印花技术制造出特别的效果,例如磨旧的质感,或让颜色有一些变化,使得休闲类衬衫风格非常多样。 作为设计师,艾梅特的灵感从何而来?他说:“我喜欢去博物馆和画廊,有时灵感来自古画上的花纹,有时来自摄影图片…我把这些触动我的影像记在头脑中或者拍摄下来,再把它交给我的设计团队,图案设计师会从中提取我想要的元素,组成图案。” 品牌特点: ·从选材到加工製作 一切都精益求精 男士衬衫在结构设计上没有太多变换空间,因此评判一件衬衫的好坏的两个最重要的因素是面料和制作。Emmett London选用品质最好的埃及棉作为大多数面料的原料,运输到意大利或者是瑞士纺成纱线,再带回意大利北部把它制成面料,那里生产的衬衫面料是全世界最好的。Emmett London衬衫的制作地主要是意大利。 ·每款限量30件 总有120款衬衫供您选择 为追求利润而加大产量压低价格,这是大多数商家的做法,这却从来都不是Emmett London的目标。该品牌反其道而行之,除了经典的、款式永恆不变的白色和浅蓝色衬衫会批量生产几百件外,Emmett London独家款式每款只做30件。而衬衫的品种总能保持在120款之多。 ·贵族衬衫 承受得起的价格 性价比最高 比喻Emmett […]