Highline 中小企业专栏 SME Sharing Column

中小企业应善用资讯与通讯科技(ICT)

11_2随着互联网时代的到来,马来西亚(Malaysia)的中小型企业业者应该设立本身的网络业务,以迎合不断专注在电子商务的消费者需求。

毫无疑问的,数码化的时尚生活是未来的大方向,马来西亚中小型企业越快将资讯与通讯科技(ICT)纳入本身的商业模式,他们就越快地进行创新和引领整个市场。

根据马来西亚中小型机构(SME Corporation Malaysia,SMECorp)的统计显示,本地仅有9%的中小型企业拥有网络业务,而这项数据预计可在未来的5年内翻倍。

这是依据中小型企业对于资讯与通讯科技方面所作出的实惠投资成本,以及不断提高的意识所得出的结论。最重要的是,中小企业业者们是否有胆量以及对这项挑战做好准备呢?

身为我国主要的电讯公司之一的马电讯有限公司(Telekom Malaysia Berhad,TM),一直都在竭尽所能协助中小型企业业者和个人网络商务业者使用公司的商务资讯与通讯科技方案。此外,马电讯也不断地为本身现有超过50万家长期中小型企业客户提供增值服务。

马电讯消费者与中小型企业部执行副总裁ImriMokhtar于2015年5月份在柔佛州新山举办的活动中表示,数以千计的消费者以及中小型企业业者和网络商务业者并没有全面善用资讯与通讯科技方案。

他指出,该公司将向他们推荐本身所提供的资讯与通讯科技相关服务,这将可以协助他们进一步建立和发展本身的业务。

其实,一些的中小型企业业者和小型办公室与家居办公室(small office home office,SoHo)工作者有一个想法,那就是投资科技将会蚕食他们的营运成本。这是一个错误的想法,因为全面善用资讯与通讯科技方案,不但不会使得盈利被侵蚀,反之还会因为竞争力提高,让盈利更大化。

因此,中小型企业业者和小型办公室与家居办公室工作者须开始改变这项的想法,否则,他们的商务无法与本身的同业进行竞争。通过使用不断进步的科技,使用者只需要通过一指点击,便可以拓展本身的客户群,这是多么的便利。

即将成立的东盟经济共同体(ASEAN Economic Community,AEC)将为马来西亚中小型企业业者带来不少的商机,但他们必须利用科技来吸引较为年轻的消费者群。

通过使用资讯与通讯科技方案,他们可利用包括信用卡和现金卡(debit card)公司在内的网关网络支付系统来提供网络下单和支付服务。此外,通过具备值得信赖的网络下单和支付系统,他们就拥有更大的机会来吸引更多的客户。