Highline 品牌故事

美国(United States)汇款服务公司 Xoom 网络与手机汇款实现别于传统银行的“逆袭”

12_2引言

传统银行间汇款系统大多服务于大额汇款,小额汇款相关服务耗时、昂贵和不便利;美国(United States)汇款服务公司Xoom Corporation通过网络和手机汇款实现了“逆袭”,提供快速、便宜和便利的用户体验,帮助客户在最短的时间内将款项转到家人和朋友的账户中。现在就随《大橙报》来了解这家公司的成长历程。

Xoom公司(Xoom Corporation,简称Xoom)是一个国际在线金钱转账服务供应商,成立于2001年,总部设在美国三藩市(San Francisco,United States)。它说明在美国客户能够安全、便捷、实惠地从他们的手机,平板电脑以及电脑上向全世界汇款和付帐。

截至目前为止,Xoom拥有130万客户,在37个国家开展业务,涉足范围包括阿根廷(Argentina)、爱尔兰(Ireland)、奥地利(Austria)、澳洲(Australia)、巴基斯坦(Pakistan)、巴拿马(Panama)、巴西(Brazil)、比利时(Belgium)、玻利维亚(Bolivia)、波兰(Poland)、德国(Germany)以及中国(China)等。Xoom客户可通过台式电脑、手机和平板电脑完成转账。

该公司提供安全,快捷的汇款和转账服务,可以帮助客户在最短的时间内将款项转到家人和朋友的账户中。接受者无需拥有银行账户或者网络连接就可以接受转账。转账人可以使用自己的信用卡,借记卡或者银行账户在线转账。

Xoom的合作伙伴会选择一些先进转账合作伙伴为用户提供方便,安全可靠,成本效益高的方式帮助大家向自己的家人和海外的朋友进行转账。通过该公司汇款和转账非常简单。有了Xoom的转账服务,客户可通过链接网络的电脑上向自己远在他乡的朋友和家人转账。

客户可从美国的银行账户中直接取款或者使用主要的信用卡支付,转账等。

接受者可以以现金的方式提取转账金额或者在家中接受汇款。每一个国家的服务项目和选择都是有所不同的。转账对象或在当地以当地的货币或者美元的形式接受汇款,如果汇款是寄到家中的话,他或许会接收地方货币形式的汇款,要么就是通过自己的账户接受汇款。

Xoom与国际上大银行和汇款支付的合作伙伴合作,为其用户提供一种安全而且快捷的汇款和转账途径。有了这些银行和款支付的合作伙伴的鼎力支持,该公司的客户可以在世界上的数千个地区进行转账和汇款。

提供快速、便宜和便利服务
Xoom让用户有不一样汇款体验

传统银行间汇款系统大多服务于大额汇款,小额汇款相关服务耗时、昂贵和不便利;Xoom通过网络和手机汇款实现“逆袭”,提供快速、便宜和便利的用户体验。

1,银行不屑于小额汇款–耗时、昂贵和不便利

据经济合作与发展组织(OECD)估计,美国和拉丁美洲(Latin America)之间(全球最大的汇款通道之一)的汇款额中,来自银行渠道占比仅为5至10%。银行对小额汇款缺乏兴趣,主要由于传统银行间汇款系统大多服务于大额汇款而不是小额汇款。

因此一开始大多数银行并没有主动提供小额汇款服务的动力,即便有这种业务,往往也较耗时、昂贵和不便利。时间方面,汇款达成通常耗费数天时间;汇款费用方面,银行对于单笔跨国小额汇款收费大约为25美元或者更多,此外银行还会另外加收货币兑换手续费约2至3%,而且一些银行不仅汇款时收费,收款时也收费;最后,一旦汇款出错客户基本无处申诉。

2,Xoom的“逆袭”–快速、便宜和便利

针对银行小额汇款的“耗时、昂贵和不便利”,Xoom的口号则是提供“快速、便宜和便利”服务。

便利:Xoom为客户提供网络或手机方式汇款,而接收方可以通过现金等多种途径收到汇款,这就免去了传统银行汇款的诸多弊端,包括了寻找实体机构、携带大量现金、排队长时间的等待、手续费昂贵和复杂的手工操作等。

数分钟到账:Xoom的汇款通常不到一小时,甚至是数分钟之内,通过网络或手机汇款较传统的线下模式更节约时间。银行则需要花费数天的时间。

价格相对优惠:小额汇款客户对各家机构收取的费用颇为敏感。Xoom价格相对优惠,如客户从美国汇款到加拿大的金额2999美元以下的费用均为4.99美元,包括所有交易在内的平均每单收费额为12.1美元。而资料显示,银行的单笔交易收费平均大约为25美元或者更多。

2013年2月15日
Xoom登陆纳斯达克(NASDAQ)

2013年2月15日,Xoom登陆纳斯达克(NASDAQ),重新开启了自贝宝(PayPal)被私有化之后支付公司上市的大门。该公司股票当日收盘价25.49美元,较其发行价16美元上涨59.31%,融资约1亿美元。

从Xoom所在的跨境汇款市场来看,预计在2020年之前,这个市场将会以每年9%以上的速度增长。

2015年,Xoom宣布扩展市场版图,并于2月4日正式投入中国汇款服务,同时成为了该集团“瞬间汇款”第31个应用国家。“瞬间汇款”适用于手持美国银行帐户、信用卡及储蓄卡用户,美国用户只需提供收款人银联(UnionPay)卡号、持卡人姓名拼音,Xoom将于中国银行机构营业时间期间,即时透过中国银联全球速汇(Union-Pay MoneyExpress network)汇款至收款人帐户。

目前,印度、中国、墨西哥、菲律宾在全球汇款市场上独占鳌头,面对美中联系日渐频密,许多美国公司有意抢下中国这个新市场。为提高竞争力,Xoom开发中国“瞬间汇款”产品时结合了智能手机及线上汇款功能,目标在于加快汇款速度,除了24小时随时汇款外,用户在完成首次登记后,每次最快可于30秒内完成汇款手续。为了配合华人市场,Xoom团队中文网站及应用程式介面已于4月份正式出台。

出价8亿9000万美元
贝宝收购Xoom

贝宝于2015年11月12日宣布,以8亿9000万美元收购汇款服务公司Xoom。在与易贝(eBay)拆分之前,贝宝正努力进军不断增长的国际汇付市场,并且在墨西哥(Mexico)、印度(India)和中国(China)等地进行扩张。

这一每股25美元现金的出价,较Xoom于2015年11月11日收盘价20.70美元高出约21%。

Xoom股价盘后应声大涨,在收购价附近波动。该股一度涨至24.93美元的历史高点,而截至11月30日为止则达24.91美元,市值达9亿8659万美元。

贝宝总裁丹·舒尔曼(Dan Schulman)受访时说:“我们的目标是将两家公司结合到一起,打造汇付领域真正的冠军。”

该公司首席执行员约翰·昆泽(John Kunze)于2015年11月11日表示说,此次收购可使该公司在执行风险更低的情况下涉足新市场。

交易完成后,Xoom将成为贝宝一项单独的服务。

贝宝则表示,该交易有望于2015年第四季完成,对2016年调整后的每股盈余(EPS)会有轻微打击。贝宝于2015年7月与易贝分拆,并作为独立公司上市。

牛津大学(University of Oxford)学生
凯文·哈兹(Kevin Hartz)创办Xoom

Xoom的创始人是凯文·哈兹(Kevin Hartz)。他曾就读牛津大学(University of Oxford)(1992至1993年间)和斯坦福大学(Stanford University),毕业后曾担任SGI公司的产品经理。

1998年,他开始了本身的创业生涯,于1998年1月联合创立Connect Group并经营这家公司直至1999年10月。

凯文·哈兹在21世纪的首个创业项目即是Xoom。他是在2001年8月联合创立这家公司,并担任这家公司的首席执行员职务至2005年10月,随后转任这家公司的董事局成员。

2005年10月,他与妻子朱丽亚·哈兹(Julia Hartz)联合创办在线票务销售公司Eventbrite公司,并且担任这家公司的首席执行员。

除了身为创业家之外,他也参与了部分知名公司的投资活动,而这些公司包括了AirBnB、Flickster、Pinterest,Trulia和Yammer。