职场智囊 Career

简单工作脱离“白忙一族”

以一天上班8小时来计算,在480分钟里,你能完成多少工作?如今的职场环境,资讯愈趋复杂,工作步调愈趋紧凑,我们必须在愈来愈少的时间内,完成愈来愈多的工作。《大橙报》告诉你,“保持简单”就是最好的应对原则。

你是否发现:你从早忙到晚,但没有一件事情是完成的?忙到最后,也不知道究竟忙些什么,只感觉自己一直被工作追着跑。
经常白忙一场,东西又做得乱糟糟?职涯顾问专家比尔詹森(Bill Jensen)的调查显示,现代人工作变得复杂,又没有效率的关键是:缺乏焦点。
自1992年开始,他持续进行一项名为“追求简单”(The Search for Simpler Way)的调查,长期观察企业员工的工作模式,探讨造成工作过量、效率低落的原因。研究得出,工作变得越来越复杂,时间越来越不够用,并不是因为工作太多,而是因为目标不清楚。当你掌握不到重点,就会浪费时间重复做同样的事情或是不必要的事情;搞不懂状况,总会遗漏关键的讯息,浪费太多时间在不重要的讯息上,必须反复沟通同一件事。
将“追求简单”的概念运用到日常的工作实务上,原理也简单明了。“简单”来自清楚的目标与方向,你知道自己该做哪些事、不该做哪些事,自然就解决效率低落的问题。

目标清楚+掌握重点+做好沟通=简单工作

当你焦点集中、问清楚工作的目标与要求、很清楚自己该做哪些事情,就能花更少的力气和时间,得到更好的结果。掌握重点,可避免重复作业与减少错误的机会。
偏偏,一般人常面对的问题是:不知道自己应该做什么?这个目标对我的工作会有什么影响?这个目标对我的意义是什么?

你必须厘清以下问题,再开始工作:

我现在的工作必须做出哪些改变?
首先,弄清楚目标。不是要对方跟你解释公司的目标或策略,而是这个目标对你的意义、公司的目标与你个人目标之间的关联。
如果老板重新设定公司未来一年的营运策略与目标,你可以问:“我的工作目标应该做出哪些调整?是否有必要改变现在的工作方式?”

要从哪个地方开始?
你要知道的不是工作细节的问题,而是确定大致的方向与优先顺序。例如,应该先确认好哪些事项,才能开始进行后续的作业?哪些事情应该排在最后,以避免其他流程的变动而必须一再地重做?各项流程之间应如何协调与整合等。

我应该注意哪些事情,避免影响目标的达成?
可以寻求主管的建议,在过程中可能会犯下哪些失误,应该要如何避免?根据过去的经验,曾经发生过哪些意料之外的情形,要怎么预防准备?这样可以大幅减少不必要的错误尝试,也能增加成功的机会。

有哪些可用的工具与资源?
先了解公司有哪些既有的资源可以应用、可以寻求哪些支援,才能更有效规划自己的时间和工作进度?

主动提醒老板排定优先顺序,大幅减轻工作负担
手上的工作已经做不完,又丢来一堆新的,岂不是永远没完没了?你有没有想过:可能问题是出在你身上?你有适当地反映真实的情况吗?若你不说出来,老板会以为你有很多时间做完很多事情。况且,他可能早已不记得之前已经交待你太多工作。
既然你不可能同时完成这么多工作,为什么不主动帮助老板订出工作的优先顺序?并不是不做,但是凡事有先有后。不妨事先衡量哪些工作能为公司带来最大的效益,必须优先处理?然后列出手上有哪些工作正在进行?需要哪些支援才能在期限内完成?
当你做好以上的准备,再与老板面对面讨论。你可以这么问:“未来几天或几星期内必须先达成哪三个目标?”或是直接告诉他:“我已经先排定未来几天应该要优先完成的工作项目,想听听你的建议?”
简单而言,就是把短期内应该先完成,也是你有能力完成的工作项目确定下来。不仅可以减少自己的工作负担,更可以提醒老板,让他了解你的实际工作量。
必须要注意一点:讨论的过程中,必须时时站在老板的立场思考,体谅他所面临的压力。身为员工,你要做的是协助老板解决问题,而不是把问题推给老板。当然,更不应该自己承受问题。

欲了解更多,请参阅《大橙报》(BIG ORANGE)电子报www.bigorangemedia.com

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