Post Views: 53,854 每个人都有一个自己的故事。这是人之本性。透过一个个被讲述的故事，我们理解生活，认识自身。故事能让我们与他人分享内心的神奇想法，让他们更深入地了解我们是谁，我们的真正立场是什么。而故事的能量取决于讲故事的人的技巧。领导者通常靠自身的叙事能力，描述出一幅充满希望、可能性与成功的画面以激励下属。一则故事可以是一条信息、一个比喻、一幅地图或一个模型，能很快地让别人接纳和理解。而你如何雕琢你的故事关系到它是否有吸引力，能打动其他人，让他们产生共鸣。伟大的领导者通常也都是讲故事的高手，他们不仅能留住听众，甚至能捕获听众的心——使他们情不自禁地希望得到更多。在听一个领导者讲述自己的真实故事时，听众往往会把它当作自己的故事而置身其中。即便讲故事的人逝去很久以后，他的故事仍将在听众当中经久流传，传递能量。讲故事为何会有如此巨大的作用?因为它能在你与听众之间，迅速建立一种情感上的联系，不论你的听众是坐在会议室里的公司董事，还是参与最新市场营销调查的普通人。《会讲才会赢》(Tell to Win)一书的作者Peter Guber非常精准地写道：“数据、幻灯片或堆满数字的表格，并不能激发人们采取行动。打动人是情感，而要使人们对你的设置的议程产生情感联系，最好的方式便是以‘很久以前’开头。”与简单介绍信息相比，给听众们讲一则故事，更有可能将他们调动起来，有所行动。我们的生物结构决定了，在听故事的时候，我们会失去智力上的防备，这时我们会允许自己进入讲故事人的世界。在听故事的时候，我们会放松精神，享受其中的乐趣，并且会放下戒心。因而，故事可以触动人的内心当中，单纯靠“信息”无法触动的地方。讲故事对于公司的好处非常明显：不论你是需要激励员工，或希望赢得消费者的芳心，故事都是你可以自行支配的一种强大工具。而且，如果你认为只有在宝宝睡觉的时候才需要讲故事，那可就大错特错了。许多世界上最成功的公司，都钟情于讲述引人入胜的故事这项独特的艺术。 · 在耐克公司(Nike)，所有高管都被称为“讲故事的人”。· 3M公司禁止罗列要点，而是要求在行文中“以战略方式叙事”——领导者战略上指导的故事。· 宝洁公司(P&G)聘用好莱坞电影导演，培训高管如何更好地讲故事。· 摩托罗拉公司(Motorola)员工在工作之余，会参加“即兴表演”戏剧小组，以提高自己讲故事的能力。 作为一名领导者，讲故事对于你的成功至关重要;你有责任带领其他人经历变革和突破逆境，而除了一个激励人心的故事，没有其他更好的方式能使员工相信你的愿景具有价值。作为一名有魅力的领导者，你的任务便是展示人性化的一面，在更深层次上与其他人产生联系。而故事则是其中的关键，尤其是在当前动荡不安的经济环境下。如何成为一名讲故事的领导人?以下是几条要诀： · 参加讲故事方面的课程;抓紧一切机会讲故事，练习所学的内容。· 学会在讲话时增加日常形容感觉的词汇数量，比如生动而形象的词语;使用具有画面感的词汇;带有感情的词汇和拟声词汇;能像播放电影一样，在你希望影响的人的脑海中形成连续的画面。· 收集有趣的比喻，学会使用这些比喻，以人们能够迅速理解的简单方式表达复杂信息。·...
专栏 Column (all post)
Post Views: 54,923 礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。职场礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，职场礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从职场交际的角度来看，职场礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是职场人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，职场礼仪可以说是在职场人际交往中进行相互沟通的技巧。这一期，我们在这里要阐述的内容包含职场礼仪和服务礼仪，这一些都是多年来我在出席的各种社交活动时所学到的社交礼仪经验。 介绍礼仪· 介绍时不可单指指人，而应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。· 被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方握手问候，如：您好！很高兴认识您！· 避免对某个人特别是女性的过分赞扬。· 坐着时，除职位高者、长辈和女士外，应起立。但在会议、宴会进行中不必起立，被介绍人只要微笑点头示意即可。 名片礼仪· 名片的递交顺序-由近而远，由尊而卑。· 名片的递交-起立上前，双手或右手递送，自我介绍，手不要举高过于胸。不要用手指夹给对方，将正面给予对方。·名片的接受–起立、上前，双手或右手接,阅读一遍。·名片的收存-衬衣左侧口袋或西装的内侧口袋。口袋不要因为放置名片而鼓起来。不要将名片放在裤袋里。 握手礼仪· 注意手位· 长者优先· 女士优先· 职位高者优先...
Post Views: 53,410 今年二月，我们很荣幸的邀请并接待了一班从世界各地远道而来的国际企业家上来我们的办公室进行了一连串的商务会议。而在三月的首周，我也有幸的前往柔佛新山去参加由新加坡Eagle Success所开办的“教导型企业”课程。在互动中，这些颇有成就的企业家的待人处事态度让我有所启发。所以我就问自己，如何定义一个人的成功？这个问题自然是见仁见智的。每个人都会对成功有不同的定义。有的认为那些家财万贯者是成功的，有的认为舍己救人的特蕾莎修女是成功的。每个人也会因为自己设定的成功不同，也会刻意让自己朝着那个方向发展。美国企业家、慈善家和技术先导Naveen Jain认为，成功不在于银行户头的大小，而在于可以对多少生命产生积极的改变。比如比尔。盖茨和特蕾莎修女，两者并无相似之处，但无疑二人都是成功的。中国企业家导师李践认为，一旦我们确定了成功的定义，我们也需要不断将这个标准应用于我们在实现成功的旅程中。因此，我借此机会向大家分享他们两位分享的几个他们这一生大部分时间作为企业家这个角色的成功秘密。 对目标付诸激情 这意味你会牺牲你大部分工作时间在你提出的这个想法上。这个激情也会点燃那些你吸引到一起的团队的每个人，努力走向成功。而且因着这个激情，你的团队和客户都更可能确信你努力要做的。 付出才得以成果 没有所谓的一夜成功。表面上的一夜成功都是多年辛勤劳动和汗水。幸运的人会告诉你没有容易的方法可以成功，成功都是光顾那些努力工作者。成功的企业家会对他们做的每件事付出100％的努力。如果你已经尽力了，那你就从不会后悔。专注在你可以控制的事情上，专注在你的努力上，结果就随他去吧。 相信团队享受奋斗过程 成功的人大都会在奋斗过程上经历每个大小事情，并沿路庆祝每个里程碑。如果你不能享受这个过程，那么到达目的地也顿然变得毫无意义。每个人都需要一班具有互补性技能的拍档或团队。每个人都有自己独特的技能及能力范围，团队间的互补会让整个过程更增添默契。跟你的团队一起经历所有的过程，并享受其中，这会让你更有所得。 相信自己，坚定自己 在生意场上，我们都会有这样的经历：心里有个声音会一直干扰我们，告诉我们不行，而我们的大脑给出的逻辑的结果却是可行行。有时候基于本能的微弱声音，会比无可抗拒的逻辑产生更强共鸣。 当新的信息可行时，你需要不断进行学习和适应。同时，你需要对你企业的使命和动机保持坚忍。这也说明微弱声音为何重要，当你偏离轨道时，他会给予早期警告信号。成功的企业家在迈向成功的路上，会在听这个声音和保持坚忍中找到平衡。因为有时，成功正好等着穿越那伪装成失败的过渡性阻碍。 除了行动还是行动 除非你是世界上最聪明的人，否则可能有很多人都在做你正在做的事情。成功不只是来自那些突破性的创新，也要无错误的执行。但有一个好的战略不一定能赢得一个好的商业战争。胜利来自基本的点点滴滴。...
Post Views: 53,600 颜色对某些品牌来说是一个象征式的代表。有些品牌你通过其颜色就能一眼认出，例如蒂凡尼著名的蓝色包装盒。一家公司使用一种专属色彩就是在向消费者承诺自己的可信度以及产品质量。我经常被商家们询问，为何会选用《橙》作为我们报刊的主题。因此，这一期我将英国商业品牌用色专家Karen Haller所做的一些有趣的颜色调研稍作整理，展现给大家。Karen Haller给多乐士涂料、Orange Mobile和罗技科技等一系列知名公司均做过用色指导。 01. 红色代表力量、激情含义：红色指的是力量和激情。Haller说，红色同时也能表示兴奋、能量和物质勇气。使用红色的品牌：维珍集团是世界上最大，最有影响力的品牌之一。即便是他们刚刚起步的时候，Richard Branson就聪明地使用了红色来体现他们的自信和能量。可口可乐公司是另一家使用红色文字作为品牌名的著名公司。最近，法国的制鞋商Christian Louboutin在同YSL公司的诉讼中，成功赢得了使用红色鞋底作为品牌标志的权利。 02. 绿色代表年轻、热爱地球母亲含义：绿色是金钱和嫉妒的象征，但它同时也意味着环境、地球母亲和博爱。绿色对于年轻人和那些乐于享受生活的人来说有着极大的吸引力。使用绿色的品牌：星巴克咖啡杯上的绿色美人鱼代表了该品牌年轻并注重环保。星巴克历来重视保护环境和公平贸易。卡尼尔（Garnier Fructis）是另一家使用绿色品牌的公司，他们的洗发水和护发及护肤产品销量极好。 03. 蓝色代表冷静、逻辑含义：Haller告诉我们，蓝色代表“信任、正直和交流”。然而，若是错用了蓝色的基调，那么就会“让品牌显得冷冰冰、淡漠和疏远”。蓝色常常和思想联系在一起，因此消费者会联想到逻辑和交流。同时，蓝色也象征着宁静，如同大海，使人们保持冷静。使用蓝色的品牌：著名社交媒体公司——Facebook、Twitter还有Linkedln都使用蓝色作为品牌的主色。Haller之处，Twitter使用的淡蓝色“表达了社交媒体有趣的一面”。蒂凡尼公司的水蓝色让人们能够一眼认出该品牌。 04. ...
Post Views: 53,395 作为一个创业者，可能你平均一周工作的时间会超过60个小时。福布斯曾经对20个创业企业家进行过调查， 他们平均一周的工作时间是60小时，最多达到100小时。对于创业者而言，工作日和休息日的区别并不大。对于他们而言，几乎没有个人时间。或者换句话 说，”工作”的概念已经消失，因为那些就是他们要做的。当一个人为了考试死记硬背的时候，一定会告诉你，其实没有打搅的工作小时数量，与我们可以实现多少的比例是相反的。所以我们确实很难想象，这些创业企业家能工作如此久时间，而免于大脑疲惫。可能首要原因是他们确实喜欢成为一个创业者，并且对他们所做的事情充满激情。但是在国际运用公司的创始人Geil Browning眼中，她认为是创业企业家因为有很多角色，所以他们从来不会在一件事上投入太长时间。这里，Geil Browning也给出了一些从个人经验总结的10个小技巧，希望可以帮助促进企业家前进。 01. 买一个好的办公椅，或者立式办公桌Geil Browning推荐了Focal Upright家具公司在市场上的一种新品牌的桌椅组合，它使用方式在站和坐之间，在你工作的时候，也可以进行运动，它也能帮助使用者保持注意力。 02. 不要多任务如果一个人频繁地任务之间转换会怎样呢？一般来说，一个的注意力被打断，他会多花50%的时间去完成同样的任务，而且还会多产生50%的错误。国外有一个研究显示，开车时打手机带来的交通事故率是平时的4倍，因为人们不可能注意力同时集中在开车和打手机上。从这里我们可以得出的教训就是，同一时间一个任务，你会完成的更好、更快，也不会给别人带来伤害。 03. 运用一切感官当你尽可能多地使用你的感官时，工作是对你的大脑更有娱乐性，让你更加机警。使用彩色的纸和笔。用薄荷、柠檬、和肉桂芳香疗法做实验，播放背景音乐。 04....
Post Views: 53,504 俗语说的好，一年之计在于春。每一个人都应该在每一年设定一些目标，为自己的人生作出更加规律及成功的的未来。这里有一些提示指引，可以让你自己重新审视自己在新一年的决议，以实现自己的目标。这些提示是大马著名形象顾问Evelyn Ch’ng以邮件的形式向我分享以及我在出席BrandLaureate-SME’s BestBrands Awards晚宴时与一些其他出席嘉宾谈及的课题，所以特别想要在这里向大家分享。 1. 检讨去年的成绩，了解你的优缺点，然后带着前车之鉴的意识模式进入你的新年计划，让你能够的避开一些不必要的重复错误。 2. 准备一本笔记簿，在不同的页面写下今年立下的目标，你也可以添加往年并未实现的目标。每一个目标都可能是帮助你事业蓝图发展成功的关键之一。 3. 在立下你的目标后，尝试立刻至少三个实行目标的行动计划，逼自己把目标达成。 4. 如果你是一个忙碌的专业人??士或企业家，试着在你的工作上加上期限基础，可以是3个月，6个月或9个月的，以确保你的工作能够在期限内完成。 5. 以目标成功的第一步作导向。例如你的目标是拥有现金RM1百万，那么你就得在你的银行户口作出正确的支出入动作和预算。当成绩开始展露眉头时，这将会有效的帮助你、激励你去实现你的目标。...
