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November 30, 2014
Post Views: 46,661 一门事业能够成功与否,或多或少与其商业模式有关。这里所要谈及的中国(China)家具企业–尚品宅配(spzp.com)是中国的定制家具市场顶级品牌,其特点即是拥有独特的商业模式,以协助公司落实企业发展和迈向成功之道。现在就让《大橙报》带大家去了解这家定制家具业巨擘的成长故事。 网站:www.spzp.com 中国(China)家具企业–尚品宅配(spzp.com)这个1500余平米的体验馆,乍看与其他的家居店展示区并没有甚大区别,是什么让这个远离商圈闹市,藏身办公大厦的尚品宅配门店实现了单店年销售额近2亿人民币?尚品宅配创办人为李连柱采取的独特的客对商(C2B)模式,依据消费者需求进行深度定制服务,是其中一个重要原因。 作为定制家具品牌,李连柱为尚品宅配落实的个性化定制的深度前所未有。尚品宅配根据顾客的身材和喜好,进行从款式设计乃至构造尺寸的全方位个性定制。 尚品宅配具有的高度智能化的生产加工控制系统,也能满足消费者个性化定制所产生的特殊尺寸与构造板材的切削加工需求。同时通过其强大的3D设计软件及云端设计资源整合能力,在设计端让消费者不仅能体验到单个的产品,还能体验整体家居设计。最大限度减轻了消费者家具与家装设计不搭的忧虑。将用户体验照顾到无微不至,无怪乎尚品宅配能够创造辉煌的销售业绩。 尚品宅配的模式并不难理解:即通过设计软件为消费者提供免费的设计方案,再利用这个平台向消费者销售个性化定制家具。但这一模式经过近十年的发展,已有了不同的深度。 根据资料显示,尚品宅配经历了三个不同的阶段。 第一阶段:主打差异化营销 从2004年到2007年间,尚品宅配主打差异化营销,以赢得消费者的认可。在服务层面推出免费设计、免费量尺以及免费出图纸和数码定制等免费服务;在产品层面,开始慢慢从单一产品定制向全屋定制演变,并过渡到开始提供便捷的一站式产品方案;从设计的层面,尚品宅配让“定制”这个词首度实现了真正意义上的按需定制,打破了当时市面上已有的定制橱柜和衣柜只能提供模块化定制服务的固有模式。 在这三年,尚品宅配还做了一个重要的举措——完善本身的数据库。该公司到中国广州(Guangzhou)、上海(Shanghai)等大城市,收集数千个楼盘、数万种房型的数据建立“房型库”,并且根据不同空间、不同价位、不同年龄和性别,设计出若干个解决方案和配套产品要件。 如此一来,尚品宅配得以帮助终端店面的销售人员,快速确认消费者近乎漫无方向的个性化需求,同时降低对设计师的依赖。而消费者也可以像试穿衣服般,可以把店里所有的家具款式、风格尽情“试穿”,直到找到自己喜欢的为止。 第二阶段:主打服务营销 2007年到2011年,是尚品宅配的第一个快速增长期,这一时期主打服务营销。该公司率先提出整体家居的理念,大力扩充配套的产品线,开启从定制家具向全屋家居配套的转变。而产品从材料、到风格、设计,尚品宅配都根据年龄、风格和当下潮流进行了更多的需求细分和产品细分,服务也由此变得越来越专业化。 2011年,以集时尚、精灵、百变和环保于一身的周迅成为公司代言人作为标志,尚品宅配开始步入品牌大营销的时代,并开启了服务、产品和品牌的全面升级。...

