商业趋势 Market Trend

ONLINE 2 OFFLINE O2O电子商务模式 改变物流关系

自从互联网在全球流行起来之后,这一领域也开始衍生了许多的商机,这包括B2B,即企业对企业以及B2C,即企业对个人以及C2C,即个人对个人等等。如果有留意互联网发展趋势的话,不难发现在市场上已经提出另一个新的概念,那就是O2O即Online To Offline,也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。据了解,O2O模式,其实早在团购网站兴起时就已经开始出现,只不过消费者更熟知团购的概念,团购商品都是临时性的促销,而在O2O网站上,只要网站与商家持续合作,那商家的商品就会一直“促销”下去,O2O的商家都是具有线下实体店的,而团购模式中的商家则不一定。O2O电子商务模式需具备四大要素,即独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。O2O绕不开的,或者说首先要解决的是,线上订购的商品或者服务,如何到线下领取?专业的话语是线上和线下如何对接?这是O2O实现的一个核心问题。对于传统企业来说,开展O2O电子商务,主要有以下方式:第一、自建官方商城加上连锁分子店铺的形式,消费者直接向最近门店的网络店铺下单购买,然后线下体验服务,而这过程中,品牌商提供在线客服服务,及随时调货支持(在缺货情况下),加盟商收款发货,适合全国连锁型企业。好处是可以线上和线下店铺一一对应。缺点是投入大,推广力度需要很大。第二、借助全国布局的第三方平台,实现加盟企业和分站系统完美结合,并且借助第三方平台的巨大流量,能迅速推广带来客户。第三、建设网上商城,开展各种促销和预付款的形式,线上销售线下服务,这形式适合本地化服务企业。 O2O电子商务拥有的优势为: 第一、O2O模式充分利用了互联网跨地域、无边界、海量信息、海量用户的优势,同时充分挖掘线下资源,进而促成线上用户与线下商品与服务的交易,团购就是O2O的典型代表。第二、O2O模式可以对商家的营销效果进行直观的统计和追踪评估,规避了传统营销模式的推广效果不可预测性,O2O将线上订单和线下消费结合,所有的消费行为均可以准确统计,进而吸引更多的商家进来,为消费者提供更多优质的产品和服务。第三、O2O在服务业中具有优势,价格便宜,购买方便,且折扣信息等能及时获知。第四、将拓宽电子商务的发展方向,由规模化走向多元化。 O2O这个概念已经在中国火了一至两年了,而这方面的创业项目一抓一大把,特别是一些投资人应该是深有体会,收到的10份商业计划书里面估计有5份是打上O2O标签的。而根据相关数据显示,2011年中国电子商务O2O市场交易规模达到562亿人民币,未来几年还将持续增长,预计2015年将达到2211亿6千万人民币。O2O市场在中国呈现出一片蓝海态势。O2O模式的出现,为用户及商家提供了面对面接触和交流的机会。为传统服务行业提供了互联网化的机遇,通过实现消费信息的可追踪性帮助本地服务业企业精准营销。从用户体验的角度来看,O2O更具交互性,为用户及商家提供了面对面接触与交流的机会,打破了实物网上零售时用户与商家通过冰冷的物流维系关系的现状。 欲了解更多,请参阅《大橙报》(BIG ORANGE)电子报www.bigorangemedia.com