职场智囊 Career

Post Views: 53,009 所谓职涯规划，不是口头说爽而已，更不是一份只钉在办公桌前的宣言，而是自己对职涯真真实实的想望与期待。而梦想，是整个规划的起点。它指的不是你“应该”做什么，而是你“想要”做什么。你心中真正的渴望是什么？你想到达的地方是哪里？你必须把它找出来，否则，你很难发自内心做出承诺。没有承诺做后盾，随便一个挫折，可能就会让你打退堂鼓。想，很简单，真正要实践，却不知该怎么起步？不妨“从终点开始想”。畅销书《A4一枚工作术》的作者三木雄信提出，“预想终点”，能够让你确定人生的方向。为了让想像更具体一点，先从完成第一份“人生10年计划表单”着手。首先，为自己设立10年后的目标，再用“回溯法”反推，明确写出达阵前，每一年必须完成的目标。当然，10年计划表单只是个长程目标，你还必须将每年的目标切割成更小的目标，例如每一季要达成的目标。而为了达成每季目标，每月、每周又该完成哪些工作。举例，你的年度目标是写一本介绍《世界百大建筑》的书，你的季度目标大纲是：·1～3月完成大纲。·4～6月写完三分之一草稿。·7～9月完成另外三分之一草稿。·10～12月写完全部草稿，并做最后定稿。接下来，再进行每月和每周的进度规划。三木雄信指出，梦想和目标并不同。梦想有想像空间，目标却要力求务实。与其一口气拟定宏观、伟大的目标，不如从完成小小的心愿开始做起，将目标缩小，就能让每个心愿都有被达成的机会。在完成目标的过程，别忘了为生活创造一点一滴的成就感，因为这些点点滴滴都是鼓励你继续向前的动力。 确定你的梦想国际知名心理医师Kenneth W. Christian在《这辈子，只能这样吗？》一书中这么写：“选择对你最重要、最能彰显个人存在意义的事，作为你的梦想。因为，唯有如此重要的事，才值得你付出所有努力，即使失败，也在所不惜。”不过，要如何确定某件事真的是自己的梦想，而不是人云亦云的幻想？问自己以下5个问题： Q1： 如果保证百分之百成功，在你从未完成过的事情中，你最想做什么？Q2： 如果你的自尊心比现在强2倍，在你从未完成过的事情中，你最想做什么？Q3： 小时候，你希望长大后做什么？你听过让你心生响往的事是什么？Q4： 小时候，哪一种人格特质最吸引你？长大后，如果你知道方法，最想培养哪些特质？Q5： 如果不考虑生计问题（不以赚钱为目标），你最想做什么事？ 不要想太多，也不要去考虑实际问题，凭直觉将答案写下来。然后，每天都换个空白页回答这些问题，一星期后再检视你的答案。此时，你的梦想已呼之欲出。好！梦想确定了，朝着梦想迈进之前，先想像一下未来的自己是什么样子。想像力是极度可贵的能力，想像“最棒的自己”时，要有具体细节，画面愈完整愈好。以奥运跨栏金牌选手摩西（Edwin Moses）为例，他会预想一场400公尺的竞赛，精确计算跨越每道栅栏的距离，想像自己跨越栅栏、冲向终点的姿态，这比幻想胜利更能激励你往前进。 时间不够，怎么实现梦想？如果你的梦想与目前从事的工作没有直接关系，实践起来相对会比较难。首当其冲面对的问题就是：时间不够，这亦是最常见的藉口。然而，若懂得聪明运用下班后的时间，人生还是会有很多可能性。说不定，新的一页就从这里展开。创造出“休活”（意即在休闲时间里，从事自己喜欢的活动）一词的日本作家大田正文，在《fun假就有fun人生》一书中提醒：一年365天中，大约有三分之一的时间是属于“自由时间”的假日。一个年轻人从22岁踏入社会，一直到60岁退休前，当中有将近13年的时间是假日，这么长的时间你怎么运用？与其无意识地虚度，不如好好创造你想要的“休活”。大田正文认为，在休活中，没有什么是“不该做的事，只要是你‘真正喜欢做的事，做什么都可以。”透过做擅长的事，并且在这个领域中建立人脉，发挥影响力，往往可以发掘工作以外的另一片蓝海，找到超越职衔的舞台。 欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com

Post Views: 52,903 频频吃闭门羹，业绩停滞不前，无法达标；与上司关系陷入僵局；与同事产生矛盾冲突；看不到这份工作的前景、希望……职涯有高峰，自然也有低谷，上班族免不了跌入低潮期。身处低潮期，无疑很痛苦、垂头丧气，为何不尝试转换思维，换以“享受”的心态，从积极的角度看待低潮呢？ 某媒体访问台湾综艺天王吴宗宪，他说了一句引人深思的话：“身为艺人，就是要在高潮时享受掌声，低潮时享受人生。”“低潮时享受”，这句话颇耐人寻味。已迫不及待要摆脱这个状态，还要怎么“享受”？事实上，这是帮你克服困难，走出低潮的积极方式。当你不断被灰心、失望、困惑、迷惘包围着，就会像骨牌效应，进入负面情绪的连环反应，情况会越来越恶化，更难走出低潮期。《大橙报》要在这一期让你知道，享受是一个积极的因素，会形成一个正能量的磁场，让你的职涯峰回路转，跨过障碍，迈入新的里程碑。 接受，停歇，提升一旦跌入难过的低潮期，一心只想尽快摆脱。要明白，欲速则不达。在摆脱的同时，不妨让自己停歇一下，视之为一次借机休整、提升自我的最好机会，学会享受这个时期。 正如围棋中一条基本的原则：“不知道如何处理当前局面时，一定要在其他地方争先”。低潮期会导致工作状态一落千丈，然而，正因为你对工作的心态不再像过去那样苛刻，在这段期间，可以很好地去实现自己原本想做，却没有时间和机会去做的事情。例如，一些工作之外的爱好和兴趣，不但能促进自身职业的发展，也能放松心境，调整心态。尤其大部分工作者常年埋头于工作，很少运动，健康往往呈直线下滑的状态。身体是工作的本钱，如果身体发出不好的信号，无法支撑工作，即使度过了职业低潮期也成问题。趁这时候，操fit自己，工作效率也会随着身体状态的改善而回升哦！ 翻旧账，回忆成功体验 虽然目前的工作让你感到厌倦，但毕竟这份工作也曾让你有过愉悦的体验。翻翻这些旧账吧！静静回忆这些年来你所取得的成绩，会让你有不一样的发现。拿出纸和笔，一一记录下来。比如，一些有成就感的事情、努力过程中的感受、所付出的辛苦和汗水、取得成绩后的喜悦心情等等，这些成功的事迹会帮助你增加克服困难的勇气与动力。 细细体味这些感受，享受当中的成就感，你会发现，其实自己很不错！只不过在人生新的起点上又遇到新的挑战。 用“逐步突破法”寻找目标 职涯失去方向，看不到未来该往哪条路、哪个目标前进，困在原地无法突破，建议运用此“逐步突破法”： 01.请取出一张纸，做成3张卡片。然后，闭上眼睛，做3遍腹式呼吸，让情绪处于放松的状态。 02.在第一张卡片，写下第一个问题：“我的优势是什么？”可以结合自己的工作经验和各种资源，将所认为的所有优势写在第一张卡片上。 03.接下来，在第二张卡片写下第二个问题：“我的人生理想是什么？”不必约束自己的思维，可以随心所欲，天马行空，想到多少写多少。 04.拿出第三张卡片，写下第三个问题：“今后三年，我希望自己如何度过？”思考2分钟左右，写下你的答案。 05.把3张卡片拿起来，分别从3张卡片上所列的目标和优势中各选出3个重要的点。 仔细观察一下，这几个最重要的点是否有一种连带的关系？是否清楚自己的目标呢？那就根据目标制定行动计划，展开新生活吧！    寻找进步的“蛛丝马迹” 虽然还没完全克服眼下的困难，但，在挣扎的努力中，改变也会在不知不觉中发生，只不过我们的思维时常停留于焦虑，而忽略这些神奇的转变。给自己一个机会，享受一下进步带来的喜悦吧！仔细思考，这段时间自己有哪些进步？只要你愿意去发现，一定可以找到。其实，在工作上遇到不顺利，是工作的常态，不必放大，应该换上一种接受的心态。别一直沉陷在“我很倒霉！”“偏偏只有我这么不如意！”的负面想法，而是正面地想：“生命不是只有快乐才可以享受，低潮也一样，反而能从中获取更多，是一个经历锻炼的过程。 ” 欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com

Post Views: 52,862 以一天上班8小时来计算，在480分钟里，你能完成多少工作？如今的职场环境，资讯愈趋复杂，工作步调愈趋紧凑，我们必须在愈来愈少的时间内，完成愈来愈多的工作。《大橙报》告诉你，“保持简单”就是最好的应对原则。 你是否发现：你从早忙到晚，但没有一件事情是完成的？忙到最后，也不知道究竟忙些什么，只感觉自己一直被工作追着跑。经常白忙一场，东西又做得乱糟糟？职涯顾问专家比尔詹森（Bill Jensen）的调查显示，现代人工作变得复杂，又没有效率的关键是：缺乏焦点。自1992年开始，他持续进行一项名为“追求简单”（The Search for Simpler Way）的调查，长期观察企业员工的工作模式，探讨造成工作过量、效率低落的原因。研究得出，工作变得越来越复杂，时间越来越不够用，并不是因为工作太多，而是因为目标不清楚。当你掌握不到重点，就会浪费时间重复做同样的事情或是不必要的事情；搞不懂状况，总会遗漏关键的讯息，浪费太多时间在不重要的讯息上，必须反复沟通同一件事。将“追求简单”的概念运用到日常的工作实务上，原理也简单明了。“简单”来自清楚的目标与方向，你知道自己该做哪些事、不该做哪些事，自然就解决效率低落的问题。 目标清楚+掌握重点+做好沟通=简单工作 当你焦点集中、问清楚工作的目标与要求、很清楚自己该做哪些事情，就能花更少的力气和时间，得到更好的结果。掌握重点，可避免重复作业与减少错误的机会。偏偏，一般人常面对的问题是：不知道自己应该做什么？这个目标对我的工作会有什么影响？这个目标对我的意义是什么？ 你必须厘清以下问题，再开始工作： 我现在的工作必须做出哪些改变？首先，弄清楚目标。不是要对方跟你解释公司的目标或策略，而是这个目标对你的意义、公司的目标与你个人目标之间的关联。如果老板重新设定公司未来一年的营运策略与目标，你可以问：“我的工作目标应该做出哪些调整？是否有必要改变现在的工作方式？” 要从哪个地方开始？你要知道的不是工作细节的问题，而是确定大致的方向与优先顺序。例如，应该先确认好哪些事项，才能开始进行后续的作业？哪些事情应该排在最后，以避免其他流程的变动而必须一再地重做？各项流程之间应如何协调与整合等。 我应该注意哪些事情，避免影响目标的达成？可以寻求主管的建议，在过程中可能会犯下哪些失误，应该要如何避免？根据过去的经验，曾经发生过哪些意料之外的情形，要怎么预防准备？这样可以大幅减少不必要的错误尝试，也能增加成功的机会。 有哪些可用的工具与资源？先了解公司有哪些既有的资源可以应用、可以寻求哪些支援，才能更有效规划自己的时间和工作进度？ 主动提醒老板排定优先顺序，大幅减轻工作负担手上的工作已经做不完，又丢来一堆新的，岂不是永远没完没了？你有没有想过：可能问题是出在你身上？你有适当地反映真实的情况吗？若你不说出来，老板会以为你有很多时间做完很多事情。况且，他可能早已不记得之前已经交待你太多工作。既然你不可能同时完成这么多工作，为什么不主动帮助老板订出工作的优先顺序？并不是不做，但是凡事有先有后。不妨事先衡量哪些工作能为公司带来最大的效益，必须优先处理？然后列出手上有哪些工作正在进行？需要哪些支援才能在期限内完成？当你做好以上的准备，再与老板面对面讨论。你可以这么问：“未来几天或几星期内必须先达成哪三个目标？”或是直接告诉他：“我已经先排定未来几天应该要优先完成的工作项目，想听听你的建议？”简单而言，就是把短期内应该先完成，也是你有能力完成的工作项目确定下来。不仅可以减少自己的工作负担，更可以提醒老板，让他了解你的实际工作量。必须要注意一点：讨论的过程中，必须时时站在老板的立场思考，体谅他所面临的压力。身为员工，你要做的是协助老板解决问题，而不是把问题推给老板。当然，更不应该自己承受问题。 欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com

Post Views: 53,001 做决策是主管的天职，亦是最重要的任务。做出错误的决策影响深远，大则影响公司盈利，失算；小则影响公司同事关系，失人心。无论是经验丰富的主管、管理者，难免会做错决策。《大橙报》为你解开5个常见的决策迷思，提醒你避免踏入“决策陷阱”。 每天上班，主管几乎都要做决策。该聘请哪个员工？该让谁升职？该不该向老板汇报某个员工屡屡犯错？该选择与哪家供应商合作？该决定采取哪项促销方案最适宜？层层决定都考验着你的抉择能力。对抉择有压力，害怕做错决定遭人话柄？或是导致公司损失？留意以下5大“决策陷阱”： 陷阱01过分迷信经验有的主管在做决策时只凭经验，不去思考周遭所产生的变化。他们认为顾客不会变，会一如往常地购买自己的产品；竞争对手不会变，永远都是维持固定的实力。因此，他们的决策不会与时俱进，而是一意孤行地认为：“这个方法3年前有用，现在也一定管用。”或是以自己的经验教训别人：“这我两年前就想过了，行不通。”但事实上，时间会让环境发生变化，而环境也会让人产生改变。以前市场不接受的产品，现在也许正合时宜；3年前盛极一时的流行商品，可能已乏人问津。要做决策之前，请搞清楚过往经验带给你的真正价值：是在于让你更懂得做判断、懂得在变迁的环境中快速做出反应，而不是教你墨守成规，做出不合时宜的决策。 陷阱02过度附和集体决策有的主管非常仰赖集体决策，集体决策，有其优点，但也不能保证正确无误。事实上，会议室里的人对事物的看法都一致并非好事，有者可能为了迎合上司，说出中听的话；有者可能以和为贵，不敢提出异议。这种因为“团体压力”，意见一面倒的状况，往往会因为集体迷思，做出来的决定难免失策，或是品质有问题。身为主管，正确的做法是：在会议中鼓励团队说出心中想法，认真聆听大家的意见，别急于仓促做决定，经过判断和思考后，等大家都走了，自己再做最终决定。 陷阱03对基础数据掌握不足很多时候，我们会依靠数据作为抉择时的依据，如果数据掌握不全面、充分，反而会误导决策方向。举例，某位汽车业务经理询问销售员：“这个月的销售业绩如何？”销售员答：“反应不错，已有50辆车被预订。”听到这个消息，业务经理会认为：“没问题了，继续采用相同的销售策略吧！”预售的50辆车，其实只是第一层的数字，真正要深究探讨的问题有很多，譬如这个数字与上个月或上一季相比，是增加或减少？与竞争品牌的车款相比，业绩又如何？此外，已预售的这50辆车，以哪种车型、款式，哪个价格最畅销，采取哪种促销策略可以更刺激购买欲？做决策时，最有力的依据是资讯，而真正准确的资讯应该来自四面八方，不能只相信片面的数据，更不能因为看到一个合自己胃口的数据，就不愿挖掘更深层面的情报和资料。 陷阱04被美好的说法误导你的团队为新推出的美白护肤品做了一份市场调查，结果显示：61%的消费喜欢这系列护肤品。你和整个团队为这个数字鼓舞——因为超过一半的人可能会购买这项产品。不过，这项报告也透露另一层讯息：还有另外39%的人不满意，也意味着他们不会考虑购买。看出这两种思维的不同吗？如果只想着美好的61%，就会因此而自满，忽略了再思考有更远大前景的决策。如果，你能够把另外39%的消费者也放在心上，就会想出不同角度的策略，因而获得更出色的业绩成果。 陷阱05过度自信或信心不足自信，要拿捏得当。过度或不足，都会坏事。适度的自信能让你有胆量、果断地做决定，也有勇气承担后果。然而，过度的自信会让你自负，听不进其他人的建议，深信自己的决定才是最好的，这极容易导致在没有掌握足够讯息下，贸然做出大胆决策。相反地，对于新手主管，刚开始因为没经验，信心不足，又担心被下属看成无能，因此不好意思将不清楚或不懂的地方提出来，逼使自己在一知半解的情况下做决策。做决策的自信程度，必须时时自我检验，吸取之前的错误教训，别重蹈覆辙，久而久之，就能培养和掌握做出良好决策的思路、能力。 欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com

Post Views: 54,098 职场是一个比较复杂的环境，每个人都有不同的利害关系，在如此复杂的人际场合中，即使再怎么小心翼翼，难免会遇到以下现象：A同事在你背后放暗箭；B部门的人在老板面前加盐加醋说你坏话；或有人暗中联合其他同事对你进行排挤。万一你不幸地成为流言蜚语中的主角，你会选择出面澄清，却越抹越黑，还是干脆丢信辞职，以证清白？要不保持沉默不语，自个儿默默疗伤？或是顺势利用人们的猜测和揣度让自己的事业更上一层楼？这一些，都是《大橙报》在这一期要来和你一起探讨的。 对大部分的上班族而言，影响工作情绪最大的事，莫过于听到跟自己有关的八卦、谣言，譬如上司听了同事打你的小报告，对你产生误会、被同事排挤、被竞争对手中伤……有的人听了一笑了之，听之任之，抱着“清者自清，浊者自浊，由得别人去说”的潇洒心态；有的会当面对质，甚至以牙还牙：“你让我出丑，我就让你下不了台！”、“你怎样对我，我就怎么对付你！”有的人急于辩护，有的人忍气吞声，却为此心中不安，神经衰弱如惊弓之鸟，导致彻夜难眠。流言蜚语可以杀死一个人，反之，也可以成就一个人，职场亦如此。成就与否的关键是看你如何对待它。虽说“流言止于智者”，但总不能老是坐以待毙，任由谣言满天飞。要如何从容应付办公室谣言呢？ 01  保持镇定切勿在流言面前暴跳如雷、大吵大闹，这只会于事无补，反而给上司留下遇事急躁、缺乏沉稳的坏印象。流言并非空穴来风，静下心来寻找一下源头，寻求解决之道。谨记，在流言面前保持微笑、冷静对待，要比捶胸顿足，一哭二闹好得多。 02  寻求支持单枪匹马，笑对流言，显示你为人坦荡的一面，可是，仍会让自己陷入孤立无援的境地。主动出击，寻求支持，争取大多数的同盟，才是彻底战胜流言之道。除了积极主动寻求上级支持，向下寻求支援也极为重要。上司在流言面前总会以下属意见为参考，下属意见有时会起到一言九鼎之功效。 03  反省自身苍蝇不叮无缝的蛋，流言的传出，冷静反省是否与自己哪方面做得不妥有关？若真的是自己处事不公，为人不仁，乃至做了有违良心的事，不妨当面认错并改正，求得公众的谅解与支持，让流言降温、熄灭。 04  攻其破绽扎紧了自己篱笆后，接下来就可以主动出击，驱赶流言。流言最怕真理和阳光，摆出事实和真相，敞开大门说话，还以流言致命一击。 05  舍却不利所有流言或多或少与“利”字挂钩，如果你舍弃小“利”或置身“利”外，则可有效回避流言。当然，这里的舍弃是有效舍弃，是以退为进，否则就中了造谣者的圈套，自己也得不偿失。 06  让流言随时间而去时间，是谣言最好的一个解决方法。让流言随时间过去，在事实中自行消灭。如果你是流言的当事人，在你觉得自己行得正、做得正的情况下，别人怎么说你，你都不在乎，那些所谓的不当流言就伤害不了你。在职场江湖中身经百战，自然会懂得为自己盖一层保护膜，在心态上做好调适。 欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com