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如何打造一艘上下齐心的船

 

优秀的管理者,除了要赢得部属的信任,更要获得上司的支持。营造上下一心丶团结一致的氛围是管理者的责任,当大家都知道这是“我们”的船,你的船才能发挥最大动能往前奔驰。

 

 

麦可·艾伯拉萧夫(Michael Abrashoff)所著作的《这是你的船》(It’s Your Ship)一书便是讲述领导者要如何打造一艘上下齐心的船只的著作。

 

艾伯拉萧夫运用现代商业界丶政府公部门及非营利组织的大小实例,提出与时俱进的建议。他由经验得来的实用方法体现於许多主题,包括:如何激励员工勇於任事并随时全力以赴丶营造直言不讳的环境,以及敢於突破常规并承担必要的风险。

 

《这是你的船》分享了作者短短两年,运用领导技巧把混乱不堪的班福特舰打造成明星军舰。军舰上的口号是:“这是你的船!”作者发挥领导力使每个官兵对军舰负有责任,继而把他们塑造成能独当一面的部属,因此班福特舰也成为太平洋舰队中最优秀的军舰。

 

这是一本“加法领导学”,一群平凡的人,如何创造不平凡的价值。最朴实的价值:谦虚与尊重,改写一船夥伴的人生。一个创造价值的组织,不会从互相贬抑中产生。作者认为,领导者必须做到以下几点:

 

成功的组织必须卓越

优秀的领导者要向员工展现何谓卓越,并激励他们自动自发完成任务。透过群策群力,建立员工自信,给予低阶员工尊严,让每个人都能共享组织成功的利益。领导者越快将它变成「我们的」船,「你们的」船越能全速前进。

 

创造直言敢谏的环境

没有人喜欢坏消息,但面对现实吧,坏消息也是有益的。领导者应该作为员工的表率,把坏消息在第一时间公开回报给长官,并私下挑战上级不合理的决策(但要注意措辞)。

 

位阶不重要,重要的是团结

不团结的团队,就像一盘散沙,员工会感到厌恶而开始懒散,伺机跳槽,组织很快就会瘫痪。要打造一支高效率的团队,不可缺少的步骤包括:制止未经思考的对立丶凝聚众人的力量丶订立高标准丶尽可能地使工作变得有趣,并不吝给予赞美。

 

以员工为第一优先

下属能够看清领导者是否只顾自己,为了自身利益而牺牲部属,这种领导者将会不受下属欢迎,甚至遭受唾弃。你应该表现出你以员工为优先丶尊重员工丶适当授权,以及帮助员工取得佳绩。

 

引导员工做重要的事

你可以重申公司过去的成就以激励员工丶确保所有人都了解其工作的必要性丶强调核心价值丶避免分散注意并专注於真正重要的事情。

 

迎风航行必须承担风险

领导者在航向风险的汪洋时,必须替自己的赌注避险,避开不值得的风险,并分辨何种风险是不容忽视的。

 

真我本色,以身作则

作为领导者,部属会密切观察你的一言一行,从中寻找关於你的个性丶心中真正的想法,以及你对他们的期望等相关线索。优秀领导者以身作则的最佳表现可以化为四字箴言:做对的事。