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运用客对商（C2B）模式 中国（China） 尚品宅配（spzp.com） 成为消费人喜爱定制家具品牌

Post Views: 44,614 一门事业能够成功与否，或多或少与其商业模式有关。这里所要谈及的中国（China）家具企业–尚品宅配（spzp.com）是中国的定制家具市场顶级品牌，其特点即是拥有独特的商业模式，以协助公司落实企业发展和迈向成功之道。现在就让《大橙报》带大家去了解这家定制家具业巨擘的成长故事。 网站：www.spzp.com 中国（China）家具企业–尚品宅配（spzp.com）这个1500余平米的体验馆，乍看与其他的家居店展示区并没有甚大区别，是什么让这个远离商圈闹市，藏身办公大厦的尚品宅配门店实现了单店年销售额近2亿人民币？尚品宅配创办人为李连柱采取的独特的客对商（C2B）模式，依据消费者需求进行深度定制服务，是其中一个重要原因。 作为定制家具品牌，李连柱为尚品宅配落实的个性化定制的深度前所未有。尚品宅配根据顾客的身材和喜好，进行从款式设计乃至构造尺寸的全方位个性定制。 尚品宅配具有的高度智能化的生产加工控制系统，也能满足消费者个性化定制所产生的特殊尺寸与构造板材的切削加工需求。同时通过其强大的3D设计软件及云端设计资源整合能力，在设计端让消费者不仅能体验到单个的产品，还能体验整体家居设计。最大限度减轻了消费者家具与家装设计不搭的忧虑。将用户体验照顾到无微不至，无怪乎尚品宅配能够创造辉煌的销售业绩。 尚品宅配的模式并不难理解：即通过设计软件为消费者提供免费的设计方案，再利用这个平台向消费者销售个性化定制家具。但这一模式经过近十年的发展，已有了不同的深度。 根据资料显示，尚品宅配经历了三个不同的阶段。 第一阶段：主打差异化营销 从2004年到2007年间，尚品宅配主打差异化营销，以赢得消费者的认可。在服务层面推出免费设计、免费量尺以及免费出图纸和数码定制等免费服务；在产品层面，开始慢慢从单一产品定制向全屋定制演变，并过渡到开始提供便捷的一站式产品方案；从设计的层面，尚品宅配让“定制”这个词首度实现了真正意义上的按需定制，打破了当时市面上已有的定制橱柜和衣柜只能提供模块化定制服务的固有模式。 在这三年，尚品宅配还做了一个重要的举措——完善本身的数据库。该公司到中国广州（Guangzhou）、上海（Shanghai）等大城市，收集数千个楼盘、数万种房型的数据建立“房型库”，并且根据不同空间、不同价位、不同年龄和性别，设计出若干个解决方案和配套产品要件。 如此一来，尚品宅配得以帮助终端店面的销售人员，快速确认消费者近乎漫无方向的个性化需求，同时降低对设计师的依赖。而消费者也可以像试穿衣服般，可以把店里所有的家具款式、风格尽情“试穿”，直到找到自己喜欢的为止。 第二阶段：主打服务营销 2007年到2011年，是尚品宅配的第一个快速增长期，这一时期主打服务营销。该公司率先提出整体家居的理念，大力扩充配套的产品线，开启从定制家具向全屋家居配套的转变。而产品从材料、到风格、设计，尚品宅配都根据年龄、风格和当下潮流进行了更多的需求细分和产品细分，服务也由此变得越来越专业化。 2011年，以集时尚、精灵、百变和环保于一身的周迅成为公司代言人作为标志，尚品宅配开始步入品牌大营销的时代，并开启了服务、产品和品牌的全面升级。 第三阶段：深度个性化定制 如今，尚品宅配针对消费者的个性化定制经已更具深度，即最大限度地满足消费者的个性化需求。比如，对高大壮实的消费者而言，统一尺寸的常规书桌，坐进去，双腿不是磕到桌面，就是撞到桌脚，显然很难满足他们的需求。而深度定制则可以根据他的身材和喜好，进行从款式设计到构造尺寸的全方位个性定制。 目前尚品宅配正运用云计算技术，对本身的模式进一步改造。将设计师大量作品传至服务器，免费设计的工作将来可能全部由计算机完成，那个时候对设计师的要求将会不断降低。原先，每一个设计师相当于一个中医，要给客户逐一号脉。未来，设计师慢慢地可能会转变成“西医”，只需通过化验、沟通了解病情和症状，经过判断之后开一个药方。到将来，尚品宅配的“药方”（设计方案）是自动的，只需要设计师做一些调整就可以了。 未来，尚品宅配将围绕用户体验，持续开发出更人性化的软件，像苹果公司（Apple Inc）一样，不但有精致的产品，还有功能强大的云服务平台，供顾客自由地挑选家居产品。 在尚品宅配购买产品的服务场景大致是：消费者登录尚品宅配的官方直销网站新居网（homekoo.com）抑或尚品宅配在第三方平台的旗舰店了解尚品宅配，在线上免费预约设计师上门量尺。然后由线下设计师上门量尺，根据消费者的需求设计出方案，双方再通过尚品宅配线下的门店面对面讨论需要修改的地方，最终确定方案、签署合约。然后将家具图纸传递至工厂，再由尚品宅配配送安装。 当然，消费者也可以直接通过新居网或尚品宅配的线下门店，直接参与设计家居空间的布局，体验全屋模拟。 成立于2007年的新居网，此前的定位一直在变，现在是尚品宅配的网上直销平台，其网上展示、体验、吸引流量的功能非常明显，把尚品宅配运营闭环中缺失的一环补上了。 广州东风东路767号东宝大厦3楼，是尚品宅配新居网的首家线下店。与一般家具企业进驻大型SHOPPING MALL不同的是，这家面积1500余平方米的体验店，却开在办公大厦里。更让人惊讶的是，这个远离商圈闹市的体验店，居然创造了单店年销售额近2亿人民币的成绩。 风投公司注资7千万人民币 尚品宅配 让在线离线（O2O）模式完善 尚品宅配这种在线离线（Online to Offline，O2O）模式的形成与完善，与风险投资机构–深圳达晨创投（fortunevc.com）不无关系。2009年8月19日，尚品宅配与深圳达晨创投签约，获得了后者7000万人民币的风险投资。达晨创投建议尚品宅配将圆方软件（yfway.com）、尚品宅配和新居网完全打通。将线下的连锁店与网上的商城联动起来，利用10多年的软件技术积累以及强大的信息技术开发能力增强竞争优势。尚品宅配也因此很快就成长为定制行业的领头羊。 以前，定制产品一向是采用多品种小批量生产的模式。定制在国外代表高端，因无法实现大规模生产而非常昂贵。尚品宅配之所以能够打破定制必然高价、定制无法规模化生产的固有判断，跟工厂后端不断优化信息管理系统，实现柔性化生产有关。 在尚品宅配，前端服务形成订单后，后端的内部流程管理系统把设计图纸发送到总部处理中心，定制家具的需求被拆分成各种规格的零部件，自动生成制造指令，由工厂进行数码化生产。 基于网络，尚品宅配将分散的个性化需求汇聚成大订单，通过圆方的家具设计系统、网上订单管理系统、条形码应用系统、混合排产以及生产过程系统，最终形成大规模定制化生产能力。 2013年尚品宅配的销售额达到了16亿人民币。2014年预计会保持60%以上的增长，预计销售将突破20亿人民币。 Previous Post Next Post

培养称职管理人才和创业者的关键

Post Views: 35,444 迅速培养称职的管理人才和创业者，使日本人能与世界顶级强手竞争，因此，很显然是企业最需要的，也是一个社会与经济取得成功的关键。 现代管理学之父彼得·德鲁克（Peter Drucker）表示，为管理者和创业者提供全世界最优良的管理知识和管理工具，对企业是至关重要的。 他表示，日本人对本土的职业经理人和欧美的职业经理人是不同的。虽然他们都在做管理，但是管理一定要能适应自己的文化，才有接受度。所以当时德鲁克说，你必须培养自己的人，这是躲不过去的。现在就来了解彼得·德鲁克对管理的诠译。 管理的本质：激发善意和潜能 管理的本质，其实就是激发和释放每一个人的善意。对别人的同情，愿意为别人服务，这是一种善意；愿意帮人家改善生存环境、工作环境，也是一种善意。管理者要做的是激发和释放人本身固有的潜能，创造价值，为他人谋福祉。这就是管理的本质。 但是，很多人把管理当成一种工具，认为管理是用来操控的，因为它的目标是要让工作有结果，就必须操纵控制工作者的行为。这一条，是德鲁克坚决不同意的。在他的著作中，对“胡萝卜加大棒”有很精辟的分析。胡萝卜是利诱，大棒是威胁，两者都是在利用人的弱点，即人性中的贪婪和恐惧，去操控工作者，这与管理的本质背道而驰。 我们可以看到，“胡萝卜加大棒”被全世界的管理者很普遍地接受，但是“胡萝卜加大棒”的效果却是越来越差了。在发达国家中，它甚至对体力工作者也不起作用了，而对知识工作者来说，它在任何地方都不起作用。管理人员已没有大棒可用，而胡萝卜作为刺激的作用也愈来愈小。 企业的目的：创造顾客 企业主的目的可能是为了赚钱，企业员工的目的可能是为了有一份工作，管理者的目的可能是为了晋升。但是，企业存在的目的不是为了让你们有事干，让你们有钱赚，而且非营利机构也没有这样的目的。学校的目的不是让老师有书教，医院的目的不是让医生有个地方去执业。学校的存在是为了学生，医院的存在是为了病人。 那企业呢？企业是为了那些需求者，为了那些客户。因为社会上有一部分人可能有某种需求没被满足，于是有企业看到这个市场空白，看到这个薄弱环节。企业就会去设计一种产品、一种服务，来满足这个需求。有需求的这部分人一看，这个东西对我有用，以前没有，现在有了，你要多少钱，我愿意买。 所以，归根到底，企业的目的是什么？企业的目的就是创造顾客。或者更明确地说，创造顾客要的价值。 请注意，德鲁克说的不是满足顾客，而是创造顾客。 管理要使人生有意义 企业要生存，也一定要有经济上的回报，要有利润，要有资本再投入。但是，你如果真的只是为了钱而去做，有可能赚到钱，但是你可能根本没创造价值。比如索罗斯，他有很多聪明智慧，发展出很多投机的工具，还写了一本书《金融炼金术》。但是索罗斯创造价值了吗？我认为没有，他只是把别人创造出的财富，用财务技巧转移到自己的口袋里。他的企业可能赚到钱了，但它没有创造出价值，违背了企业的目的。它只能生存一段时间。 德鲁克的管理学最根本的地方就在这里，他不是教你如何生存和发财，不是教你怎么成为一个著名的、引人注目的、有社会地位的成功者和企业家。他是教你怎么通过工作使你的人生有意义。这个有意义的根本，一定在于为他人创造了价值，为他人创造了福利。所以，管理学不是成功学，也不是生存学，管理学当然也追求成功，但是它追求的是有意义的成功，创造价值的成功，为别人带来好处的成功，这是不一样的。 领导力就是提升人的境界 企业家和管理者应该想一想，在你做生意的过程中，在你做经营和管理的过程中，你是在提升自己和你追随者的境界呢，还是在让他们堕落呢？这就是德鲁克的管理学所坚持的，背后与众不同的东西，他称作“价值观、信念和承诺”。德鲁克说，这些东西是骗不了人的，就好像一个人正不正直，这是骗不了人的。 企业家和管理者的任何管理行为，一举手一投足，都受到价值观的支配。为什么选择做这件事，不做那件事？为什么选择这么做，不那么做？为什么选择用这个人，不用那个人？为什么选择跟这个人合作，不跟那个人合作？为什么选择这种绩效评估标准？为什么提倡这个方向？这些行为的背后都有价值观和信念，决定了是让人提升还是让人堕落，包括他自己。所以这个东西是骗不了人的。 Previous Post Next Post

枸杞的好处何其多

Post Views: 35,648 现代医学研究表明，枸杞含有胡萝卜素、甜菜碱、维生素A、维生素B1、维生素C和钙、磷、铁等，具有增加白细胞活性、促进肝细胞新生的药理作用，还可以降血压、降血糖、血脂。 枸杞全身都是宝，枸杞子富含枸杞蛋白多糖、维生素C、磷、铁等多种营养成分，能够补虚生精，用来入药或泡茶、泡酒、炖汤，如能经常饮用，可强身健体。枸杞的叶、花、根也是上等的美食补品。 而具体说来，枸杞的保健功能就更多了，甚至可以称为是16项保健全能！下面按不同人群分成四大类，看看是否有适合你的那一项！ ·大众：明目抗疲劳增强免疫力 1、提高机体免疫功能 食用枸杞子可以扶正固本和扶正怯邪，不但增强机体功能，促进健康恢复，而且还能提高机体的抗病能力，抵御病邪的侵害。增强机体对各种有害刺激的适应能力。 2、具有抗癌作用 枸杞子对癌细胞的生成和扩散有明显的抑制作用，当代实验和临床应用的结果表明，枸杞叶代茶常饮，能显著提高和改善老人、体弱多病者和肿瘤病人的免疫功能和生理功能，具有强壮肌体和延缓衰老的作用。 3、显著的明目作用 枸杞子尤其擅长明目，俗称“明眼子”。历代的医家治疗肝血不足、肾阴亏虚引起的视物昏花和夜盲症，常常使用枸杞子。 著名方剂祀菊地黄丸，就以枸杞子为主要药物。民间也习惯用枸杞子治疗慢性眼病，枸杞蒸蛋就是简便有效的食疗方。 4、抗疲劳作用 枸杞子能显著增加肌糖原、肝糖原的贮备量，提高人体活力，有抗疲劳的作用。 5、有增强学习记忆功能 枸杞子具有改善大脑的功能，增强人的学习记忆能力。 6、提高肌体的适应性 枸杞子能提高人体的适应性防御功能，使人遇到伤害性刺激时，如遇到缺氧、寒冷、失血等的忍耐承受能力。 7、增强人体的造血功能 枸杞子有明显促进造血细胞增殖的作用，可使白细胞数增多，增强人体的造血功能。 ·女士：延缓衰老美容肌肤 8、可以有效延缓衰老 枸杞子为扶正固本，生精补髓、滋阴补肾、益气安神、强身健体、延缓衰老之良药，自古以来就是滋补养人的上品，有效地增强各种脏腑功能，能够改善大脑功能和对抗自由基的功能，具有明显的延缓衰老的作用。 9、具有美容肌肤的功能 很多人都不知道常吃枸杞子可以美容。枸杞子可以提高皮肤吸收氧分的能力，另外，还能起到美白作用。 ·男士：养生保健强身健体 10、具有强壮身体的功能 作为滋补强壮剂治疗肾虚各症以及肝肾疾病疗效甚佳，能显著提高人体中血浆睾酮素含量，达到强身健体之功效。 11、可以提高生育能力 枸杞子有提高精子数目、增强精子活力的作用。 ·老人及病患：降血脂缓过敏 12、具有降血脂的功能 食用枸杞子可以降低血清胆固醇和三酰甘油的含量，减轻和防止动脉硬化，是冠心病人的良好保健品。 13、对过敏性炎症有缓解作用 枸杞子对于过敏引起的胃肠道、关节疼出血等症状有缓解作用，这些作用是通过调节内分泌实现的。 14、具有保肝、抗脂肪肝的作用 枸杞子具有保肝补肾的作用，能抑制脂肪在肝细胞内沉积，并促进肝细胞的新生。 15、具有降血糖的作用 由于枸杞子含有胍的衍生物，可以降低血糖，因此可以作为糖尿病人的保健品。 16、有助于缓解肥胖 每日用枸杞子冲茶，配合运动，可以减轻体重，缓解肥胖症。 根据中医理论，如果能结合各人的具体情况，有针对性地使用枸杞子配方，可以实现很好的保健作用。 ·枸杞食用小贴士 一、四季适宜 生食，煎汤，熬膏，浸酒皆可，关键是寻找一种适合自己的食用方法。春季可单服，也可与黄芪煮水喝；夏季宜与菊花、金银花、胖大海和冰糖一起泡水喝，常服可消除眼疲劳；秋季宜与雪梨、百合、银耳、山楂等制成羹类；冬季宜与桂圆、大枣、山药等搭配煮粥。 二、注意事项 1、枸杞子虽具有滋补保健作用，但也不是所有人都适合服用。由于它温热的效果比较强，感冒发烧、身体有炎症、腹泻的人最好别吃。 2、任何保健品都不能过量食用，枸杞子也不例外。一般来说，健康的成年人每天吃20克左右的枸杞子比较合适。 Previous Post Next Post