特别报道 Special Report(full)

华人创新经济论坛反应热烈 本地零售业者吸取台湾经验

马来西亚连锁协会(MRCA)与台湾中华知识经济协会配合所举办“华人创新经济论坛——服务业创新变革新趋势”的活动于今年8月24日圆满举行。
这次活动获得马来西亚连锁协会会员的热烈反应,现场座无虚席,虽然这是一整天活动,但是很少人半途离席,这显示会员们“求知若渴”,希望可以台湾零售业者身上学习到更多的经验。《大橙报》是这次活动的媒体伙伴。


马来西亚连锁协会会长拿督郭庭东向《大橙报》表示:“马来西亚连锁协会首次与中华知识经济协会配合,以举办这样的活动,而由于活动的反应非常热烈,所以,相信我们接着下来会有更多的合作空间。”
他说:“除了再邀请台湾零售业者到马来西亚分享之外,我们也会考虑组团到台湾考察以及学习台湾业者的成功经验。”

郭庭东:让参与者获益良多
此外,他也感谢这次活动的主讲人们落力地分享他们的经验及观点,他说,他本身也获益良多,也不断抄笔记做记录。
他也表示:“坦白说,这也是我首次在一个讲座会上由始至终都没有离开过,可见这次主讲人的魅力。
此外,郭庭东在为华人创新经济论坛主持闭幕礼时说,他希望未来能带领大马连锁企业家到台湾,与当地业者互相交流。
这次活动是由台湾王品餐饮集团董事长戴胜益、台湾薰衣草森林企业首席执行员王村煌、中国石头记董事长苏木卿担任主讲人,由于王品这个月抽不出时间到来马来西亚,主办单位是以在现场以播放戴胜益演说录影的方式,让现场观众了解戴胜益的经营零售业的模式。
此外,主办当局也特设“台湾服务业的创新精神:经验心得分享”环节,特别安排台湾中美矽晶与鹏程公司董事长卢明光、台湾连展科技公司总经理陈鸿仪、马来西亚新兴电器(Senheng)集团董事长林金兴,分享他们对戴胜益经营模式的看法。

洪明洲:零售业应积极转型
另一方面,中华知识经济协会理事长洪明洲教授则主讲的主题则是“前进大马、放眼东协”的战略部署。他说,随着科技进步,零售业的销售通路已开始转型至全通路(OMNI Channel)消费时代,讲究实体店面和网络的整合,也带动电子商务成为增长最强劲行业。
他指出:“以前是让消费者来购买产品,现在则进入让商品能在随时随地出现在消费者身边的年代。”
他呼吁零售业者顺着这股趋势吸收新资讯,开始设立全通路装置,并让员工也使用相关装置,通过成立研发团队、培训来因迎接这股新消费时代。

欲了解更多,请参阅《大橙报》(BIG-ORANGE)电子报www.bigorangemedia.com

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