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March 3, 2018
Post Views: 13,069 法国(France)时尚品牌 香奈儿(Chanel) 入股奢侈品电商Farfetch 法国(France)时尚品牌香奈儿(Chanel)宣布,已收购了英国(United Kingdom)奢侈品电商Farfetch的少数股份,双方将合作开发数码服务,如连接香奈儿客户与店员的聊天APP。 Farfetch创办于2008年,是全球最大奢侈品电商,2017年6月获得中国(China)电商巨头京东(JD)的3.97亿美元战略注资。 不过,香奈儿仍然表示,暂时没有推出在线销售其服装与皮具产品的计划。该公司的时尚和配饰部门总裁布鲁诺·巴夫洛夫斯基(Bruno Pavlovsky)表示,与Farfetch的合作将仅限于与客户服务相关的数码创新。 香奈儿暂时没打算在Farfetch上全面销售自家的产品,而是“希望借助这个电商平台进行更多数码化的创新,更好地服务它的客户”,巴夫洛夫斯基如此表示。 这其中包括一款手机APP,它可以让香奈儿的客户不再需要致电预约咨询某特定商品,只需下载APP就可以在线浏览,随时与品牌顾问进行联系,并在进店前用手机标注自己喜欢的款式和尺码,方便门店销售人员找到顾客心仪的商品,节省时间。 全球范围内,奢侈品品牌都在大刀阔斧地进行数码化改革,以更好地迎合年轻一代。贝恩咨询此前发布的《2017年全球奢侈行业报告》中称,千禧一代(指20-34岁年龄段,出生在1983-1997年的人)正成为奢侈品消费的支柱力量,而他们正是网络和数码世界的原住民,更习惯通过线上渠道获取信息,甚至下单购买。在中国,虽然占比还不高,但线上渠道的销售增速已经超过了线下门店。 全球奢侈品品牌 大刀阔斧地进行数码化改革 ...

