Post Views: 40,144 引言 中国（China）的家电业巨擘–苏宁（Suning Group）作为中国最优秀的连锁服务品牌之一，与全球顶级企业强强联手，构建了互惠共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得B2C的市场收益。而旗下的苏宁易购（suning.com）计划抢占中国家电网购市场逾20%的份额，成为中国最大的3C家电B2C网站，同时也有望成为B2C行业内最优秀的服务品牌之一。现在就随《大橙报》来了解这家公司的成长故事。 在2016年3月初举办的苏宁易购2016年度全球家电合作伙伴大会上，苏宁易购（suning.com）宣布推出了2000万台家电单品标书，通过大数据分析精准定制的消费需求，指导家电厂商“柔性生产”。 此次标书分别从产品类型、功能、数量等多个维度，阐述了2016年消费者的家电产品需求，单品涵盖大到冰箱、彩电，小到剃须刀、电水壶几乎所有的家电产品。据知，这仅仅是2016年苏宁易购家电首批战略单品，而苏宁易购全年的家电单品需求总价值将达上千亿。 苏宁云商副董事长孙为民表示说，“供给侧改革其实给我们家电产业提供了新思路。一方面，互联网时代的产品营销需要全数据驱动供应、全产业资源共享、全周期整合营销，一方面需要零售商和供应商一起实现多渠道模式的品牌塑造，通过融合体验、本地服务、人际互动创新销售模式，精准按照消费者真实需求定制生产。” 同时，苏宁营运总监（COO）侯恩龙还表示说，在线上，2016年苏宁易购将进一步开放互联网平台，鼓励家电战略品牌开设官方旗舰店，苏宁SDI系统的用户数据和行为轨迹将与品牌商实现完全共享。2016年，苏宁还将推出苏宁易购天猫独立频道项目，联合阿里共同精研用户大数据，为家电品牌定制全生命周期的营销方案。此外，苏宁的B2B渠道、对公采购渠道也将与供应商共享。 此外，苏宁方面透露，2016年苏宁将加速连锁布局，计划在一二级市场新增云店133家，其中与万达合作76家，三四级市场新开1500家苏宁易购直营店，预计到年底完成2500家直营店的布局。 售后方面，2016年内，苏宁将在全国191个售后服务中心、5500家售后网点的基础上，完成覆盖了30个省会/直辖市的至少39家云店售后体验中心骨干网络搭建：物流方面，苏宁将进一步开放物流，计划邀请50%的供应商加入苏宁物流开放系统，共享苏宁物流服务：金融方面，苏宁将创建信用授信金融服务模式，为供应商解决传统融资瓶颈，同时面向消费者推出NFC支付、信用支付等服务方式。 会上，苏宁还宣布，将在线上推出4·18、6·18、8·18、双11四大购物狂欢节。产品方面，苏宁也将继续推动基于用户消费数据研究的Top单品经营模式，定制一系列消费者需求旺盛的单品。 苏宁易购 强调商品、服务、价格融合 苏宁易购，是苏宁电器集团（Suning Commerce Group）的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。2010年1月25日，苏宁电器在南京（Nanjing）总部宣布，该公司的B2C网购平台“苏宁易购”将于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。 苏宁服务观：至真至诚，苏宁服务。服务是苏宁的唯一产品，顾客满意是苏宁服务的终极目标。苏宁宣布6月8日起线上线下同价，运行O2O模式。苏宁云商副董事长孙为民表示，云商苏宁强调线上线下渠道在商品、服务、价格方面的融合，此次价格一致是苏宁多渠道融合的重要一步，标志着苏宁O2O模式的全面运行。 苏宁易购网携手国际商业机器（IBM）、GFK等合作伙伴召开媒体通报会，宣布其未来发展战略。苏宁电器将依托自身庞大的采购以及服务网络，和全球数千家家电厂商、国际商业机器、思科（Cisco）等技术合作伙伴、新浪（Sina）等网站倾力合作，力争用三年时间使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国（China）最大的3C家电B2C网站，强化了与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。 在全新蜕变后的两个月以来，苏宁易购重新梳理了能贴合网络购物特点的页面风格、采购体系、物流规划、商品清单、页面设计、购物流程、支付手段、配送售后等新的购物体验，努力为用户营造轻松、和谐、愉悦的购物环境，不断丰富品牌类型，优化产品结构，不仅为顾客提供家电类产品，更增加了家居用品及办公用品，极大丰富了消费者的购物体验，改变了网购的传统模式，让顾客在充分享受网购的过程中，体验人性化的服务。 该公司建立了一个集购买、学习、交流于一体的社区，全面地打造出一个专业的家电购物与咨询的网站，旨在于成为中国B2C市场最大的专业销售3C、空调、彩电、冰洗、生活电器、家居用品的网购平台，并正式更名为苏宁易购。 根据2013年5月6日的报道，经过半年多时间准备，苏宁易购游戏平台内测界面曝光，二级域名为game.suning.com。苏宁易购数字应用事业部相关人士介绍称，该游戏平台提供网页游戏、游戏点卡、新手卡等服务，首批上线40多款网页游戏，将基本囊括了市面上最流行的网游产品，规模超出行业其他电商平台。 苏宁易购发展优势 用户体验 a）苏宁实体店优势： ·商品定位为中高端，商品陈列遵循品类丰富、品牌适度、品相优化的原则，以满足消费者需求。 ·3C+旗舰店舒适的购物环境和开放式的顾客体验。 ·苏宁近20年的经验积累，不断探索新的销售模式和销售流程，给顾客提供便捷的购物体验。 b）苏宁B2C优势： ·成立网上商城公司独立运营苏宁B2C网站。 ·根据多年家电零售经验和网上消费者特点，采购适合网上销售的新、奇、特商品。 ·苏宁B2C利用强大采购平台，可采购有价格优势的商品，为消费者展示丰富的商品，所想即可得。 ·与行业领先企业合作，页面设计更加人性化、产品分类更加合理化。 ·利用实体店对顾客行为的研究结果，设定合理的B2C购物流程。 广告宣传 a）苏宁实体店优势： ·苏宁品牌价值是消费者最值得信赖的品牌之一，与各种媒体有着良好的合作关系，丰富的内部和外部资源，以及丰富的市场推广经验。 b）苏宁B2C优势： ·苏宁品牌信誉度高，在虚拟经济中品牌信誉非常重要。苏宁除与平面媒体合作外，在与网络媒体合作方面也有相当的资源，20年积累了丰富的促销经验以及专业的人才储备，利用苏宁会员开展精准营销。 供应链及服务 a）苏宁实体店优势： ·强大的采购平台–千多亿的年销售规模，对市场有着敏锐洞察力的采购团队，良好的供应商合作关系。 ·超强的供应链管理水平和强大的系统支持，系统可实现自动补货。 ·苏宁有多个转运点、多家门店强大的仓储能力，多家售后网点支持全国售后服务，零售丰富的配送经验和配送能力，可覆盖全中国各地。 b）苏宁B2C优势： ·苏宁B2C共享苏宁强大的采购平台，在集团范围内整合电器以及非电器产品的优势。超强的供应链管理水平可满足苏宁B2C消费者货源需求。苏宁的CDC、RDC等可支持苏宁B2C全中国范围的商品配送，为了方便消费者提货，苏宁B2C在全国范围内设有300余家门店作为3C类商品的自提点，为充分发挥苏宁实体店的优势，苏宁B2C销售商品的售后服务实现了本地化。 运营管理 a）苏宁实体店优势： ·苏宁有丰厚的资金实力，可以满足正常的经营运转，已经形成了较成熟的盈利模式和较高的运营效率。 ·信息化建设：苏宁是流通企业中信息化建设最先进的，是集合采购、销售、财务、物流、售后等于一体的信息化建设平台。 b）苏宁B2C优势： ·丰厚的资金实力，可供利用的实体店长期以来形成的较成熟的盈利模式。 ·信息化建设对B2C发展尤为重要，结合苏宁B2C的业务模式。
Post Views: 39,706 “第八届环球企业家圆桌会议”（Global Entrepreneur Roundtable 2015）从4月17日至19日在马来西亚吉隆坡希尔顿酒店举行，这次会议聚集各国企业领导人共同探讨东协经济共同体的发展与契机。 这项活动是由MOC Capital公司举办，Wealth Mastery Academy联办。《大橙报》是这次活动的媒体伙伴。 这次活动分享嘉宾包括MOC Capital公司主席黄哲贤博士、马来西亚创业促进会总会长拿督雷智雄、柬埔寨中小型企业联盟董事华纳灿、马来西亚中小企业机构首席执行员拿督哈芙莎哈欣、新加坡东协商会委员兼Sakae集团主席符标雄以及东协连锁加盟联邦总秘书王禄全等。 “第八届环球企业家圆桌会议”第一天的主题为“东协崛起”，分享东协的商机与挑战。虽然一些东南亚国家担心落实东协经济共同体会或对在地企业带来冲击，但他们认同东协经济共同体可扩大他们的市场前景，并希望各国互相帮助，取得更好的发展。 柬埔寨中小型企业联盟董事华纳灿表示，柬埔寨的一些商家确实担心东协经济共同体，会分薄当地商家的机会，但有些也认为不需要太担心。 另一方面，新加坡东协商会委员兼Sakae集团主席符标雄表示，在成立东协经济共同体之后，整个市场将开放，商家必须推出革新的商业模式迎合需求。 马来西亚中小企业机构首席执行员拿督哈芙莎哈欣则在会上鼓励中小型企业必须有“思维全球化，做事本地化”的观念，同时也要朝向商业电子化的目标前进。 这次的圆桌会议进行项目推介与投资配对，让有项目的企业家上台分享他们的项目，而对这些项目有兴趣的投资者或基金经理，则可以与他们进行投资配对，让计划更快取得资金以及成功。 王宁炎（Dato’ Terry Ong）： 圆桌会议带来成果 助与会者打开国际商机 MOC Capital董事经理拿督王宁炎（Dato’ Terry Ong）表示，大马卓越的地理位置、廉价航空和经商环境这三大项目，可把大马发展为海外投资外者要进军东协市场的出入口点。 王宁炎也表示，这次为期三天的圆桌会议带来的成果，包括成功推荐大马，为与会者打开国际的商机，以及让企业家能更加了解东协经济共同体，并做好准备迎接落实东协经济共同体后的开放市场。
