Highline 品牌故事

在线销售手工工艺产品 Etsy商业模式 类似亿贝(eBay)和淘宝(Taobao.com)

“企业社交分析的全球领先者”–NetBase于2017年8月15日公布了2017年度全球100大最受人们喜爱的品牌,社交巨头面子书(Facebook)排名第一。

这一份报告利用NetBase的社交分析技术,检查了超过3.67亿条社交媒体消息,对来自各行各业最受喜爱的品牌进行排名。

在排行榜中排名第八的Etsy,是美国(United States)一个在线销售手工工艺产品的网站。它是在2005年6月18日成立,前身是一家称为iospace的小公司。该网站集聚了一大批极富影响力和号召力的手工艺术品设计师。在Etsy,人们可开店,销售自己的手工艺品,模式类似亿贝和中国(China)的淘宝(Taobao.com)。

Etsy网站并没有淘宝、亿贝等主流电子商务网站知名,但是它却以独特的经营角度,多样的盈利模式,为大家提供了非一般的网络服务。

在Etsy网站交易的产品五花八门,服饰、珠宝、玩具、摄影作品、家居用品…只是,这些产品有个共同的前提:原创、手工。

所以,Etsy聚集的不是普通人,而是一大批极富创意的手工达人和才华横溢的设计师,他们不仅在网上创造了属于自己的品牌,开店销售自制手工艺品,还参加网络社区交流,进行线下聚会,参加Etsy赞助的工艺品集市或展览。

因而,Etsy对卖家的价值已经不能仅仅用金钱来衡量,它更多的是对手工业者团体的一种联系。

Etsy只专注于一个核心
这个核心就是“手工”

Etsy只专注于一个核心,这个核心就是“手工”。当商店里充斥着各种流水线上生产出来的清一色商品时,亲自织一件不同的毛衣、做一块糖果或是仅仅画一张卡片反而成为了弥足珍贵的礼物。

独一无二的感觉,也使得网站的用户呈明显年轻化的特征。据有关数据统计,Etsy网站店主平均年龄为35岁,顾客则是32岁。而他们中的95%则是女性,而且大部分是兼职的家庭主妇或者大学生。

Etsy体现了完全的个性。顾客不仅可以购买自己喜欢的手工制品,也可以按照自己的想法,和店主交流能否制作自己喜欢的颜色或样式。而一旦发现其商品违反了该网站的首要准则——必须手工制作的规定时,他们还能直接联系网站的法律顾问。

Etsy能够在亿贝的阴影下迅速发展壮大的根本原因,在于其对特定消费领域的聚焦,以及社区化交易平台的定位,而这两者又恰恰相辅相成。从企业战略学角度讲,一家公司的业务层战略直接影响到其核心竞争力的确立和竞争优势的获得。

若仅仅是为了购买或出售手工制品,那么用户完全可以去亿贝进行同样的交易。尽管Etsy对每笔交易的抽成比例远低于亿贝,但是这并不是其能够虎口夺食的主要原因,尤其是在创建初期。

一个成熟、具有一定规模的C2C交易平台,对于普通用户的吸引力要远大于那些没有名气、尚不被认可的网站。那么,Etsy是如何凭借60多万美元启动资金,与日进斗金的亿贝争夺用户的呢?答案就在于其社区化的C2C平台经营思路。

正如MySpace最初的发展是依托于早已存在的大量线下乐队和他们的粉丝群体,Etsy也没有能力去凭空制造出一个手工爱好者社区。在创办Etsy之初,该网站采用了全面的口碑营销策略,着力于通过各种线下活动传播Etsy品牌。

这一些活动包括了举办缝纫大赛、赞助传统的手工艺品市集,以及成立各种街道兴趣小组。Etsy的公关副总裁曾表示,通过这样的草根营销,Etsy获得的宣传效果远胜于在传统媒体投放数百万美元广告。

Etsy众包式的品牌营销,巧妙地借助了手工艺品制作者彼此交流的热情,通过极低的成本扩大了在特定用户群体中的影响力。而支撑这一切的,则是Etsy为营造一个出色网络社区氛围而设计的多种网站功能。

虽然没有人统计过,究竟有多少人靠Etsy网店谋生,但曾报道的日本(Japan)Tsumami花簪设计师Kuniko Kanawa、纸创意达人Francesca Vitali都以Etsy为平台,传播着手工的美丽。

登录Etsy网站,会觉得整个页面“简约而不简单”。说它简约,是因为整个页面明显两极分化,左边是一系列导航选项,右边是推荐的创意产品图片,一目了然;说它不简单,是因为这个网站设定了很多特别的商品展示模式。

在Etsy,即使不买任何东西,只是静静地浏览那一些别致的手工小物,也足以带给你灵感,并给你惊喜和感动。

Etsy主要创始人罗伯特·卡林(Robert Kalin)是于2005年6月18日与克里斯·麦奎尔(Chris Maguire)和哈因·史克毕(Haim Schoppik)成立该网站。随后,French Kicks网站成立者马修·史丁兹康比(Matthew Stinchcomb)连同杰·努佐利洛(Jay Nuzzolillo),西蒙·弗曼(Simon Forman)与亚里斯·索马(Alex Somma)加入。投资者则为Union Square Ventures还有Flickr成立者。

卡林是于1980年4月11日出生。受身为职业木匠的父亲影响,卡林从小就喜欢自己动手制作东西。高中时代的他迷恋摄影,经常旷课到街上拍照、冲洗胶片。在以勉强及格的课程成绩从高中毕业后,卡林先后游学于艺术博物馆学院、麻省理工学院以及纽约大学,直到2004年才拿到一个艺术学士学位。

彻底摆脱学校的束缚之后,卡林决定与几个同学合伙创办一家手工爱好者网站,帮助他们交易自己的作品。2005年5月,这一家名为Etsy的手工制品C2C网站上线。当时,亿贝网站每天的交易额已经超过1亿美元,而Etsy只有4名初出茅庐的草根创业者。

Etsy的总部设在美国纽约布鲁克林(Brooklyn,New York),他们的宣言是:为爱好手工制品的人们提供交易和交流场所。为配合网站的手工艺术风格,公司里几乎所有东西都是由员工自己制作或者挑选的。编写电脑程序、连接电缆,连大小家具都是在街边小店淘到的极品。