根据哈佛大学的心理学教授斯坦利．米尔格拉姆（Stanley Milgram）的实验，证明平均只需六个人就可以联系任何两个。互不相识的美国人。也就是说你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个人，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。
所以，也许你不认识巴菲特或郭台铭，但只要透过一定的联系方式，就能产生必然的关联。不过要怎样让他人愿意为你牵线，拓展人际圈呢？就是必须要取得对方的信任。
世界著名的推销员乔．吉拉德，他根据自己多年的销售经验，归纳出一个法则，叫做“250法则”，意思是：每一个顾客的背后，至少有250位亲朋好友，所以，只要得罪一位客 户，就等于得罪了潜在的250个顾客。相对的，只要你经营好一个客户，有可能就会为你带来 250位潜在的客户。
我常会告诉我的学员“卖产品不如卖自己”，当你累积出一定的评价，就能吸引到更多的客户，就像人们购买商品都喜欢选择名牌，选择销售人员或合作对象也喜欢选择名牌。有些人专挑Top Sales购买商品，就算要等上一两个月也乐此不疲，这就是个人品牌的魅力。
过去的人认为只要努力工作，拥有光鲜亮丽的学经历，就可以保证找到好工作。但许多企业的重要职务都没有采取公开征选，而是透过人脉关系求才。因为与传统履历表比较起来，透过口碑可以对于潜在的人格特质和办事能力有更深入的 了解，自然找到好人才成功的机率也比较大。
好的评价就像蛋糕上的奶油挤花，可以帮你增加卖相、吸引目光，提升市场占有率。不然你空有美味的内馅、松软的蛋糕，也会因为不够漂亮而滞销。口碑的好处说三天三夜也说不完，但是，要如何掌握他人的评价，帮自己加分呢？
第一步：凸显自己的价值
我有一个商界朋友，曾经语重心长的告诉我，现在的年轻人，常会抱怨自己满腹才华，却不受老板的赏识，“但即使是千里马，也要跑了一百里后才显得出它的价值呀！”朋友如此的感概。口碑的建立，第一步来自于个人价值的被认同。为自己建立一种可以广泛宣传的“可利用价值”，让人愿意认识你，就等于为自己打造出一张“活名片”。所谓的可利用价值，就是你是否愿意比别人多做一些？是否具有可以解决问题的专业及积极的态度？
第二步：痒要自己抓、好要别人夸
当你的能力和价值被人肯定时，千万要记住“痒要自己抓、好要别人夸”，在他人面前自吹自擂，很容易在口碑还没扎稳时，破坏了他人对你的信任，而流于浮夸。
在公司里擢升的标准，不一定是用数字或图表，而是大家心里觉得“这个人很能干”。经营人脉，其实就是把自己的价值传播出去，在相关的职业圈子里，自然会形成一种有利于自己的“口碑”，通过口耳相传，使自己的价值让越来越多的人所熟知。
第三步：让人脉透过互利动起来
要如何使口碑的效益持续长久，靠的就是人脉间的互利。主动介绍朋友需要的资源，透过居间的媒合，让彼此都达到双赢的局面，不仅可以拓展人际圈，更是将自己的正面评价向外推广的好机会。
我有个从事房仲业务的朋友，他交际广阔，认识的朋友五湖四海，因为人面广，所以大家除了购屋，连买车子、带宠物看医生、水电维修……各种大小事都会请他帮忙介绍。这位朋友不但不觉得麻烦，还很热衷帮大家服务，时间一久，他几乎不需要出门跑业务，生意就自动上门来了，而这些源源不绝 的客户，超过80%，来自于那些把他当“包打听”的老客户与 朋友。
曾在一堂课上，听一位教授分享过一个“四神汤”理论，我觉得很棒！
所谓的四神汤指的分别是：心神、眼神、笑神、精神。心神要专注、眼神要诚恳、笑神（笑容）要灿烂、精神要充沛。掌握这四神，自然能在人际相处应对中展现魅力，无往不利。
我们常常会以为交谈的技巧，在于谈话的内容，事实上，据调查显示，一个人对外传递讯息，语言和声调只占45%，高达55%的资讯传递是靠肢体语言来表达。既然人际沟通五成以上靠非语言行为，在第一次与陌生客户或朋友见面时，就等于有五成以上的机会，可以透过肢体语言给人留下好印象。我们身体的正面，包括我们的眼睛、嘴巴、胸膛、胸脯等，对于喜恶非常敏感。当我们喜欢一个人，觉得跟他谈话感觉良好时，会下意识的正面朝向他。当情况不对劲，或是对对方有所排拒时，则会不由自主的移动或偏身转开。身体的正面特别是腹部，是身体最脆弱的部份，因此脑部系统天生就要保护腹部。也因为如此，只要有不喜欢的人靠近时，我们会马上无意识地将身体略微偏转到一侧。同样地，我们会将躯干和肩膀朝向所喜爱的事物倾斜，以表达安适的感觉。
透过肢体语言表现出好精神后，要如何传达自己诚恳的心意，给别人留下好印象？眼神和微笑是最重要的。专注的眼神，与别人相对的眼神，会给自己大大的加分，因为没有人不喜欢被专注的倾听。如果你怕直盯着对方会给对方太大的压力，也可以看着对方的眉心，减少压迫感。当你面对一个以上的人时，要让眼神停留在自己提到的人身上久一点，再适时的收回眼神，环视其他人，表示自己不会忽略在场的其他人。
四“神”汤的最后一帖，就是所谓的“心神”，也就是你在与人互动是否有让对方感受到你的用心？我常说，一个人在与人互动时，是否真诚、用心在别人身上，对方是绝对会有感受的，让对方感受到你的用心，有三个指标： 1. 互动分享内容是否真诚不藏私？是否发自内心，真情流露？ 2. 互动给人的感觉都是为了别人，而非自己。 3. 总能带给对方意想不到的额外惊喜。像我自己在准备课程时，就是以上述三点来不断与自己做课前沟通以及身心预演，所以不只是学员有感受，甚至自己上完课，都会有一种莫名的感动。
谈话的内容与深度，也是另一个重点。这一点靠得是平时做的功课。谈话不需要一天到晚引经据典，但要能跟上现在外面正在发生的事，并且有自己不偏激的见解。换句话说，了解时事、多看新闻、吸收新知、注意新的趋势，然后适当的有自己的见解，表示自己有想法，但不要轻率展露表达自己的立场，以免踩到对方的地雷。记得：见面聊天的时候要以对方为重，自己的个性和生活琐事绝不是当下最重要的事。
荷兰银行副总经理徐立德的好人缘在业界算是出了名的，他在接受杂志专访时，曾说过：“每一段新的人际关系，就像金字塔顶端，需要好几层人脉的累积”徐立德常常主动请重要的客户，推荐他们在各行各业的好友，或是参加他们的社交活动，如高尔夫球赛或宴会。 一旦建立了好口碑，人脉自然会像潮水般涌过来，但是累积人脉，不是逢迎拍马，而是真诚以对。重要的不是你认识多少人，而是你如何用心对待他们。
