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营销做得精准了 猪也能飞起来！

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关键词：星巴克（Starbucks），中信银行（China Citic Bank），9分享兑

不知是出于什么误会，在不少消费者眼中，星巴克成了咖啡中的“高富帅”，甚至在中国中央电视台记者眼里，星巴克的“暴利”比房地产的“暴利”还要值得被批判。

在中国国庆期间成功地策划了爱国选题后，央视痛批星巴克似乎是将爱国情怀落实为行为的一个典型案例。报道以北京星巴克为例：咖啡豆1.6元人民币+牛奶2元人民币+一次性用品1元人民币=4.6元人民币，每杯354毫升的星巴克拿铁物料成本不足5元人民币，国内售价27元人民币。相比之下，同样的一杯咖啡，伦敦售价是24.25元人民币、芝加哥售价是19.98元人民币、孟买的售价则只有14.6元人民币。

尽管时不时被抛到风头浪尖，但星巴克始终都以一种安静不失淡定的姿态出现在公众的视线。在这种淡定姿态的背后，有着与各大“土豪”的稳固合作，中信的9分享兑就是一个很好的例子。9个积分就能免费喝一杯星巴克，这无疑让星巴克面对“暴利”的指控底气十足。

欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com

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全球SPA与健康行业 2014年出现9大新趋势

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Post Views: 48,814 如果有留意的话，不难发现2014全球SPA与健康出现了9大新趋势。这是专业机构SpaFinder公布的最新资讯。该机构根据最新市场分析、采访行业领袖、探秘SPA所在地以及对数千旅游机构、上万消费者和超过两万家SPA会所以及美容服务供应商的调查，搜罗全球流行趋势，而《大橙报》也特别刊登这些趋势，让读者掌握SPA与健康的发展潮流。 “念”是众趋势的主要关键 有一个概念，简单但强而有力，它可以把2014年的所有趋势编织在一起，这个概念就是——正念生活（Mindful Living）。 “正念”意味着任何举动都是“有意识地觉察”，在觉察的同时，让人摆脱这个超负荷运转的世界套在心灵上的枷锁。这是健康产业有史以来发生的最大规模的运动，不同生活轨迹的人们都在逐渐觉醒，意识到正念生活能够孕育出健康的灵魂。 至于，今年所出现的9大趋势分别为： 趋势一：健康酒店2.0 2013年我们曾经探究过一个现象：越来越多的酒店开始注重健康，并把健康作为品牌宣传或者品牌再造的关键，“健康酒店”已经成为满足人们深层需求的大趋势。 2014年，健康将不再是简单的差异化营销概念，而成为更深层次，更多层面的系统规划工程，比瑜伽自由伸展更加富有延伸性。健康酒店将激发越来越多的灵感，成为无所不包的综合体，并从一个灵光一闪的概念，最终发展成为酒店业不可或缺的通用术语。 趋势二：互联网健康 对有些人来说，把网络和健康联系在一起，本身是一件“不健康”的事，特别是人们往往在醒着的每一分钟都把自己和手机、电脑、平板牢牢捆在一起。 但一个无法忽略的事实是：我们生活在一个与高科技紧密相连的社会里。从大受欢迎的健康追踪设备到在线预订，从在线课程到移动健康的巨大飞跃，互联网健康的所有迭代都对保持健康，甚至在降低医保费用方面做出了重要贡献。2014年，我们将会见证互联网健康继续向前迈出一大步。 趋势三：温泉热度上升 温泉沐浴可以追溯到古罗马时期甚至更早，可谓是世界上古老的SPA体验。这项由来已久的项目成为2014的流行趋势之一的确让人大跌眼镜。人们史无前例地热衷泡温泉，温泉消费者的队伍日益庞大，去寻找能够负担得起、具有社交属性、有益并且自然舒缓身心的水疗体验。全世界各个角落都有温泉的存在，各国政府和开发商都注意到了这些全球令人激动的项目，并为其注入大量资金。 趋势四：无重力悬浮 如今，“超链接”生活令人疲惫不堪，人们发自内心地愈加渴望摆脱地球的“重量“，漂浮于尘世的一切压力之上。无重力悬浮或者漂浮减压日趋流行，这都源于人们对于逃离地心引力的心理以及生理需求的不断加深。 2014，我们将会看到更多的SPA场所开设失重压力和意念消融漂浮仓、漂浮房间以及漂浮池；在健身方面，全球范围内流行空中以及反重力课程以及瑜伽动作，反重力跑步机等新设备也将成为热门词条。 趋势五：健身“凶猛” 如时尚一样，健身对于什么流行、什么落伍的定义也在不停地发生变化。2013年，我们关注的是蓬勃发展的“树立健身品牌”的文化。今年，健身品牌的发展势头依旧强劲，而另一个新趋势也日渐浮出水面。 这一趋势的引领者是那些想取得真实且立竿见影的效果的人，以及那些为了比赛刻苦训练或想要建立个人最好成绩记录的群体。对于其他人来说，健身已经成为了社交生活中不可或缺的一道主菜。“凶猛的健身”这一趋势流行的关键因素就是“有趣”。 趋势六：“自然美”走红社交圈 社交媒体逐渐走红，“selfies”（自拍）也成为时下热门词汇。要拍出一张不错的照片，人们希望每天24小时，每周7天随时展现完美的一面，并且不必依靠化妆来达成。 2014我们关注的重点将是裸妆、自然和高科技低风险的美。有机产品与科学技术的交叉，能够极大地缩短保养时间，营造出接近于纯天然的效果。求美者显然也需要找办法修复太多化工产品带来的损害。 趋势七：芳香疗法：意念之香 水疗产业很早就把芳香疗法看作健康的主要组成部分，并且使芳香疗法融入主流。但芳香疗法在治疗疼痛、抑郁、失眠以及其他生理、心理问题方面也发挥着关键作用。 2014年，芳香疗法将会演变出更多花样。SPA开始热衷于重新构想他们的芳香疗法疗程，从让客人获得毫无新意的乐趣，转变为定制化且具有改革意义的享受。纵观度假SPA前沿，一些令人激动的变化正在发生，这些变化拥有共同的DNA，那就是“私人定制”。 趋势八：健康静养地趋向城市化 浸泡式的健康项目，最终目标是转变人们的生活方式。新的品牌也已经建立，比如刚刚开业的位于印度喜马拉雅山脚下的VANA；比如将声名远播的度假SPA做进一步拓展的品牌Miraval（美国）和Lanserhof（奥地利）。城市附近的健康静养地作为独特的生活方式趋势也渐渐明晰。 趋势九：SPA和老龄化应对人生过渡期 提及SPA时，我们通常会想到它的三个好处：更健康，爱自己，变得更美。但随着婴儿潮人群成为近十年来光顾SPA的主要客户群，出生于七八十年代的人们已经开始认真考虑衰老和死亡的问题。 各种类型的SPA已经开始帮助客户应对人生最重要的过渡期。水疗服务也正在影响和进入医院及养老机构，并且出现在家居设计中，为那些生活在非专业养老机构的老龄人群提供便利。 Previous Post Next Post
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移动金融化繁为简 中国建行（CCB） 手机银行用户数超1.7亿

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Post Views: 39,809 中国建设银行（China Construction Bank，简称建行）在朋友圈内投放的一则信息流广告引发一众网友热议，作为中国（China）国有四大银行中第一家投放朋友圈广告的银行，彰显建行手机银行实力的同时，更像是一次对互联网金融用户的致敬。 现代人生活节奏加快，时间越来越碎片化，为了能够更好地节约时间成本，不少人将线下生活搬到了线上。网上订餐，网上购物，在线课堂…互联网已渗透到生活的方方面面，衣食住行距消费者仅“一键之遥”。现代化的生活方式酿造出“懒人经济”，随着移动互联网的发展，“懒人经济”也已经发展到一个新的阶段。 崇尚高效便捷的“懒人们”，手里自然少不了一部手机，当手机把拍照、语音、视频播放、游戏娱乐、网页浏览等多种功能集于一身的时候，其自身价值早已超出了最初作为通讯工具的设定，而成为人们日常生活的重要组成部分。随着手机应用的进一步发展，移动互联网与传统金融行业也在手机端找到了更好的融合入口。 手机银行素有贴身的“电子钱包”之称。一方面，能够延长银行服务时间，扩大银行服务范围；另一方面，无形地增加了许多银行经营业务网点，真正实现全天候服务。手机银行的发展与完善，让银行业步入真正的“即需即用”时代。 根据资料显示，从此次的建行投放朋友圈广告披露的信息显示，建行手机银行“悦生活”服务涵盖30余类服务超4000种缴费项目，覆盖中国全国300多个大中城市，涵盖多样化缴费支付类业务。 在投资理财上，可以实现1600种基金产品。更让人眼前一亮的是快贷业务，手机银行50万贷款分秒到账。相信未来银行的竞争不是比谁体量大员工多，而是谁能为消费者化繁为简，实现真正的随身随时的移动生活。 手机银行的出现，将银行业务化繁为简的同时，也转变银行传统客户金融服务模式–由原来的面对面交流变为自助式服务。这就需要银行充分考虑客户当下的生活习惯和思维模式，从而为客户提供贴身式的服务。 中国国内银行业非常注重客户金融需求，创造性地推出一些特色手机银行金融服务，比如利用手机特性完成手机到手机转账，使用二维码实现小额消费和投资理财，运用摇一摇功能实现查询转账、掌握外汇、贵金属行情、定位查询网点信息等。 建行手机银行投放朋友圈广告的余温还在，当传统银行开始拥抱移动互联网之时，也正是中国银行业积极创新求变的开始。相信在不久的将来，随着手机银行功能与体验的进一步完善，手机银行在移动支付生活之中发挥的作用将会越来越大，化繁为简、平衡安全与极致的体验也将成为手机银行发展全新的课题。 2015年4月2日，建行在北京（Beijing）发布2014年年报之际，表明将互联网金融定位于新常态下全行发展的助推器。近年来，建行积极布局线上渠道，尤其是在客户金融服务和交易线移动终端迁移的趋势下大力发展移动金融，移动金融已成为建行在激烈的互联网金融竞争中抢占先机的利器。 目前，建行已经构架起了以手机银行为主渠道，结合微信银行、移动支付、智能客服等综合服务的移动金融架构。 建行早在2000年就在业内首家推出手机银行服务，并在客户数、交易额等业务指标上一直保持同业领先地位。 其手机银行实现了包含查询、转账、理财等在内的客户常用银行功能和贴近客户日常生活的水电煤缴费、机票、电影票等生活服务，同时基于智能终端特性推出了摇一摇转账，周边网点查询预约等功能，全方位满足客户日常所需，将手机银行打造成客户掌上的移动银行。 此外，建行还即将推出PAD银行（平板电脑银行）、企业手机银行等移动银行新渠道，为客户提供更加丰富实用的移动银行体验。 在打造自身手机银行渠道的同时，建行也怀着开放与合作的态度，积极拓展外部渠道服务客户。2013年11月3日，该银行正式推出其微信银行，向在微信中关注“中国建设银行”公众账号的广大客户提供4大类75项金融服务。 建行微信银行的准入门槛低，用户只需关注公众号并绑定银行卡即可享受建行提供的查询、投资理财等金融服务；民生服务丰富，生活缴费、娱乐出行等服务为客户提供便利；交互方式时尚、智能，用户发送文字、语音即可进行业务选择和操作。 作为新的电子银行渠道，截止2014年12月底，短短一年多时间，建行微信银行客户数即达到1400万户，关注粉丝数在同业内排行第一。 Previous Post Next Post
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史提斯公司（Steaz） 善用社交媒体创佳绩

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Post Views: 49,032 史提斯公司（Steaz）是美国一家有机茶叶公司，曾在市场上进行广大的曝光，却还是个几乎默默无闻的品牌。 在机会之门关闭之前，他们需要立刻就以一点点的预算，创造出市场的冲击力。史提斯公司综合地使用社群媒体的种种管道来创造话题，紧接着再刊登网路广告，因此掳获了新市场的兴趣。在他们的努力之下，史提斯公司传出了销售捷报，是以往最高业绩的双倍，他们在全国各地的主力商店中，架上商品全都销售一空了。《大橙报》在此向大家仔细分析如何应用社会化营销手段。透过网路上口耳相传的广告效应和直接接触，“社群”媒体帮助您提升您品牌的知名度。当消费者对您的商品给予好的评价，他们可以戏剧化地在几小时之内提升你的销售量，几乎不花一毛钱，这是广告造势做不到的。史提斯公司社会化的营销案例值得商家的参考，它通过在推特（Twitter）、面子书（Facebook）等社交平台上的营销与互动，分享其优惠劵，发起社交平台的话题讨论，使销量增加了132%，年营业额达到800万美元。根据分析，史提斯公司的社会化营销手段的表现如下：1、鼓励粉丝在推特和面子书上分享有机茶的优惠劵并下载使用，销量翻倍； 2、同时，在社交网站上发起“为什么要喝”有机茶的话题大讨论；3、活动期间一共有25万张优惠劵被下载，在活动发起后的一小时内，推特上产生了2830条关于此活动的博文。 除了懂得善用社交媒体宣传之外，史提斯公司在产品包装方面也下了很大的功夫，因为它聘请美国设计师Wallace Church为史提斯公司的Steaz品牌茶饮料品牌设计的全新系列包装。对于设计者，要设计出一个可以再现品牌活力，精神的一种情结。因此，Wallace Church对Steaz茶品的新设计采用一个莲花的图案，通过花瓣的重迭，辐射出能量和活力，新的设计方案重塑了品牌定位，加强了品牌的身份，消费人群，传递给人们一种感觉。那就是使用这种美味饮料使身心更健康，更有活力，更富于健康的理念关注。更有利于人们享受到上乘的健康服务。Steaz茶通过Wallace-Church的辅助设计，已经经历了一次戏剧性的大转变。这家健康饮料公司与Wallace Church合作创建了一条新的Steaz起泡绿茶生产线，自成立以来，史提斯公司建立了一条更加健康，好口味的饮料产品，他的所有产品被证实完全符合有机标准。Wallace Church设计机构的挑战是将建立一个可以体验到该品牌的生命力、充满朝气、热情，感觉很酷的品牌。充分吸引了老少不同群体的消费者，新Steaz茶的清新外观的特征强化了轻松愉快、健康、可持续发展的品牌定位。它的新设计的核心要素是一个纤美的莲花叶子重迭在一起构造的的一个茶叶图标，充满能量和活力而体现了品牌的整体鲜亮性。增加了货架上反映茶自身颜色的每一个标签品牌的影响力。此外，史提斯公司是有机绿茶和运动饮料的生产商，它也借由图像手段来暗示产品发源于远东地区，从而达到营销目的。如果有登录该公司网站，就会看到另一幅喜马拉雅的景象-覆盖着白雪的黑色群山、清澈的潺潺流水、人迹罕至的小径、遥远的红色佛塔，甚至还有电脑制作出来的蜂鸟，钻进娇嫩的花朵中吸食花蜜-更不用说那行“智慧由内而生”的文字了。尽管这些品牌会让你认为，他们瓶子里装的东西是成熟之后由人工采摘、再从西藏或尼泊尔的原始山巅运送过来的，但这跟真相离得太远了；自由生命的产品都是在一间大型工厂里大规模生产和装瓶的，这间工厂就在亚利桑那州的菲尼克斯，而健康活力实验室就在佐治亚州，史提斯公司的总部就在宾夕法尼亚州的纽敦。欲了解更多，请参阅《大橙报》（BIG ORANGE）电子报www.bigorangemedia.com Previous Post Next Post

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