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互联网时代的口碑传播
Post Views: 39,995 互联网时代,如何打造优质的品牌口碑?口碑源于顾客对极致产品和优质服务的体验;是产品或品牌长期经营过程中顾客最真实的高质量自然反馈和评价。它是口口相颂的传播,也是用户在互联网上留下的最真实的体验评价。 基于这一点,品牌的口碑不是营销出来的;反过来说,凡是营销出来的都不能称之为口碑;病毒营销,亦不是口碑营销。所以,结论是,口碑营销其实是个伪命题,更确切的说,我们应该称之为“口碑传播”。 一、互联网时代,要做产品,就做口碑。 互联网时代是以口碑选择产品的时代;要买一款产品,最先做的,就是先到网上看这款产品的评论,看大家对于产品质量的评价,要看大家对于产品售前、售后服务的评价,然后才决定是不是购买。 所以,基于这一点,没有好口碑,就没有好销量。 二、口碑传播的致胜利器 口碑是目标,传播是手段,产品是基石。 1、极致的产品(服务): 要做口碑传播,极致的产品是必须条件,做不到这一条,别想做好口碑,我们熟悉的海尔、NewBalance、褚橙,都有好的产品。当然,这里极致的产品还应该包含相关服务(售前、售中、售后)等。 2、有效的传播手段: 诚然,一个好口碑的形成是要经过时间历练,要得到用户最真实、最直接的感官评价;但在唯快不破的互联网营销时代,如果没有好的传播手段和反应速度,恐怕还等不到口碑的形成,你的品牌或产品就已经消失了。 互联网时代,口碑传播的方式有哪些? 1)有效的产品体验。 九阳(Joyoung )品牌有一款面条机在上市销售之前,曾做过一轮非常有效的产品体验。 做父母的都知道,宝宝不好好吃饭是每个父母都广泛关心和头疼的话题。为了帮助家长解决这个问题,九阳制作了一款专门针对宝宝的面条机,九阳成功的利用了用户的痛点,在微博上建立@宝宝吃起来微博,并在微博上找到几十名核心用户,通过产品试用的形式,成功的将品牌的卖点进行了核心的传播,并形成上市销售之前的品牌口碑,并在上市当天取得了非常可喜的销售成绩。 2)打动人心的故事。 讲故事的方式是品牌口碑传播的有效方法,这毋庸置疑,类似褚橙和NewBalance,其实都是在讲故事。 你可能要问,当前内容过剩,我的故事怎么样才能让人记住?以下的几种有效故事风格,可供参考: a)产品故事;比如茅台摔酒瓶和海尔砸冰箱的故事,都是产品的故事,以产品质量或卖点为出发点,直击用户内心; b)创业故事;这类故事是最多但不容易讲的故事,每个创业成功者都有自己的故事; c)励志故事;类似的NewBalance利用李宗盛致匠心,讲述其专注的故事;褚时健75岁再创业,并取得成功也是励志故事的经典; d)周边故事;这种故事是不以产品为主要出发点,也不讲创业,也不讲励志的故事,它主要是发掘产品周围的元素,比如杜蕾斯(Durex),总是讲一些与“性”有关的话题故事,不断吸引人们的眼球。 类似的讲故事的方法还很多,比如细节故事、对比故事等等,关键在于故事内容本身是否能抓住用户的痛点,或是对产品功能的需求,或是对自己精神层面的需求等。 三、口碑传播应该怎么做? 一个完整的口碑传播链条应该是这样: 品牌定位——痛点挖掘——制造信息——吸引关注——深入了解——购买体验——感受分享 1、品牌定位:是指建立一个与目标市场有关的品牌形象的过程,这里主要包括设置积极且易于识别的品牌传播形象;为品牌建立差异化优势;制作用户画像等; 2、痛点挖掘:主要是基于用户画像做痛点挖掘,找到我们的传播受众在正常的生活当中所碰到的问题、纠结和抱怨,并想办法满足他的痛点,让他成为口碑的传播者。 3、制作信息:利用用户的痛点,制造相关的传播信息;如用产品的卖点、亮点制作信息去解决传播受众遇到的问题;用励志故事去解决用户的纠结和抱怨等。 4、吸引关注:用可以解决用户痛点的信息,在恰当的时间,在合适的媒介上,让用户看到。 需要提醒的是:在这个阶段,为了最快速的让我们的目标用户关注,有三类用户,可能是我们重点关注的,即自家员工、权威媒体员工和意见领袖。 5、深入了解:产品受众开始了解具体的产品信息,包括具体的功能,特点等。 6、购买体验:产品目标受众产生购买兴趣,购买产品进行体验。 7、感受分享:目标受众在使用产品后,对产品进行客观、真实的评价,同时分享到自己的微博、微信等社交媒体上。 Previous Post Next Post
与香港(Hong Kong)伙伴合作 马来西亚(Malaysia)房地产公司 Chester房产组成强强联手财团
Post Views: 41,752 为了拓展海外房地产市场以及吸引更多资金扶持马来西亚(Malaysia)房地产市场,马来西亚房产地公司Chester房产私人有限公司与来自香港(Hong Kong)的两家公司,即香港盛泰国际有限公司(Sheng Tai International (HK)LTD)及香港华丽城国际有限公司(Hwa Ley City International(HK)LTD)签署合作协议,以组成一家联营公司Shengster公司,实现强强联手的合作。 三家公司的领导人于2016年2月22日在马来西亚雪兰莪州(Selangor)一家豪华酒店举行这次的签约仪式,包括Chester房产创始人兼CEO拿督周世豪、香港盛泰国际公司代表拿督梁诗丽律师、香港华丽城国际公司董事陈慎芝和潘德明。另外,也有逾80名来自马来西亚各地的房地产发展商前来参与这次的签约仪式。 拿督周世豪在签约仪式后的记者会上指出,2015年对于房地产领域来说是充满挑战的一年,但是也是一个很好的发展机会。 Chester房产走出马来西亚 冀引进香港资金投资房产 他预测,2016年的房地产领域将会面临更多挑战,所以为了应对这些挑战,公司选择走出马来西亚,以吸引更多的外国资金进来马来西亚,以协助马来西亚房地产领域化解当前的挑战。 另一方面,Chester房产项目总监马子爵表示,马来西亚房地产当前面对的那几个重大的挑战,包括2015年经济放缓、消费税以及马币贬值的压力,导致许多购屋者采取观望态度,不愿意进场。 他表示,Chester房产项目除了采取冲出大马,到香港吸引资金的策略之外,也锁定30至60万令吉的房产或选择包祖配套的房产计划,以及和发展商团购有潜能却无法销售的楼盘,提高公司的盈利,回馈大众。 此外,在谈及香港房地产领域和马来西亚房地产领域的差别,梁诗丽指出,马来西亚房产领域仍然有很大的发展机会。 她表示,全世界都将马来西亚视为度假胜地,很多外国投资者都想要投资置业,特别是香港投资者,他们对马来西亚的印象非常好。 “所以,如果我们公司于2016年专注在香港活动,并得到香港投资者的信任的话,那么,他们将更加乐意前来马来西亚投资,届时马来西亚的房产领域也将得到良好的支持。” 来自香港的陈慎芝表示羡慕马来西亚人民的生活方式。他认为:“马来西亚的生活环境不错,在这里,很多人都拥有有地的房地产,一些人更拥有自己的土地。” 由马来西亚和香港资金持有的联营公司Shengster公司,目前旗下发展项目包括柔佛依斯干达(Iskandar,Johor)的8Scape、金马伦(Cameron)Aranda Nova、马六甲(Melaka)的Best Western和云顶(Genting)Crestwood。 延续2015年末季趋势 香港(Hong Kong) 房地产2016年展望看淡 欧洲(Europe)最富盛名的投资银行里昂证券(CLSA)预测,香港(Hong Kong)众所周知火热的房地产市场在2015年第四季度下滑7.5%的基础上,2016年第一季将下滑8%。 这投银表示,香港房地产的暴跌将使地产商削价出售,其将通过竞价来吸引买家。随着香港的房地产连续几月出现两位数的下滑,香港政府可能会取消近几年实施的楼市降温措施。 香港是全世界房价最高的地区之一,香港政府试图通过一系列措施遏制香港房地产市场的投机行为。这些措施包括提高首付比例,加倍征收印花税或物业交易税。 里昂证券指出,保持房地产市场稳定有助于金融市场的整体稳定,降低银行业的系统性风险。 2015年中国(China)一线城市住宅价格上涨17%。但是,2016年的房价上涨可能只限于上半年,因为交易量随着房价上涨有所下滑,并可能再此后拖累楼市再度下行。 另一方面,国际货币基金组织(IMF)指出,过去七年,一直处于低息环境的香港经济,2016年将面临利率随美联储加息而逐渐升高以及中国内地经济结构调整带来的双重挑战。 这组织发布的报告预计,香港2015年实质国内生产总值(GDP)增幅约2.25%,本地需求将成为经济增长主要动力。2016年,香港经济增幅可望微升至2.5%,其中外部需求对香港经济的拖累预期会减低,有助内部需求保持强劲。 有关的报告指出:“随着美联储加息,香港的利率水平将会上升。过去,香港经济一直受惠于中国内地的溢出效应,但随着内地经济转向增速放缓但更可持续的方向,对香港的溢出效应也会更具挑战性。” 香港通货膨胀率 有望维持在3%以下 香港的通胀将维持在较低水平,国际货币基金组织表示,由于商品价格偏软,通胀已有所下降,在2015至2016年期间,香港的通胀率有望维持在3%以下。 它认为,香港经济增长总体趋于稳定,经济增长速度只是稍微低于预期,且失业率保持低位。然而,香港经济眼下正面临着多方面的挑战,包括美联储加息、中国内地的结构性调整,以及香港房地产市场的变化。 其中一个挑战,来自于香港本土。香港的房地产价格在2014年第二季度恢复上涨趋势,如今一般住房价格已经是2008年底时的3倍,豪华住房价格也几乎翻番。2015年,私有住房完工数量增速放缓,空置率下跌,商用地产市场也出现类似状况。 国际货币基金组织认为,如今,这种上涨势头刚有暂停迹象,尤其是在住宅及零售地产的二级市场。虽然已经有初步迹象显示物业价格趋稳定,但由于基本供应短缺,价格仍然有进一步上升的机会。因此,香港政府应致力实现2014年长远房屋策略的目标,对管理公众就房屋供应及置业负担能力方面的预期尤其重要。 Previous Post Next Post