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苹果(Apple Inc)应用程序商店 2016年盈利高达200亿美元 精灵宝可梦GO(Pokemon Go)应用程序贡献最大
Post Views: 35,575 苹果(Apple Inc)宣布,2016年开发人员在其应用程序商店盈利高达200亿美元,自2015年以来增长40%。 分析师指出,这表明苹果至少从App Store获得80亿美元的收入。苹果全球营销高级副总裁菲尔·席勒(Phil Schille)在采访中表示:“2016年对App Store来说是非常伟大的一年。我们会继续推进应用程序的开发。应用程序目录将增长20%至220万。其中,精灵宝可梦GO(Pokemon Go)应用程序在2016年下载次数最多,而超级马里奥(Super Mario)应用程序在圣诞和新年期间下载次数最多。” 苹果公司表示,其App Store最大销售日为2017年1月1日,用户花费2400万美元,创历史新高。消费最高的市场包括美国(United States)丶英国(United Kingdom)丶日本(Japan)和中国(China)在内,比去年同期增长90%。 由于苹果公司强调其作为服务公司的作用,投资者越来越关注App Store的表现。智能手机市场日趋成熟,苹果公司强调了其不依赖于新设备销售的循坏收入流。 据苹果的分成规则,公司会收取30%用户在App Store的消费,去年苹果获得的销售总额约为80-90亿美元。 然而,苹果的竞争对手Google表现也不俗。据App Annie提供的市场数据,第三季Google Play的全球下载量比苹果App Store的下载量高出115%。然而,苹果仍在收入方面保持优势。在第三季度,App Store的收入比Google Play的收入高出100%。 发布后5个月内 精灵宝可梦GO下载量逾1亿次 精灵宝可梦GO是一款移动平台增强现实游戏,由任天堂公司丶精灵宝可梦公司授权,Niantic Inc.负责开发和运营,于2016年7月起在iOS和Android平台上发布。 同该游戏同期发布的还有一部名为精灵宝可梦Go Plus的周边设备,利用蓝牙连接手机,在附近有精灵宝可梦时推送通知。该游戏允许玩家以现实世界为平台,捕捉丶战斗丶训练和交易虚拟精灵宝可梦。游戏将免费发布,但支持内购。 2016年3月4日,Niantic于3月中宣布在日本(Japan)进行内测,允许玩家在游戏正式发布前参与对游戏的改进。4月7日,内测扩展到澳洲(Australia)和纽西兰(New Zealand)。5月16日,针对美国(United States)开放内测申请。2016年7月6日在澳洲和纽西兰发行丶7日在美国发行。 游戏发布后,任天堂的股票价格在一天内暴涨9%。任天堂在东京交易所的股价,两周内急涨100%;游戏发布前的7月6日收盘价14380日元,到了7月19日股价上涨突破了3万日元。截至2016年8月1日,游戏的下载量在全球范围内已超过1亿次。2016年12月12日,部分第二世代宝可梦进行开放。 作品上架仅四天 超级马里奥跑酷(Super Mario) 下载量达4000万创新记录 曾经有数据分析机构认为,超级马里奥跑酷(Super Mario)上架四天后的下载量达到 2500 万,这本来已经是一个很惊人的数字,但是官方公布的数据还要更高。苹果和任天堂于2016年12月21日联合发出声明,《超级马里奥》创造了新的应用程序商店下载纪录,该作品上架后4天的下载量达到了4000万,表现之好让人瞠目乍舌。 超级马里奥也是任天堂之创作,以其吉祥物马里奥为主角的平台游戏系列。有时亦称“超级马里奥兄弟系列”,或简称“马里奥系列”。这是马里奥作品群的核心系列。任天堂各主要家用机和掌上机上至少有一部超级马里奥游戏。 在超级马里奥游戏中,玩家通常控制马里奥,在虚构的蘑菇王国中冒险。同行的一般还有其弟路易吉,偶尔还有其它马里奥角色。玩家操控角色在每关的平台上奔跑丶跳跃,并从上方踩敌人头部。游戏剧情不复杂,典型的是马里奥营救被反派库巴绑架的碧奇公主。 系列首作是1985年红白机游戏《超级马里奥兄弟》,它确立了系列的基本游戏概念和元素。游戏中有各种道具,可以提升马里奥的能力,比如拥有投射火球的能力,或是变大缩小。 除了游戏外,超级马里奥系列亦有电影丶电视丶印刷媒体等周边作品。系列游戏到2011年3月时销量突破2.62亿,是史上最畅销的电子游戏系列。 Previous Post Next Post
美国(United States)百年药店 沃尔格林(Walgreens) 以应用程式(APP)转型为医疗电商
Post Views: 36,683 作为有110余年历史的医药超市(Drug Store),沃尔格林(Walgreens)几乎成为了每个美国(United States)人生活的一部分。现如今,75%的美国人在5英里(约合8公里)的范围内都能找到一家沃尔格林的实体店,可以说是她的触手几乎覆盖了整个美国。 目前,沃尔格林共有8200余家实体店铺,每天到访的消费者超过600万人次。其实体店多了是好事,不过如果不能提升顾客的店内体验的话,那么即使是形如沃尔格林这种顶尖医药类零售商离衰败只有一天的距离。 沃尔格林的解决思路是通过应用程式(简称APP)来服务消费者,至于消费者是否喜欢沃尔格林的APP,尽管其并没有公布用户数量,但是其APP在iOS和Google Play的生活类软件排名中全部进入前10:在iOS系统的7万2000余个评分中,其平均分达到4.5;在Google Play的9万6000余个评分中,其平均分也达到了4分。 同时,根据第三方数据的测算,沃尔格林这款APP下载量在零售业榜单中排名第三,而在医药方面则排名第一。 APP主要扮演3角色 让沃尔格林转型成功 在沃尔格林移动端的成功转型中,APP主要扮演三个角色,即消费者的“即时奖励平台”、“便利提供者”和“视频医疗咨询的先行者”。 1901年,沃尔格林从芝加哥一个家庭作坊式的小店开始,历经115年,成为全球最大的药品零售企业,这其中,不乏令人惊叹的漂亮数据: ·自创立起年年盈利,创造了连续100多年的盈利神话,且业绩超过英特尔(Intel)、通用电气(GE)、可口可乐(Coca-Cola)以及默克(Merck)等世界著名企业; ·仅在美国就有8173家连锁药店,80%的美国人家附近8公里范围内就能找到至少一家沃尔格林实体店; ·药店每年处理的处方达8亿张。 更耐人寻味的是,在互联网来袭的当下,传统企业发展困境重重,一方面是面临转型难题,另一方面是借O2O大风发力线上,却因环节上的痛点难以形成闭环,反而走到了“重灾区”。反观沃尔格林,这个历史悠久的典型的传统企业,却以转型在医疗电商领域上演着一段商业传奇。 抢占市场高峰期 沃尔格林每16小时开一分店 事实上,沃尔格林一路不停拓店抢占市场,在最高峰期,几乎每16个小时就会有一家沃尔格林药店在美国开业。与此同时,沃尔格林最为关键的战略,就是从零售药商向健康服务商升级,这一点,主要体现在两方面: ·其一、是加强商品品类的拓展和服务; 美国作为医药分家的国家,在药店处方药销售占有举足轻重的地位,与之相应的是,沃尔格林药店处方药销售占据总销售额的60%以上,同时,药店大众化商品种类齐全,日用品、食品、饮料、化妆品等。让人称奇的是,药店首创网上洗相服务,客户可以通过上网上传相片到沃尔格林移动应用,1个小时后,便可在最近的沃尔格林药店取到相片。 近几年,新鲜的预加工食品是沃尔格林经营拓展的新品类,尤其像是三文治、沙拉、快餐这类随取即行的商品,及日式料理的现场制作,都是它的大卖点。 随着美国人们消费观念的变化,商店的类型界限逐渐变得模糊,30%的人选择去药店买杂货和注射流感疫苗。而消费者首选的五大零售商分别是塔吉特(Target)、沃尔玛(Walmart)、沃尔格林、CVS药店和好市多(Costco)。 ·其二、是深耕医疗服务,将药师推到关键岗位。 一直以来,美国药师的现状让人堪忧,他们因繁重的日常工作,少有时间与患者进行交流。而沃尔格林要改变的就是,减轻药师的负担,压缩他们在配置处方上的时间,从而为患者提供更多的药学服务。 由此,沃尔格林把处方交由区域性的处方配置中心处理,并尽可能将配置处方、录入信息、核对数据及打电话与医生沟通的事务性工作,转移到药店之外,比如,家里。这样一来,乐于与患者直接沟通的药师在药店里工作,每天负责与患者打交道,解决他们的问题;而那些不善此道的药师则完全可躲进处方处理中心,或留在家里工作。 结果是,与一般每周要工作60个小时的药师相比,沃尔格林的药师一周只需工作30至40个小时,药师在自由灵活的工作同时,满足顾客的个性化需求。 紧密的O2O联动 提高线下到店的人数 很重要的一点是,沃尔格林是以提高线下到店人数为主要目的,是紧密的O2O联动,而不是单纯的B2C或B2B销售。 分析沃尔格林电商成功的原因,主要来自于三个方面: 1. 美国政府部门食品药品监管政策的支持 由于监管体制的完备,美国食品药品局(FDA)鼓励有资质的公司在网上提供药品销售服务,其中包括处方药销售。 2. 线上线下全渠道零售模式的成功打造 沃尔格林药店的数量成长很快,其主要是通过直接新开药店的方式来实现店面数量的增长。从2000年到2014年初,沃尔格林的店面数量从3000家直线上升至7761家。 这些庞大的下潜到人群居住社区的门店,使得沃尔格林不得不不断扩大线上渠道。 2011年,沃尔格林以4.29亿美金,收购了美国第一大医药电商网站–drugstore.com。目前,沃尔格林拥有Walgreens.com、DuaneReade.com、Drugstore.com和Beauty.com等电子商务网站,还拥有10个APP和移动网站。 3. 先进的信息技术强化企业管理和服务 在沃尔格林开发的社区医疗服务APP里,不仅整合会员积分、处方药管理、店铺导航、促销信息传递等常规功能,还开通了与远程医疗提供商MDLive合作。 用户可以通过沃尔格林网站或者APP,获得MDLive的线上面对面远程医疗服务,每次的医疗访问服务的价格是49美元。比如,用户可以基于自身状况在Breakthrough Behavioral(2014年被MDLive收购)上选择一位有执照的专业医师,跟他约定时间来会诊;可以通过专业分类、地区等条件筛选专家;也可以发布想要探讨的问题与医生互动,来确定合适的专家人选。 这样的方式,使沃尔格林遍布美国50个州的用户,都可通过网络获得行为治疗服务。 而且,不管是哪种交易,沃尔格林能让消费者以最快速度完成:APP接入Apple Pay,消费者可以一键支付。 可以看到,沃尔格林将实体店、网络和手机三种渠道统一起来,打破时空限制,不断上线新技术,逐渐打造成像苹果(Apple)一样拥有自己商业生态圈的电子商务公司。同时,沃尔格林通过不断收购与合作,来实现用户从线上诊疗—用药咨询—送药到家的服务闭环。 自2013年起,沃尔格林利用线下实体店,实现了线上线下全渠道零售模式,医药交易额达到716亿美元,大于亚马逊(Amazon)的整体交易额。 这样的“百年基业”,对于阿里巴巴(Alibaba)、1号店等互联网出身的企业来说是遥不可及的,但对于传统药店来说,却是一个值得借鉴的楷模。 Previous Post […]