Post Views: 50,979 随着互联网时代的降临之后，市场行销手法已经不再是一层不变了，它有时可以天马行空，并让业绩创下意想不到的佳绩，而韩国著名连锁超市HomePlus便是一家懂得结合高科技进行企业营销的公司，它凭着将超市开到捷运站的策略，而成为扭转卖场数量低于第一品牌的劣势。现在就随《大橙报》来看看这家超市HomePlus，如何结合高科技来达到高营销的策略。 网站 ： corporate.homeplus.co.kr 全球知名连锁超市特易购（Tesco）在韩国开设的超市经改名为HomePlus, 目前在全国设立113家分行，已成为韩国的第二大零售商，仅次于新世界集团(Sinsegae)，并由韩国全资拥有。 同时，此超市在韩国也被称为“韩国三大连锁超市”，与韩国的E-MART和乐天超市(Lotte Mart)并驾齐驱，皆为广受欢迎的超级型食品及日常用品的连锁商店。它隶属韩国三星旗下，以仓库的贩卖形式，价格更为低廉，是韩国人日常购物不可缺少的血拼场所。 自2012年推出手机购物行销模式后，HomePlus的销售量明显快速增长。据悉，这是HomePlus为打败E-Mart而绞尽脑汁，希望通过在开店以外的营销策略，克敌致胜的方法。 HomePlus是通过和一家名为Cheil的广告公司合作，在韩国主要的捷运站内张贴印有食品的广告，这些广告采用立体形式，在防护墙上安装了显示屏，从视觉设计到购物方式都完全模拟实体店，一格一格的热门商品图像和在超市中常见的购物架形象一样，同时还附有价格和商品资讯的QR码（二维空间条码），比例相同，广告绘有饮料，面包，意大利面和蔬菜等食品。 当消费者在捷运站等车时，如想进行购物，只需拿起自己的手机对准需要的食品，然后扫描其所对应的QR码就可以了，前提是用户必须使用智慧型手机，并且预装了相应的APP。 当消费者一旦完成扫描，其智能手机中的APP就会立刻从预先绑定好的银行账户扣除购买物品的相应费用。同时，相关的订单将传至最近的Home Plus递送服务部。这样，临近相关的HomePlus连锁店就会收到消费者的订单，然后依订单将消费者所购买的物品放入其专有的储物袋中，最后将整袋的食品递送至消费者的住处。 相对于网上购物，这种新的虚拟食品购买方式稍微增加了一些成本，但是它却可以减少零售的中间环节，并因此减少零售过程中所需一些人力使用和相应的人员培训。这也意味着，相对于网上购物，新的方式更加便捷，消费者可以得到更多的便利。 不受时间和地点限制 解决上班族购物烦恼 HomePlus的这个设计非常贴心，为上班族解决工作忙绿的烦恼，尤其让这批消费者在不受时间和地点的限制，也能尽享购物乐趣。在等车的同时，他们可以浏览虚拟商店，直接拿起手机来拍摄感兴趣的商品，而且也能消除他们在上下班等车时的烦闷，回到家后所购买的商品立即能抵达，无须赶到超市购买。 这是一种非常新鲜的购物体验，O2O （Online to Offline）的新购物模式和支付方式，真正将线上线下结合起来，使移动互联网电子商务又向前迈进了一步。而韩国目前超过1500万人(总人口超过5000万)使用智能手机的现况，也使此新商业模式创新成功。 不只是设置QR码，HomePlus还在客流量高的地方装置购物终端，方便人们一边等车一边购物，真是充分结合实体和虚拟的行销策略。 这个行销策略让HomePlus在没有增加实体门市数量的情况下，业绩迅速成长，线上新会员成长76%，线上销售量成长达130%。不但很快成为韩国第一大网路超市，在实体超市的排行也拉近了和E-Mart的距离。 HomePlus之瞄准捷运站，是考虑到捷运站作为人们上下班必经的公共交通场所，客流量较大，也最能服务到上班族们。特别是首尔（Seoul），共有9条地铁干线，地铁覆盖程度最高，几乎每个人都要搭捷运。大多数人在等捷运时都无事可做，这就为HomePlus提供了市场机会。 有调查显示，百无聊赖的等车时间易使人购物欲急剧膨胀。超市这一策略，也为自己争取到了比实体店更广泛的顾客群，快速有效地拓展了市场。HomePlus在捷运站设立虚拟超市对顾客、对超市不失为一个双赢之举。 另外，韩国是世界上最忙碌的国家之一。大部分韩国人因工作劳碌，下班后基本没有时间去逛大商场。而周末到大型超市购物，对很多辛苦了一周的白领来说，更是一桩苦差事。随着韩国发达的交通和高效便捷的快递服务也十分令人满意，这为该模式的推广提供了较好的保障。 最令人意想不到的是，此具创意的Vitual Store, 一个独创的线上线下相结合的营销策略，不但大大提高了Home Plus的商品销量，同时也为它带来2011年戛纳广告节（素有”广告界奥斯卡”美誉）媒介领域5项大奖的荣誉。 其成功的秘诀不过“便利”二字。以客户需求为导向，虽是老生常谈，却是营销学里的神谕。这次HomePlus所采纳的成功营销方法“便利”，即是美国营销学者、北卡罗莱纳大学教授罗伯特·劳特朋(Robert Lauterborn)在《广告时代》所提出的，与传统营销的4P相对应的4C理论，重新设定了营销组合的4个基本要素，亦即客户(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)、沟通(Communication)。
Post Views: 62,845 马来西亚全球革新和创新中心（Magic）在美国总统奥巴马到访期间正式开幕，这个中心对马来西亚年轻人而言，是一个意义重大的机构，因为这个中心成立的宗旨是协助年轻企业家及新企业，提供他们指导和启蒙，包括协助他们草拟计划书，以便获得银行融资。 众所周知，融资仍然是年轻企业家所面对的最大问题，政府如今已经设立许多奖掖和税务奖励给新企业，只要他们证明其计划是可行即可。 配合奥巴马访问这个中心和举行推介礼，主办单位邀请7千名年轻人及企业家参与其盛，结果获得约8千人踊跃出席，场面热闹。 这个推介象徵政府协助企业家发展与成长的承诺，这也是政府负责企业家发展计划的其中一部份。 这个一站式中心将全力支援企业家，主要目标为监督表现及成立企业家综合资料库、培育企业家、协助登记知识产权、提供融资与业务配对设施、指导、提供谘询及培训。 马来西亚政府已拨款5000万令吉予此中心作为运作费，同时也额外拨款2000万令吉以支持社会企业发展。 此外，纳吉也在当天的仪式上推介一个马来西亚企业家计划（1MeT），以协助我国企业家发展与成长，尤其是年轻企业家可将想法发展为成功业务。 一个马来西亚企业家计划是通过各政府部门及机构之间的创意合作来强化大马企业的一项计划；它也是第九国家蓝海策略（NBOS）和马来西亚晋身先进及高收入国的项目之一。 一个马来西亚企业家计划的主要目标包括给予各阶层人民创业及扩充业务的机会，能够运用公共及私人领域现有的资源、协调及结合政府与私人界的企业家计划，以便更有效推行，以及打造更广阔的商业网络，促成良性竞争。 为了达致一个马来西亚企业家计划的目标，财政部今年已举办24次培训营，以促进及提高青年对企业的认识。 在这项计划下，马来西亚政府放眼每年培育至少5000名年轻企业家；有潜质的一个马来西亚企业家计划，将在马来西亚全球革新和创新中心的企业家发展计划下获得指导。 从2013年起，已有逾7千人注册及参与一个马来西亚企业家计划，马来西亚财政部将继续监督这些企业家的发展，同时提供合适的培训与援助，协助他们创业及拓展业务。 全球革新和创新中心 将成为创业者的摇篮 马来西亚政府高官都非常看好马来西亚全球革新和创新中心，马来西亚青年和体育部长凯里指出，这个中心将能激化青年的创业精神，并协助他们到国外去拓展业务。 他表示，他的部门将和财政部协调，以鼓励青年加入一个马来西亚企业家计划。他鼓励国家青年技能学院的学员能报读此课程。 此创新中心被视为创业者的摇篮，它将和美国著名学府，如史丹佛合作，扩大商业联系。这中心是马来西亚首相纳吉于2013年在全球经济高峰会，宣布成立此中心。 总的来说，银行提供的拨款是基于对年轻企业家提出的计划的信心。革新和创新中心将会把创业到协助他们踏上国际舞台的工作，分配给其他协助新企业的政府机构，以便取得“魔术”效应。 这个中心并非一个新机构，只是扮演整合的角色。
