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May 3, 2017
Post Views: 37,055 最有效地管理人员的方式是什么?有史以来最具影响力的管理学思想家之一道格拉斯•麦格雷戈(Douglas McGregor)在《企业的人性面》著作中的解答是“企业的人性面更会让管理从中受益”。 道格拉斯•麦格雷戈在1960年出版的管理学著作中开门见山地提出了这个问题。这个问题看似简单,却足以在管理界掀起一场根本性的变革。今天,随着全球经济的发展、知识型工作的增长,这一简单而深刻的问题更是引发了比以往还要强烈的反响。 道格拉斯•麦格雷戈(1906—1964)是美国社会心理学家、行为科学家。获得美国韦恩大学学士学位;哈佛大学博士学位。他是麻省理工学院斯隆管理学院创始人之一,安提亚克学院院长。 在他的《企业的人性面》著作中,他表示,所谓专业人士,是指那些应用知识来实现目标的人。比如,工程师设计机器设备、医生为病人诊断开药、律师和建筑师服务客户,等等。 专业人士可以应用的知识包括:科学知识、同事的知识以及通过个人经验获取的知识。专业人士与外行相比,对前两种知识依赖较深,对后一种则相对较浅。 以适当社会科学知识 达到实现管理的目标 这样看来,企业管理者成为专业人士也并非没有可能。他可以利用适当的社会科学知识来实现管理目标,同时摆脱对个人经验与观察的绝对依赖。 任何一个行业的进步,都离不开专业人士的预测能力和控制能力,这对企业管理者来说也同样适用。管理的主要任务之一,便是组织人力,以实现企业的经济目标。因此,任何管理决策都将引起行为上的结果。成功管理的因素固然繁多,但最重要的莫过于拥有预测及控制人性行为的能力。 然而今天,我们在这些方面的能力却良莠不齐。比如,处理日常事务的表现通常都十分出色,在处理安排约会、签订采购合同、拨打长途电话、要求员工准备报告、邮寄信件等事务时,我们大多可以准确地预测别人将怎样做,并依据自己期望的结果来控制他人的行为。 对于预测能力与控制能力 许多管理者并不感到满意 在其他方面,我们的预测能力和控制能力则相当匮乏,具体可以表现为诸多严重的社会问题:不良少年、犯罪、居高不下的交通事故率、劳资冲突、冷战问题等。...

