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September 28, 2015
Post Views: 41,808 引言 正当很多人还对非洲(Africa)这个市场抱着怀疑态度时,中国(China)电信业巨擘–华为(Huawei)已经洞悉商机,认定非洲将是一个未来的盈利市场,因此,该公司实施一套由合理的定价、优质的客户服务和良好的品牌意识所组成的战略,成功渗透以及占领极少有跨国公司获得过的非洲市场,并且树立了作为受偏爱的低价位但高品质的移动网络建设者的声誉。现在就随《大橙报》来了解华为抢占非洲市场的策略。 中国(China)电信业巨擘–华为(Huawei)于1998年便看中非洲(Africa)这个市场,它采用了“先获得乡村,然后再包围和征服城市”的策略,不只成功攻克了中国市场,也成功在非洲这个市场复制这个成功策略。 华为是于1996年赢得第一份香港和记黄埔有限公司(Hutchison Whampoa)的海外合同之后,将业务拓展到了俄罗斯(Russia)和非洲。在非洲,华为的业务始于1998年。从肯尼亚(Kenya)做起,现在成了这一地区最大的码分多址(CDMA)产品提供商。 1993年的时候,华为采用“先获得乡村,然后再包围和征服城市”的策略,大胆地在小城镇市场上推出数字电话交换机,然后再将其推向全中国,获得了它的第一个突破。后来,华为利用同一策略来先面向服务供应不足的俄罗斯市场和非洲市场,然后再进入欧洲(Europe)市场。 华为的存在和战略在非洲比在其它任何地方都显眼。它首次进入这块大陆是1998年,在这里华为成功地消除了“中国制造”的低价劣质形象。20世纪90年代开始,华为把自己的角色从制造商转变成完整解决方案的提供商。现在,该公司创造了一些世界上最先进的电信设备。 据了解,华为“不求更低价,而求更优质”。以共产主义根基为特征的企业文化和一流的西方公司的操作模式相结合来武装自己,华为成功实施了一套由合理的定价,优质的客户服务和良好的品牌意识所组成的战略,来渗透以及占领极少有跨国公司获得过成功的非洲市场,并树立了作为受偏爱的低价位但高品质的移动网络建设者的声誉。 华为的定价方法,可以追溯到它向IBM学习的经历。IBM帮助华为明白了把研发转化成金钱的重要性以及从技术和商业两个角度来处理产品开发以保证投资回报的意义。这代表了华为从低成本走批量的竞争者到一流的增值公司的转变。 根据报道,在非洲成功的另外一点因素是它对优质客服的看重。2000年到2001年间,华为遇到了一起涌来的许多挑战:信息技术投资枯竭,利润缩减和市场供应过剩。这些挑战使其利润增长化作乌有。IBM的咨询师们强调通过更好的供应链管理、更强的研发和更完整的企业文化来增加利润。 然而,华为也在学习IBM最主要的办法–无与伦比的服务。该公司总裁任正非在即将出现的逆境中认识到这一概念的价值。无人能比地重视和投入于服务,开始主导公司的全球战略,这一趋势在华为在非洲的战略中最明显。 优质服务是华为在非洲的商业模式之鲜明特征以及核心竞争优势。西非的华为机构前负责人Wilson Yang解释华为商业模式的这一方面是如何最终促成其全球发展:“华为进入非洲试营了三年,仍然只有20个工作的员工,极少获得合同订单。然而,我们的老客户注意到我们的管理者和员工有无与伦比的回应速度。我们把中国人对于职业道德和建立关系的态度带进非洲,结果客户们很快认识到他们可以一天24小时,每周7天地依赖华为。” 他接着说:“我们看重亲密的关系以培养可信度,不久便实现了附带的利益。很突然的,我们的服务优质和质量上乘的声誉使我们结识了在新市场、快速网络建设和竞标先行通知领域的决策者们,这增强了华为把价位安全地定在竞争者之下的能力。”...

