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与瑞穗金融达成合作 Line将设公司成立银行
Post Views: 9,260 与瑞穗金融达成合作 Line将设公司成立银行 日本(Japan)移动聊天应用运营商–LINE将与瑞穗金融集团(Mizuho Financial Group)合作成立银行。 根据报道,瑞穗金融将召开新闻发布会宣布新业务。银行工作人员暂未立即对与LINE的合作发表评论。 另外,LINE的终端2019年将兼容腾讯微信支付,为小到中等规模的餐馆和商店提供移动支付服务。 LINE由韩国Naver公司控股,于2016年IPO上市,该公司即时聊天软件在日本拥有压倒性的用户人数。 早前,日本放送协会(NHK)曾报导,LINE和瑞穗金融集团的合作,是资讯科技(IT)企业和大型金融集团合作。相关人士表示,双方预料近期成立公司为未来的新银行预做准备。 目前已知方向是,新的银行将不会有实体店舖,而是以智慧型手机为服务对象的特殊化银行。LINE光是在日本就有逾7000万使用者,最近也积极投入智慧型手机支付战场。 与大型金融集团携手 Line打造更多元金融服务 LINE跟大型金融集团携手进军银行界,着眼打造更多元金融服务;第一步是设立银行,接着也将研究合作资金放款业务。 另一方面,站在瑞穗金融集团立场来看,鉴于IT企业相继投入金融服务领域,跟拥有很多年轻使用者的LINE携手,可藉此获得新的顾客。 在全球走向非现金支付的潮流时,IT企业跟大型金融集团合作推出具特色的金融服务,备受关注。 LINE是韩国(South Korea)互联网集团NHN的日本子公司NHN Japan所推出的一款即时通讯软件。虽然是一个起步较晚的通讯应用,2011年6月才正式推向市场,但全球注册用户超过4亿。LINE对用户吸引力最大的即“聊天表情贴图”。 超过250种的表情贴图让用户在使用LINE时多了一个有趣的心情传达工具。其中LINE官方设计可爱且特色鲜明的馒头人、可妮兔、布朗熊和詹姆士饱受好评,也让这四个卡通形象成为了连接LINE其它产品的重要元素。 早在2018年6月初,LINE宣布全球注册用户已于4月1日突破4亿里程碑。 随着北美、欧洲等地的成长,加上西班牙(Spain)、东南亚等地区原本就已坐拥稳定的广大用户群,LINE总注册用户数于2013年11月达到3亿。同时,LINE注册用户数超过1000万的国家也在2014年增加至十个,除了日本、泰国(Thailand)、印尼(Indonesia)、印度(India)、台湾(Taiwan)、西班牙外,新增美国(United States)、韩国、马来西亚(Malaysia)以及墨西哥(Mexico)。 瑞穗金融集团 为日本第二大的金融机构 瑞穗金融集团是日本第二大的金融机构,于2000年9月29日由第一劝业银行(The Dailchi Kangyo Bank)、富士银行(The Fuji Bank)和日本兴业银行(The Industrial Bank of Japan)合并组成,2000年成立时曾经一举成为世界最大的金融集团。 Previous Post […]
颠覆传统商业模式 美国United States Zipcar.com 成便捷租车后起之秀
Post Views: 45,356 Zipcar.com(下简称Zipcar)是美国(United States)最大的网上租车公司,它颠覆传统的租车模式,努力简化一切环节,将租车变得更经济便捷。一个身处传统的汽车租赁行业的后起之秀,凭什么能够快速成为市场领跑者?它到底采用了哪些有效策略呢?现在就让《大橙报》带您来领略Zipcar的赢销之道。 网址:http://www.zipcar.com/ 任何好的产品、好的品牌、好的公司一定有一个明确的定位。市场营销的法则一定是有所为有所不为,明确地为部分人服务,并且让部分人认识到该企业是他们的首选。这也是精准定位的最大价值。那么,Zipcar有什么样的定位呢? 注重“经济和便捷” Zipcar.com精准定位 租车的人最在乎什么?这是Zipcar起步时最需要解决的定位问题。后来他们发现客户最在乎“经济和便捷”.于是它就致力于将自己打造成顾客租车时最便捷和经济的唯一途径。公司所有的举措都是围绕着经济和便捷,努力降低客户租车所需的金钱和时间成本。 1 预订更快捷 Zipcar有一个口号,叫“您身边的轮子”(wheels when you want them),强调无论您在哪,步行7分钟就能开上您想要的车。会员只要打电话到客服专线,或浏览该公司网站,就可以轻松租车。比如在网上输入地点、时间及预计租用时间,网站就会根据车子与会员所在地的距离,由近到远,排列出可以租用的车辆,会员选择其一即可。整个过程简单方便,只要一分钟左右就行了。 2 取车更容易 取车时,会员到达车辆停放地点,在车子挡风玻璃后的接受器前刷一下会员卡,车子就会自动开锁并且发动引擎,车子的钥匙与预付好的加油卡都放在车内。用完车后,会员再把车子停回原处,再于读卡器前晃一下会员卡就算完成还车手续了。 3 维护更简单 由于整个租车程序都是采用自助式,Zipcar必须保证汽车处于良好的状态,同时能够随时解决顾客在使用阶段遇到的问题。他们在维护上做了很多功夫。例如,车内装有一套与公司联系的系统,电池没电,车内的警示灯会亮起,公司就会知道。公司设有一组员工,骑着自行车随时待命,到现场处理各种问题。其清洁小组也会在车子无人使用时,进行清理。同时,他们备有完备的软件系统,公司会监控车辆使用情形,当一个地区的预约数量增加时,会立刻增调车子到这个地区。 4 支付更方便 使用Zipcar的支付方式也非常简单,会员需付50美元年费,每小时租金10美元,每天租金70美元。会员申请入会时,需要留下信用卡资料,一用完车,公司立刻透过网络寄发电子帐单,由会员的信用卡支付款项。如果租车期间,会员有超速等违规行为,Zipcar会在接到罚单后,再补寄给会员第二张电子帐单,同样由信用卡支付。这样,所有费用均从信用卡上自动划账,方便快捷。 5 流程更精简 Zipcar还专门设有一位主管,专门负责精简流程,设法以科技系统取代人工,让会员花在租车上的时间越来越少,而公司的成本也会越来越低。 这样,到Zipcar租车可以简化为四步:加入会员、预订、取车、驾驶。Zipcar努力将每个环节变得简单。因为顾客购买产品或服务,除了价格还有很多考虑因素,比如说时间成本和精力成本,Zipcar通过不断优化流程,将顾客的成本降至最低,目的是给那些为琐事繁身的人有效赢得更多宝贵的时间,让他们抽身去追求更大的利益。这样就提升了顾客的让渡价值。 先了解人口数据结构 集中与客户直接解触 Zipcar的客户主要是年轻的、受过良好教育的城市居民。于是Zipcar先从地区的人口数据进行调查,然后到客户居住密集的地区集中与他们接触,用区域的营销进行一点一滴地渗透。毕竟,与其在报纸和电视广告大量投入资金,还不足直接面对公司想要接触的客户直接实施营销活动。 他们采用的广告策略也是低成本的。对目标客户发小册子、海报和宣传单。同时发动每一名员工的力量,采用的完全是一种游击战的方式。 把海报张贴在当地的戏院,在餐馆的书架上摆上宣传小册子,让员工在马路上摆小摊,雇佣大学生在地铁以及公共交通站向市民发有关Zipcar的宣传材料,或者让其员工开着Zipcar停在超市门口,给顾客提供免费搭乘的服务。 目的就是要让Zipcar的身影处处可见,以进入顾客的长期记忆,让Zipcar成为便捷租车的代名词。这样就锁定目标客户的接触点,开展有效的低成本营销。 关注现有市场外的新顾客 一般汽车的租赁在夜晚和周末为使用旺季,其他时段车辆往往闲置。而Zipcar就做了计算,车辆至少有40%的时间必须处于出租状态才能保证盈利。于是,Zipcar就将眼光瞄准了商用车市场,对企业顾客增加了业务,针对上班族提供服务,并将商用车交由专门的部门预订和负责结算。 这样,他们与大大小小的公司员工建立联系,吸引那些需要租赁服务的上班族。自此,每天用车的时间增加许多,而用车时间又不会与夜晚和周末使用汽车人群发生冲突。以此方式将需求时间的不平衡给解决了。 为了扩大用户群,Zipcar还从对手忽视的客户资源入手。他们发现美国很多大的租车公司赫兹(Hertz)和安飞士(Avis)公司通常不向小于21岁的顾客提供服务,即使是提供服务,还会针对不同情况收取额外费用。因年轻用户处于危险年龄段,他们一向是租车公司所忽视的。 但Zipcar却在积极争取这一点。他们与一些大学合作,把大学学生良好的行车记录拿给保险公司过目,争取到了较低的保险费率。然后陆续地拿下更多学校,并与保险公司签约,最终这项优惠政策扩展到35所学校。校园计划目前已成为Zipcar的收入来源之一。 此外,学校也让Zipcar在校内开展营销,并且提供廉价车库,甚至组织专人负责车辆清洁与维护,这样就抵消了较高的保险费。更重要的是,客户从年轻时就培养了对Zipcar的忠诚度,现在,大约三分之二的会员都在35岁以下。 所以,从Zipcar的网站,您可以清晰地看到他们对客户群的划分:个人、商业用户、大学。这说明他们已经将原来市场外的大学生衍变成他们独特的客户群。 Zipcar创办人 罗宾·蔡斯(Robin Chase) 创业灵感来自个人经历 Zipcar的创办人是罗宾·蔡斯(Robin Chase),而她的创业灵感则是来自于其个人的经历。Zipcar就是此类的情况,现年54岁的罗宾·蔡斯在约14年前创建了这家公司,当时她家需要添置第二辆汽车,但是又不经常用。其结果是,她在波士顿(Boston)创建了这家企业。 罗宾·蔡斯说:“2000年1月,Zipcar成立了。截至公司的成立当天,我们筹集到7万5000美元,6月即有了4辆汽车。第一笔5万美元来自斯隆学院(Alfred P. Sloan School of Management)同班同学琼·哈蒙德(Jean […]