印尼零售巨子 郭桂和 Djoko Susanto 志存高远 信念忠诚 敢为天下先
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印尼零售巨子 郭桂和 Djoko Susanto 志存高远 信念忠诚 敢为天下先

印尼零售巨子 郭桂和 Djoko Susanto 志存高远 信念忠诚 敢为天下先在2012年印尼40大富豪榜中,今年63岁的郭桂和以14亿美元名列20。他经营的阿尔法便利店(Alfa Minimart)看似小生意,但却是个惊人的大生意。
以小杂货店为起点锻造出一个拥有5520多家便利店的庞大实体,从创办幼儿园开始到拥有包括大学在内的完整教育体系,郭桂和与他的传奇故事,走入了世界的视线,成为印尼经济社会发展中“跳动的脉搏”。

郭桂和( Djoko Susanto ),祖籍广东大埔人,1950年出生,是印尼华人白手起家的第二代。父母都是广东的客家人,年轻时在印尼徒手奋斗,靠着一家小杂货店和勤俭持家的优秀传统养育起了10个孩子,郭桂和排行老六。

抓紧机遇 开创事业天下
郭桂和早期的生活是艰辛的。不满十岁的时候,他就已经开始利用课余时间帮助父母打理小店。十六岁就读雅加达巴城中学高一,但是由于国内政治形势突变,他所在的学校被迫封闭,郭桂和就此失学。正值青春年少的他从此不得不只凭着一纸初中文凭进入社会打拼。
最初,他只是跟朋友合伙承包收音机组装工作,但是工作的不稳定最终还是让他回家继承了杂货店。他的杂货店最初经营各种日用杂货,包括花生、菜油、肥皂、洗衣粉等等,其中,香烟的比重只占20%,但郭桂和却非同一般的从这个数字中看到了商机。他看到当时印尼的香烟产量不大、厂家不多,批发商更是屈指可数,所以审时度势,决定将杂货店转型为烟草批发店,而这一决定也使他紧紧抓住了机遇,开创了自己的事业之路。
每一个成功者都会有一个开始,并且勇于开始,才能找到成功的路径。但是没有一个人成功的路都是鲜花铺成的,一定会荆棘丛生。而郭桂和的路刚刚展开。
为了扩大规模,郭桂和曾努力跟下游零售烟商建立起良好的合作关系。本着开放的态度和准时发货的做法,他很快获得了商家的信任,并在短短的时间内成为了印尼首屈一指的烟草批发商。然而,天降大任于斯人,必先苦其心志。1975年的一场大火将他辛苦经营起来的商店吞噬,损失惨重不用说,加上当时背负的外债,让他看起来走投无路。但是他并没有因此一蹶不振,而是坚信“越烧越红”,于是他重新从零开始,在废墟上重新创业。凭着他的毅力与决心,仅仅一年的时间,他的商店东山再起。1987年时,他成功拥有了15家店铺,成为当时印尼名牌香烟“盐仓”的最大批发商,并且代理了万宝路香烟在印尼40%的销量,甚至还曾因业绩突出受邀到美国总公司。

反收购跻身富豪榜
1986年12月底,与印尼名人富翁,三宝麟集团(Sampoerna International)总裁林天喜的会面是郭桂和人生的一大转折点。这次会面让郭桂和信心倍增,决定抓住机遇,接受挑战。双方共同投资20亿印尼盾成立了阿尔法烟草批发店。由于资金的有限,又加上时间紧任务重,为了按照预定时间开业,郭桂和亲自上阵,与员工共同熬夜备战,全力为新店开幕做准备,在他的带动下,批发店在原先的15家网点基础上不断扩充,发展十分迅速,并且他成功的将三宝麟这个品牌从原来的第二梯队提升到了一流,在印尼烟草市场占有率数一数二,正因为此他在业内甚至被冠以“烟神”的称号。突出的能力和骄人的业绩,让他在1990年被任命为三宝麟集团销售经理,从而开启了他的事业的另一篇章。两人在1994年开设了他们的第一家阿尔法便利店(Alfa Minimart)。
郭桂和有志将阿尔法建设成为印尼一流的零售店品牌,他认为除了资金,员工团结、上下一心也是企业进步的重要资本。当然阿尔法零售店在发展的过程中也遇到了各种各样的障碍甚至威胁,有来自分店受到当地零售业商家强烈抵制的冲突,有九八年“五月骚乱” 打砸抢烧的苦涩经历,但是这些他都凭着惊人的耐心与坚持进行了一一的化解与妥善解决。两人的合作关系持续到2005年。当时,林天喜以略超50亿美元的价格,向菲利普-莫里斯国际有限公司(Philip Morris International)出售了他的烟草公司及附属企业(包括其公司在阿尔法超市70%的股份)菲利普·莫里斯对零售业不感兴趣,因此非常乐意地将阿尔法超市的股份及上市公司Northstar卖给郭桂和。2010年,郭桂和收购了Northstar,获得了阿尔法超市65%的股份。这是个明智的行动:这家股票成交量很小的零售商,其股价在过去三年里上涨了多倍,使郭桂和跻身全球10亿美元级富豪之列。去年他首次登上印尼40大富豪榜,今年以14亿美元净资产排在第20位。

打造零售王国
阿尔法经营理念的成功令郭桂和被著名杂志评为2003年度最佳CEO,2003年他还因其勇于创新、富有决策、成就卓越而荣获誉满全球的国际商界大奖“安永印尼服务产业企业家奖”。阿尔法零售店近几年的成绩也有目共睹,在全印尼各大城市已开设了拥有5500家分店、每日顾客超过200万人次、雇佣了5.7万多名员工,年销售额15亿美元。2011年,郭桂和开发比阿尔法便利店还要小间称为‘Alfa-Express’的小店,还有比阿尔法便利店还要大型的‘Alfamidi’的大店,如何分别三者的不同,这就是阿尔法便利店所售卖的货品是4000千种,Alfa Express 的货品是2,550种而Alfamidi的话品多达8,000种。
2012年,该集团开发另一个新型的连锁零售商店,名为罗森(Lowson)方便店,该公司取得来自日本在印尼的特许经营权,目前在雅加达各地开设了70多家分店。罗森是一个新型概念的便利店出售买日常用品,也售卖各种新鲜的食物和冷热饮料。
沉浮起落的人生经历和曲折丰富的锻造磨练,也让郭桂和充分发挥了优秀企业领袖的风范。他认为只有做到开拓创新提高质量、协调沟通各抒己见、鼓励推动重视人才、以身作则纪律严明,才能称得上一个合格的企业领袖。而这些,毫无疑问他都一一做到了。这一切也正如郭桂和自己的感慨所言:人若有了梦想,就等于有了方向与源源不绝的推动力,激发你努力奋斗,昂首阔步朝目标迈进。

全身投入的慈善教育事业
郭桂和个人在2008年度已是印尼150名富豪中排名第89位,除了担任阿尔法零售集团总裁外,还是印尼烟草商协会顾问、印尼郭氏宗亲会主席等。但是,在社会赋予他的诸多头衔称谓中,最为他看重的还要数“民办教育家”这个称号,因为这跟少年时因政治局势的影响而被迫失学的那段经历有着密切的关系。当年面对残酷的现实,他立定志愿,以后若能力许可,肯定为教育千秋伟业贡献微薄力量,让所有国家未来主人翁都有受教育的机会。“教育是国家百年大业”,郭桂和这一投身就是25年。
以一己之力带动国家教育事业
1984年,他开办了一家电脑补习班。1985年始,他又创办慈育学校,随后形成从幼儿园、小学、中学到大学的慈育教育体系。取名“慈育”也是为了纪念1979年逝世的母亲养育之恩。
在办学过程中,他冲破传统教育的藩篱,大胆探索,创造了自我,形成了独树一帜的教育思想。他还亲自设计了《慈育学校整体规划》,不仅为慈育学校描绘了一幅宏伟辉煌的蓝图,也为印尼基础教育打开了一扇别开生面的窗户。在教育的这条道路上,郭桂和一直坚定地本着“教育要面向现代化,面向世界,面向未来”的原则,忠实地践行印尼的国家的教育方针,大刀阔斧地在慈育学校搞教学实验。慈育的价值,决不仅仅是办了一所好学校,而是对基础教育进行了一次开创性的实验,也为印尼基础教育改革探索提供了全新的借鉴路向。他吸收传统教育和西方发达国家基础教育之长,以“会当凌绝顶,一览众山小”的气概,高瞻远瞩地探索21世纪印尼大学、中、小学优质教育的最佳模式。慈育的办学理念、办学目标、办学特色,既不是单纯的升学应试,也不是西方的“自由发展”,而是扎扎实实地为学生的一生发展打好坚实基础。
郭桂和和慈育,给了我们诸多启示。他具有高度的社会责任感。他从事教育的根本出发点,是学生的健康成长,是教育的长远发展,是民族的兴盛富强,而没有其他任何功利目的,所以他胸怀博大,气度轩昂。他具有“情有独钟到白头”的事业心。从创办慈育学校开始,他一直心系教育,情系教育,对于教育事业,他是毕生追求,矢志不渝。他是深深植根于印尼教育沃土的教育家。他以一己之力带动了整个国家教育事业的发展,贡献不可磨灭。志存高远、信念忠诚、敢为天下先的卓越华商领袖,他当之无愧。

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