品牌故事(full)

五星级顶级食材与评价策略 85度C塑造咖啡蛋糕连锁业版图

接触过台湾与中国85度C的人都会觉得这个名字特别好记,而且朗朗上口,而这好记又特别的名字。根据咖啡专家资料,100°C热水经过咖啡机内部的管线后,就如同离开瓦斯炉的热水一样,温度会自然稍降,冲煮咖啡的温度大约在90到96°C之间,而最适合喝咖啡的温度应是85°C左右。

在很多人的印象中,欧美元国家的商家是最会创造知名的品牌,因为他们创造了许多知名的品牌,其实,如果有仔细留意的话,我们也可以发现亚洲地区的商家在创造品牌方面,也不会输给欧美国家的商家。
例如由台湾人于2004年创造的85度C品牌便是一个很好的例子,这个再普通的名字,却在创办人吴政学的努力经营下,使得这个品牌,成为国际一个知名的品牌,它在台湾的营业额还超过了来自欧美国家的星巴克(Starbucks)。
由此可见,亚洲商家在打造品牌方面,势力绝对不会输给欧美商家。
85度C是一家台湾时尚餐饮公司,主要经营咖啡和甜点。取名主要是来自“咖啡在摄氏85°C时喝起来最好喝的意思”,以五星级的主厨与宴会指定的顶级咖啡豆而成立的新形态创意店,以高雅明亮的店装搭配简介的品牌形象,让消费者在明亮的开放式空间里享受甜食所带来的美感与诱惑,感动您视觉、味觉、嗅觉。
接触过85度C的人都会觉得这个名字特别好记,而且朗朗上口,而这好记又特别的名字。根据咖啡专家资料,100°C热水经过咖啡机内部的管线后,就如同离开瓦斯炉的热水一样,温度会自然稍降,冲煮咖啡的温度大约在90到96°C之间,而最适合喝咖啡的温度应是85°C左右。
在这温度下可让您品尝到咖啡中甘、苦、酸、香醇等均衡的口感,而这也代表的是85度C品牌希望产品呈现给顾客都是最优质质量、最美味、超值的精神,也期待消费者到85度C消费都能感受到品牌所带给的甜蜜幸福感动。

招牌好记又特别
从85度C这个品牌中,可以看出公司创办人吴政学对冲煮咖啡非常有研究,对事情看法也非常的细腻,所以才选用了这个特殊的名字作为招牌。
其实,吴政学并非来自名门望族,他是台湾非常草根的一个人物。他出身于台湾云林县口湖乡的一个农民家庭,专科未毕业。
吴政学个头不高,很早就出来打拼。从走上社会开始,他在不同的领域创过业,他坚信,“只有自己当老板,才有翻身的机会”。
吴政学开过发廊,做过鞋业加工厂,也做过大理石铺设工。上世纪90年代,他加盟“休闲小站”,开始接触连锁加盟企业。不久,他就创立了自己的“热到家”比萨。“热到家”比萨在台湾也曾风靡一时,可是好景不长,仅支撑了9个月的“发烧热”。
但他并没有就此罢手,2003年的1月,他在台湾成立85度C咖啡蛋糕烘焙事业部。结合“五星级顶级食材”与“平价策略”,吴政学将经营目标锁定咖啡蛋糕一体化。2004年7月,85度C第一家直营店开业。随后击败星巴克成为全台最大的咖啡蛋糕连锁品牌。
85度C能够在竞争激烈的餐饮业迅速崛起,吴政学的功不可没,因为他一直坚持最好的经营策略。例如为了寻找品质良好的咖啡豆,他先找到星巴克2004年最受欢迎咖啡豆在危地马拉的供应商,并说服供应商提供所有的阿拉比卡咖啡豆。他同时聘请五星级饭店的主厨来制出美味的饮品及甜点,并以比低於星巴克一半的价格销售。
台湾咖啡面包糕点店85度C成立之初便是希望以8星级的产品、平价化的价格,普及世界各角落,用高级的原料与技术,呈现出精美、平价的商品,让人人都能享有8星级的待遇与8星级的感受。
为了达成吴政学这个意愿,85度C特别向五星级饭店的点心烘培师挖角,由于这样的人才非常稀缺,而且不易离开原有高级饭店的工作,为此给予主厨股份以及更高薪水的承若,85度C总经理更为了请到一位五星级酒店的主厨,花了三年的时间,每天电话问寒问暖,终于感动了他,这位厨艺大师泪流满面8分钟,笑而不语低调的加盟85度C。

三年感动主厨加入
所以,85度C能够以开设茶坊起家,至今超过星巴克成为全台湾最大的咖啡连锁店,不是没有道理的。
在成功立足台湾之后,85度C如今也已经跨出台湾,到中国大陆、美国和澳洲开设分店。据悉,85度C的开店速度非常惊人,它用了一年时间,在凡事低调的情况下,在上海及周边区域连续开出100多家咖啡糕点面包房,每家店都生意好到要排队,这样的商业传奇无疑是值得学习和借鉴的。
因此,这家创始于台湾,以大陆市场为重心的知名餐饮连锁企业–85度C已经于2010年11月22日于台湾股票交易所上市。该公司挂牌首日股价大涨,收盘时股价达400元新台币,相对其168元新台币的发行价涨幅高达138%。
主营咖啡和甜点的85度C,于上市时已经在全球开了479家连锁店,自2007年进入大陆市场后,营收与获利规模不断扩大。

大陆占总营收60%
该公司在大陆的直营店已有158家,大陆市场规模占其总营收的近60%。该公司董事长吴政学在上市时还透露,未来6年内在大陆的店数目标要达1000家。
在公司上市的良好利好消息带动下,该公司已经计划进一步巩固在中国东部地区市场的基础,并加快向北京、深圳、福州、成都、重庆等中心城市的拓展。
资料显示,2004年7月,85度C第一家直营店在台开业。2004年11月,85度C在台湾开放加盟店。两年间,85度C在台湾的总店数就达到237家,年营业收入达23.6亿新台币,击败星巴克成为全台最大的咖啡蛋糕连锁品牌。2007年85度C正式进入大陆市场。
85度C能够在不到10年的时间内,便成功取得如此好的成绩,主要归功于创办人吴政学当初创办时为公司拟定了良好的核心价值,即:

消费经济实惠无负担:
注重食材的挑选,坚持选择最好的,价钱方面,比较平民。
最合乎大众口味的茶饮:
茶饮方面,以梅子绿为例,采用最具本土特色的南投梅子,经过腌制而成,绝对合乎大众口味。
合乎市场主流经营趋势:
满足消费者需求,兼顾美味以及健康的趋势。
最具特色的经营模式:
24小时经营模式,更可满足消费者各类的需求。

以差异化取胜
此外,85度C能够重新塑造咖啡连锁商业模式版图,主要靠的是以下策略:
01.低调塑造咖啡市场格局。星巴克是将传统的意大利贵族咖啡馆进一步时尚化,平民化,那么85度C在星巴克基础上进一步将咖啡和西点生活方式更加普及化和生活化,从优雅的中产阶层享受的休闲方式向整个社会延伸,将很多不喝咖啡,不太爱吃西点蛋糕的人士也纳入消费群行列。

02.打高立中,让主流消费群趋之若鹜。低调简洁的店面形象,感觉品味和档次都最高,满足了消费者心理的“面子需求”,在这里买东西是明智的选择,而且不会被人说成为便宜货。

03.更受市场欢迎的产品线。20多种饮料和咖啡,60多种蛋糕,88种面包,由5400平方米中央厨房提供的琳琅满目的产品,远远超过一般的西饼面包屋,凯撒大帝、芝士球、招牌85度咖啡、蓝莓乳酪、抹茶红豆等品种十分受到消费者的欢迎。

04.高人一等开店策略。在进入中国大陆市场之前,85度C开店团队在上海等地调查了2年时间,而后在一年时间里开出了上百家专卖店,这样的速度是惊人的。之所以能在短期内开出这么多的店铺,就是与物业拥有者谈判,以合作入股的方式降低租金,甚至免除租金,加大了开店的速度。

05.五星级美食享受。为了体现品牌的高价值和低调,明显区别于星巴克,85度C选择五星级饭店的点心烘培师作为主厨,由于这样的人才非常稀缺,而且不易离开原有高级饭店的工作,为此给予主厨股份以及更高薪水的承若,85度C总经理为了请到一位五星级酒店的主厨,花了三年的时间,每天电话问寒问暖,终于感动了他,这位厨艺大师泪流满面8分钟,笑而不语低调的加盟85,消费者可以花很实惠的价格,吃到以往只有在高级饭店才能吃到的糕点,以及选自危地马拉咖啡豆的咖啡,无疑获得了极大享受和满足,品尝五星级大厨的美味,也成为最好的噱头和广告,带来了良好的口碑效应,带动更多的人群涌进85度C。

总的来说,85度C取得巨大成功的核心要素,就是差异化塑造新的价值。不少人认为85度C是靠价格战取胜的,但仅是表象,事实上,打价格战也是一种差异化的策略,就是价格差异化,能够让消费者迅速感知,但是仅仅做到这一点是远远不够的,不但要体现价格差异化,更要体现价值差异化,体验感受差异化!这就是85度C能够迅速在消费人心目中建立品牌的关键要素。

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