“受到香港及马来西亚企业大亨丹斯里邱达昌的赏识，罗佩玲（PelLoh）加入大马置地（Mayland）担任执行董事的职位。她以“永不放弃”的人生座右铭领导公司，并希望“永不放弃”成为公司的企业文化，让每个员工可以为公司献出最大的力量，使大马置地不断地攀越新高峰。现在就随《大橙报》一起来看看这位女企业领导人，领导一家重量级公司的策略与行动。”
在大马置地（Mayland）斥资1亿3000万令吉重金打造之下，蕉赖中环广场（Cheras Sentral Shopping Mall）势必成为巴生谷另一个耀眼的高档购物商场。
大马置地执行董事罗佩玲（Pel Loh）接受《大橙报》专访时表示，多年前，丹斯里邱达昌独资拥有的大马置地在找到前身被称为凤凰广场（Pheonix Plaza）的资产时，便不惜成本从外国聘请专家团队到马来西亚，研究和分析巴生谷及蕉赖的人口分布、车流以及居民收入等情况。
她表示，在经过这些外国团队的精密审核之后，发现凤凰广场（Pheonix Plaza）是坐落在蕉赖的心脏地带，而这个拥有150万人口的百年城镇，仍然缺乏一个高档购物商场，所以，丹斯里邱达昌当时便决定向国家资产管理公司（Danaharta）收购这个资产，并决定投入重金翻新凤凰广场，并易名为蕉赖中环广场，以便更贴切地反映这个购物商场所具备的独有特质。
对于中环广场华丽变身，罗佩玲信心满满，她表示，在收购凤凰广场之后，大马置地投入巨资将这广场彻底地改头换面，这主要是因为这广场之前已经空置已久，很多设备已经陈旧了。
所以，目前呈现在眼前的中环广场绝对让人眼前一亮，因为它在完全翻新之后，已经变得高贵华丽，也是蕉赖区最新的购物热点。
其实，了解凤凰广场的人都知道，这座广场之所以会没落，主要是受到交通改道等因素的影响。在交通改道因素的影响客流量的情况下，使得商家纷纷迁出，才使得商场经营不下去。
罗佩玲表示，所以，在收购了这个资产之后，大马置地非常关注便是交通问题，确保它不会影响到客流量。
她说，根据政府的发展计划显示，蕉赖中环广场正处于策略性的位置，因为预计2016年竣工的双溪毛糯-加影干线捷运（MRT）计划，其中一站就建在中环广场对面。
届时，它将成为蕉赖一带的交通枢纽。
罗佩玲说，这里也涵盖一座从捷运站连接至中环广场的人行桥，搭捷运免塞车，下捷运走数分钟就身处中环广场。
她说，政府也计划推动“泊车换车制”（Park and Ride）概念，在中环广场旁建一座5层楼，每层分上下两层的泊车场。
政府积极推动的“泊车换车制”（Park and Ride）概念，目的是为了鼓励轿车泊于市郊，改换乘公共车辆进入市区以减少市区车流量。
“因此，预计2016年竣工，届时泊车的车主也会在下班后到中环广场逛一逛、娱乐、休闲或吃顿晚餐，进一步提升客流量。”
目前的中环广场拥有13层，翻新工程包括结构及设计，以迎合零售趋势。整体外观也提升至时尚都市面貌，间接反映商场定位，即中上阶级的国际时尚购物广场。
受See－Through概念启发，商场结构注入活力及都市购物模式，与其他位于市中心的商场平分秋色。
罗佩玲表示，除了外观、结构及设计令人耳目一新外，商场也获多个国内外知名品牌进驻。
这当中包括日本主要时装零售商Uniqlo，在商场中设有占地1万1000平方公尺的零售空间，这象征其首次在蕉赖出现，扩展其版图，让该区大量粉丝得以体验Uniqlo。
澳洲快速增长的零售时装连锁店Cotton On，也在商场推介其逾1万平方尺的大型商店概念，是国内第二家。其余时尚品牌包括G2000、Nichii、East India Company及Sasa等。
除了时装零售，商场也有主要商店，包括Jaya Grocer、Celebrity Fitness、Moon Palace及Japan Home Center。
而TGV则成为蕉赖最大的电影院，占地1万5000平方公尺，并有8间播放室。
餐饮方面则包括The Loaf、星巴克（Starbucks）、Sushi Tei及旺角茶餐室（Wong Kok Restaurant）等。
罗佩玲自豪地表示，中环广场的出现将会提升蕉赖居民的生活方式，因为这里是名牌集中的地点，住在蕉赖和附近的居民不必再舟车劳累到市中心去采购名牌商品，只要到蕉赖中环就应有尽有。
名牌商店应有尽有
中环广场
改变民众购物方式
此外，她说，中环广场也改善蕉赖民众的购物方式，例如Jaya Grocer是一个名牌百货商场，它主要是营造一个悠闲的环境让顾客购物，例如民众可以在购物之余，也可以坐下来叹一杯咖啡或茶，慢慢地选购。
罗佩玲也表示，综合型发展项目是大马置地的强项，在这次的翻新工程中，该公司也在中环广场的第4楼层至第8楼层建设一座设有319间客房、属4星级的经济型丝丽酒店（Silka Hotel）。
她表示，酒店由闻名国际的香港帝盛酒店集团（Dorsett Hospitality International Limited）经营，这酒店目前已开幕，以便为广场引入休闲及商务旅客，进而提升商场及蕉赖的知名度。
换句话说，中环广场目前正处于天时、地利、人和的最佳时机，它的未来发展潜能可以说是无可限量的。
其实，除了中环广场之外，大马置地有限公司在2004年已经发展第一座购物广场，即金地购物广场（Hartamas Shopping Centre）。
罗佩玲表示，金地购物广场是一个精心设计的购物广场，它也是整个柏丽坊（Plaza Damas）发展计划的其中一部份。
她说，除了设计新颖以外，广场非常注重客户服务。为了提升这个购物广场的吸引力，公司会再投入巨资展开进一步的提升工程。
在加入大马置地有限公司之前，罗佩玲是在马联集团（Mui Group）旗下的酒店服务。此外，罗佩玲也透露，她在马联集团任职时，也曾经被委派到伦敦（London）和波士顿（Boston）负责管理零售业务。
目前转战新公司的她表示：“她非常佩服大马置地有限公司老板，即丹斯里邱达昌的领导魄力，他的眼光非常独到，而且做决定非常快捷和果断。”
目前邱达昌不仅是香港企业界名人，在马来西亚商界也很有名气，他正是大马置地的创办人和总舵主，更是将吉隆坡金地旺（Hartamas）打造成今天无人不晓的产业旺区的大亨。
她表示，邱达昌在做生意经常有新的点子，例如发展商承担利息计划（DIBS）便是由他率先提出，过后其他发展商也开始跟随。
“因此，在与邱达昌接触之后，也让我学习到很多新的事物，这对我的事业生涯有莫大的帮助。”
罗佩玲也感谢邱达昌的赏识，让她管理大马置地的业务。她说，目前她主要是为公司的购物商场部署策略，确保公司拥有经常性收入（recurring income）。
她表示，目前公司的重点计划便是蕉赖的中环广场，接着是金地购物广场，此外，公司也会在柔佛州新山发展一些计划。
她透露，公司目前主要锁定在巴生谷和新山，而其他地区暂时没有计划。
相信再努力一些成功就在望
罗佩玲
以“永不放弃”为人生座右铭
询及管理一家公司的策略时，罗佩玲表示：“她觉得管理公司最重要就是让员工发挥他们的才能，也就是说，领导人必须了解员工的才能，然后提供机会给他们发挥才华。”
她表示，在之前，她曾领导一间酒店，当时酒店年年蒙受亏损，而她进去之后，便召见所有的酒店员工，了解他们的情况，并且根据员工情况进行调动，然后鼓励他们争取酒店提供给员工的奖励，让他们为自己的福利而奋斗。
“结果，奇迹出现了，这间酒店的业绩开始改善，最后不只转亏为盈，而且盈利不断创新高，这样的业绩令到酒店的老板也大吃一惊，很想知道她是如何做到的，其实，在我加入之后，酒店硬体设施还是一样，我只是提振了员工的士气，让他们发挥本身的才能，结果就有这样的良好成果。”
此外，在管理员工方面，罗佩玲是采取“赞美、批评、赞美”的方式，也就是一旦员工犯错或是达不到目标时，她会先赞美员工过往的办事才能，然后再针对犯错或达不到目标的事情做出批评，接着再以赞美的话语来鼓励员工继续努力。
她表示，如果一旦员工犯错时便直接斥责他们，会令到他们感到难受，而且也会觉得他们之前为公司所做出的贡献已经付诸东流。所以，斥责员工往往无法让他们表现得更好。
罗佩玲表示，只要适当地赞美和批评，就会有意想不到的效果，员工也会更乐意改变以及取得更好的表现。
在这个世界上有被人称赞而不感高兴的人吗？大概没有。任何人都喜欢被人称赞的，为什么呢？因为每个人都不希望输给别人，期盼成为胜利者，而不愿是个失败者。
谈及个人的座右铭时，罗佩玲表示：“我的座右铭就是‘永不放弃’，根据我的经验，很多人在做出努力之后，在还没有达到目标就放弃，这是非常可惜的，因为很多事情往往只要当事人再多努力一些，成功就在望了。”
他表示：“在公司当中，我也注入‘永不放弃’企业文化，希望员工在遇到任何难题，都要有‘永不放弃’的精神，这样不行，再换另一个方式，终究是可以将难题克服，并达到成功的。”
