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商业模式 描述企业如何创造价值
Post Views: 50,573 我们学要每个人都能理解的商业模式定义,以便于描述和讨论。大家需要从同一起点、开始讨论相同的事情。这里的挑战是这个定义需要简单切题、直观易懂,又不能过于简化企业转职能的复杂性。 接下来的篇幅中我们提供一个 商业模式的框架,它使得你能够描述和思考你所在的组织、你的竞争对手和任何其他企业的商业模式。这个框架在世界范围内得到应用和检验,而且已经在一切企业中得以推行,诸如IBM、爱立信(ERICSSON)、德勤(DELOITTE)、加拿大公共工程及政府事务部(THE PUBLIC WORKS AND GORVENEMNT SERVICES OF CANADA ) , 以及其他案例。 这个框架可以作为一种共同语言,它让你方便地描述和使用商业模式,来构建新的战略性替代方案。如果没有这样一种共同语言,很难系统性挑战某个组织商业模式的设想并创新成功。 我们相信通过9个基本构造就可以很好地描述并定义商业模式,它们可以展示出企业创造收入的逻辑。这9个构造覆盖了商业的4个主要方面:客户、提供物(产品/服务)、基础设备和财务生存能力。商业模式像个战略蓝图,可以通过企业组织结构、流程和系统来实现它。 9个构造块 CS (CUSTOMER SEGMENTS ) 客户细分 企业或机构所服务一个或多个客户分类群体 VP (VALUE PROPOSITIONS) 价值主张 通过价值主张来解决客户难题和满意客户要求。 CH (CHANNELS ) 渠道通道 通过沟通、分销和销售渠道向客户传递价值主张。 CR (CUSTOMER RELATIONSHIPS ) 客户关系 在每一个客户细分市场建立和维系客户关系。 R$ (REVENUE STREAMS )收入来源 收入来源产生于成功提供给客户的价值主张。 KR (KEY RESOURCES ) 核心资源 核心资源是提供和交付先前描述要素所必备的重要资产 KA (KEY […]
商业模式画布(Business Model Canvas)
Post Views: 51,488 这9个商业模式构造块组成了构建商业模式便捷工具的基础,这个工具我们称之为商业模式画布(Business Model Canvas)。 这个工具类似于画家的画布,其中预设了9个空格,你可以在上面画上相关构造块,来描绘现有的商业模式或设计新的商业模式。 商业模式画布最好的用法是在大的背景上投影出来,这样一群人便可以用便利贴(Post-it notes) 或马克笔(board marker)共同绘制、讨论商业模式的不同组成部分。这是一种可以促进理解、讨论、创意和分析的实操工具。 案例:苹果 iPod/iTunes商业模式 2001年,苹果发布了其标志性的便携式媒体播放器iPod。这款播放器需要与iTunes软件结合,这样用户可以将音乐和其他内容从iPod同步到电脑中。同时,iTunes软件还提供了与苹果在线商店的无缝连接,用户可以从这个商店里购买和下载所需要的内容。 这种设备、软件和在线商店的完美有效结合,很快颠覆了音乐产业,并给苹果带来了市场的主导地位。然而苹果不是第一家推出便携式媒体播放器的公司。竞争对手如帝盟多媒体公司(Diamond Multimedia)的Rio品牌便携式媒体播放器曾经在市场上同样成功,直到它们被苹果超越。 苹果公司是如何实现这种优势的呢?因为它完美地构建了一个更优秀的商业模式。一方面,苹果通过其特殊设计的iPod设备、iTunes软件和iTunes在线商店的结合,为用户提供了无缝的音乐体验。苹果的价值主张就是让用户轻松地搜索、购买和享受数字音乐。另一方面,为了使这种价值主张成为可能,苹果公司不得不与所有大型唱片公司谈判,来建立世界上最大的在线音乐库。 关键点在哪里?苹果通过销售iPod赚取了大量与其音乐相关的收入,同时利用iPod设备与在线商店的整合,有效地把竞争对手挡在了门外。 “公共服务部门经常挑战业务部门实施的原则。我使用这个工具来帮助公共服务部门从面向服务的业务角度审视自己构建客观的、当前的和未来的商业模式。 这种工具围绕描述和创新商业模式,建立了一种全新的对话方式。”—Mike Lachapelle,加拿大 “我与一些采用免费增值商业模式的小公司沟通过。这种模式的关键是将核心产品免费提供给用户,这对于大多数商业人士来说是有悖常理的。感谢商业模式画布,我可以很容易地发现这种模式如何赢利。”—Peter Froberg, 丹麦 “我帮助企业经营者规划其公司的转变和退出策略,成功的关键在于维持公司长期的活力和增长。而其中的关键是商业模式创新计划。商业模式画布帮助我们识别分析商业模式,并针对商业模式进行创新。”—Nicholas K.Niemann,美国 “我在巴西使用商业模式画布帮助艺术家、文化工作者和游戏设计师进行创意文化和创意行业的商业模式创新。我还将这个工具带到了FGA的文化创造MBA课程中,还有COPPE/UFRJ商业孵化器的创新游戏实验室里。”—Claudio D’Ipolitto,巴西 “当你思考商业模式的时候,会习惯性地认为这个工具是为了盈利而存在的。然而,我却发现商业模式画布在非营利组织中也非常有用。在一个新的非营利性计划进行过程中,我们使用这个工具来设计+调整领导团队成员。商业模式画布非常灵活,可以很好地帮助这家社会化企业达成自己的目标,并带来清晰的具有真正价值主张的业务以及如何让它可持续发展。”—Kevin Donaldson,美国 “我希望几年前自己就知道商业模式画布!在以特别困难和复杂的数字化工程为特征的电子出版行业,商业模式画布可以让所有的项目成员都以这种可视化的方式明白最终目标、他们自己的角色和相互之间的关系。可以帮助我们节省大量因解释、争论和误会所浪费的时间。”—Jille Sol,荷兰 ———————————————————————————————— Previous Post Next Post