专栏 Column (all post)

Ace の 观点

Post Views: 52,544 不同文化的礼仪 许多人经常寻问我,为什么我能够与外国大使,外交官,甚至是在本地工作的外籍人士有很好的交流。我觉得非常幸运,因为在还未成为媒体企业家之前,我曾经在跨国公司工作过很长一段时间,时常会与来自不同国家的同事在一起工作。在马来西亚,文化差异就在我们的周遭,我们需要面对的,不止于各种族之间的交流,还有来至其他国家的工作者。为了在这多元文化的背景下能有效的与其他文化的人沟通,在这里有8个建议和大家分享: 01 . 拥有一个开放的态度并愿意去学习首先,拥有一个正确的态度很可能是成功建立跨文化关系最重要的关键。没有很多东西能比语言带来更大的伤害,所以理解文化之间的差异,并努力去了解它们更为重要。 02 . 了解文化的价值体系有时候,我们会观察到一些令人费解的行为及反应。就好比中国人送钟有送终的寓意,带有恐吓的意义,所以我们并不能凡事只看表面,更需要理解当中的文化意义。 03 . 如何向其他人问好在商业界里,握手是最常见的做法,但握手礼仪也因国家而异。例如,在法国是比较随性的,相比在美国则是紧而有力的。如果出国公干 / 旅游,建议最好事前了解对于有关国家的礼仪及问候模式。 04 . 注意个人空间根据不同的文化,每个文化由着他们自己所规范的个人空间。违反了某人的个人空间,他们不仅会感到不舒服,也会转移他们的注意力。例如,在英国一个让人觉得舒适的空间是两个人可以伸出他们的手的距离;而在日本,由于需要考虑鞠躬所需的距离,所以两人的个人空间会更为宽广一些。 05 . 男女之间的礼仪不同的信仰会有着不同的接受度。在较为保守的文化,在公共场合男女之间的身体接触是禁止的。在这种情况下,点头微笑就足够了。在印度,男人和女人的礼仪不应该超越握手。 06 . 避免使用过于难懂的语言在与人交谈的时候,如果我们使用对方不熟悉的语言时,并不应该使用过于复杂的语句,这样会让人捕捉不到我们所要表达的意思。而我们也应尽量使用简而易明的词句,让他人清楚我们所表达的意思。 07 . 注意你的身体语言每个手势在不同的文化里,代表着不同的意义。这些轻微的手势,可能为这段关系带来不好的影响。用食指及拇指拼成一个圈,在许多国家的意思为“OK”,但在巴西却被认为是一个非常无礼的手势。而当我们吃得太多了,我们会扩大我们的手掌来表示我们已经吃够了,但在希腊,这个手势称为moutza,被认为是非常粗鲁的。所以当与其他文化的人交谈时,应避免过多的身体语言。 08 . 用餐礼仪一起用餐是资源共享的时间,但需注意某些事项。我们必须观察其他人的行为,包括他们如何处置他们的餐具。例如在亚洲,把筷子插进饭中是非常不礼貌的行为,而在欧洲国家如德国,双手应放在桌子上。一般的经验告诉我,不要假设大家都知道餐桌上的礼仪。 欲了解更多,请参阅《大橙报》(BIG-ORANGE)电子报www.bigorangemedia.com

专栏 Column (all post)

Ace の 观点

Post Views: 52,505 用谈话来开阔您的人际网络 每当我受邀出席一些商业活动又或者是一些大使馆晚会、宴会时,总是会看到三五成群的来宾在开心欢乐的高谈阔论着。但是也有一些出席者确实整晚的活动里独自站在角落或某个区域,也没跟身边的任何人有任何的交流。确实,有些时候我们代表公司出席一些晚会或活动时,往往会因为害怕和陌生人接触而显得焦虑和不安。但是如果你出席这一些活动只从演讲者获得某些讯息,却不跟其他的出席者做交流,那么你将会失去非常多的机会。以我个人多年以来出席各种活动担任演讲者的经验告诉我,有许多人都会因为不懂如何去寻找话题而使到他们很难与其他出席者有一个很好的交流经验。以下我列出了一些有关如何开启话题和持续话题的提示,这将会对你的网络建造拥有很大的帮助。 01  什么都说有许多人很害怕谈天和与其他人对话的原因大多数都是因为他们不懂得如何去寻找话题和不知从何切入,而导致他们失去一个与人连接的机会。其实这一个问题并不是很大的难题,只要你有心的话,一句“你今天过得好吗?”,又或者是“你之前有到过类似的活动吗?”,这一类引语都可能是一个愉快的谈天的开始。 02  自然的思考人的大脑是一个人的思绪所在。它将会把你收到的讯息加以分析,然后自然的就会做出一系列举动与思考,帮你建立你该走的下一步。意思就是说,大脑会依据他们的回答而帮你建立另一个对话的延续。 03  提问问题这是对一个关系联系最有力的方法。不断的提问问问题会让话题无止境的延续下去。倾心的聆听他的对答,再加以一些感兴趣的语助词,例如:”真的吗?“、”多么有趣啊!“这一类的情绪对话,这将会有效的让对方对你卸下压力。如果再加上一些肢体语言,例如点头、微笑之类的动作,那么你们将会拥有更深入的交谈,从而找到一些对话的价值。 04  把话题打开意思就是翻译和消化所得到的答案,把他们的话变成自己的话,让他们知道你有在认真的在分析及聆听他们的对话。例如你可以这样问:“所以你是说。。。”、“如果理解正确的话,这是不是意味着。。。”。就算这些问题他们都可以用“是”或“不是”来直接回答,但是因为在话题打开了之后,他们通常都会进一步的发表自己的意见,从而让这一次的谈论有了更深刻的后续发展。 俗语说:三人行,必有我师焉。身边的每个人乃至世界上的任何一个都可能是随时为我们带来讯息、知识、机会的贵人。你不会知道他何时出现,你也不会知道他是谁。只有在你勇于开拓网络,踏出第一步之后,答案才会揭晓! 欲了解更多,请参阅《大橙报》(BIG-ORANGE)电子报www.bigorangemedia.com

专栏 Column (all post)

品牌投资对企业的重要性

Post Views: 53,055 每当我在一些本地或国际会议上发表有关企业的品牌理念时,总是会有人提问说品牌对企业发展的重要性和该如何建设品牌知名度?在前两期的Ace の 观点里我们谈到了广告对一个品牌的知名趋向,而这一期我们就来谈谈一个企业为什么要对品牌做投资建设和该如何做。 品牌是一个企业的奠定基石。它对一家强大而活跃的企业来说是一个基础的支柱。它是一家企业公司里的业绩增长剂,也可能在国家的经济发展里扮演一个重要的角色。如果说一个企业公司里没有一个强大的品牌支撑,那么这家企业将:01. 在市场上不会有任何价值地位。他们的商品只是一个没有独特意义的既定产品。02. 在市场上的定价及市场占额只能扮演随波逐流的角色,并没有任何提升和决定的权利可言。03. 在目前这个充满激烈竞争的商业环境里,消费者是不会对一个没有强大品牌的企业产生兴趣和忠诚度。 所以说,对品牌投资就相等于对企业注入一支生命线。如果再加上强势的打造,很有可能还可以成为市场中的领导者。每个品牌都有它自身的使命与愿景,唯有利用投资才可以达到品牌的目标,享有它该有的地位。可口可乐、马赛地·奔驰、Louis Vuitton这一些世界顶尖的品牌都是经过无数的奉献和承诺才踏上成功的典殿的。这些顶尖的品牌企业在投资建设品牌的过程里由始至终都投入全面的心思。他们大力的开发和研究新产品,用创新的促销活动来掌握市场营销和加强人力资源。这一些投资动作都是对于品牌成败的关键要素。他们的成功让他们在各自的品牌领域里耸立不倒,而且也荣获多个国际权威品牌协会所颁出的品牌奖。这些成就都是因为他们对品牌作出良好投资建设的回筹。对品牌作出投资建设不止可以大大的提高企业的知名度,还可以让企业得到一个永续发展的机会,这一些对企业公司来说都是最重要的决策。品牌投资是一个长期的作战方案,需要企业里的每一个人来共同维持。因此,企业里每一个部门的配合度也是决定着品牌成功与否的要素之一。如果你还没有进行品牌投资,建议你尽快建设一个方案,可能在不远的未来,你的品牌也可以成为上述获奖列子中的其中一员。祝福你! 欲了解更多,请参阅《大橙报》(BIG-ORANGE)电子报www.bigorangemedia.com

专栏 Column (all post)

Ace の 观点

Post Views: 54,085 来一段真正的享受之旅 在最近出席的几个大使馆的国庆晚会上,都凑巧的跟一些嘉宾们谈到了有关出国公干和旅行时的种种感想。 出国旅行,是一个让人充满期待,兴奋的事情。但是,时差这一个东西却往往会毁掉令人沸腾的兴致。有许多商业界的朋友都向我表示,每当他们出国出差开会又或者是家庭旅行时都会被时差给困扰,无法真正的享受在其中。因此,我想在这里跟大家分享一些我从经常出国公差,经验丰富的朋友身上学到的一些抗时差小提示,希望可以帮你克服这个问题。 足够的休息一个最简单而有效的方法就是-休息。在飞往目的地的途中,要把握时间好好的给自己一个足够的睡眠或休息。这将会帮你避开时差所带来的烦躁心情而让你的旅途有个美好的开始。 意识决定一切当你到达目的地时,如果你一直不断地在计算家乡的时间,那只会一直陷入在和时差的战斗中。要坚定的忘了自己醒了多久,忘了两地时间的差别。 最合适的抵达时间如果可以的话,在预定机票时,选择在早晨抵达。用当地的新鲜空气和阳光带你进入一如往常的一天。但是不要忘了抵制午睡对你的诱惑。 空肚子捣乱生理时间最近的一项研究表明,如果到达目的地之前空着肚子不进食,可以帮助干扰身体的昼夜节奏,克服时差。这是因为我们的饮食习惯和生理时间引起冲突而造成的影响。 依照当地的餐点时间如果你在飞机上能忍受得了肌饿的话,试着在到达目的地之后才依照当地的时间作适合的餐点。这将会帮助你的身体建立一个新的时区,让它更容易的做调整。 保持身体的水份把身体的水份保持在足够的情况下会改善你的时差问题。但是,在飞行的途中会因为高压和空调的关系而导致水份的流失。准备一个空瓶子并要求机务人员为你装满让你在机务人员休息的时间里也可以随时的补充水份。尽量避免饮喝酒精饮品,茶和咖啡,因为这些饮料将会吸取你的水份而导致脱水。 欲了解更多,请参阅《大橙报》(BIG-ORANGE)电子报www.bigorangemedia.com