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July 20, 2014
Post Views: 45,026 企业界常常拿动物来做文章,包括绵羊、牛、大象等。大象特别受到企业界的宠爱,有人质疑:“谁说大象不能跳舞?”有人保证:“蓝色大象也能卖!”(Selling Blue Elephants)。如果连蓝色大象也能卖,那么,还有什么不能卖的? 由马斯可维兹(Moskowitz)和葛夫曼(Gofman)所联合著作的《蓝色大象也能卖》(Selling Blue Elephants),教导大家如何运用“规则建立实验”(Rule Developing Experimentation,简称RDE),发掘出吸引顾客的产品配方。 马斯可维兹是心理物理学领域中著名的实验心理学家,同时也是世界级市场研究科技的发明者。葛夫曼曾任职于美国与东欧的跨国高科技及软体开发公司。 这本书的主要特色便是“规则建立实验”,这是一种系统性的实验业务流程,可有系统地设计、测试并修正多种构想、包装、产品或服务,找出最佳的解决方案。即使顾客本身无法明确说出自己的需求,开发者与行销者仍可以藉此找出顾客的喜好。因此,这本书非常适合企业经理人阅读,并且从中吸取有用的资讯。 RDE可以创造、行销与销售几乎所有类型的产品,而且更快、更好,甚至卖蓝色大象都不算是太离谱的企业提案。 执行RDE的七大步骤如下: 步骤一:思考问题点为何,并釐清产品的各项特色以及目标消费者的组成。 以非酒精性饮料的成分为例,变数包括糖的含量、酸性物质等;以HSBC信用卡(第四章)来说,变数(即产品特色)则包括年费、循环年利率、红利种类的选择等。每一变数(包括许多不同构想)可产生多种不同的方桉。举例来说,饮料中的糖份可以是六、八或十个单位;信用卡的年利率可以是0%、4%、9.99%、15%或21.99%。因此,第一步必须先作功课,把问题想好。这是最困难的部分,也是最需要运用专业知识的地方。...

