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August 17, 2015
Post Views: 45,875 引言 尽管新加坡(Singapore)酒店服务业竞争非常激烈,但是远东酒店管理(Far East Hospitality Management)却能够崛起成为新加坡最大且成长最快的酒店兼经营者,主要是因为他们采取了以客户需求为主的策略,使得该集团能在竞争者当中脱颖而出,从而扩大市场份额。现在就随《大橙报》一起来聆听远东酒店管理总裁(CEO)龚锦福(Arthur Kiong)娓娓道来远东酒店管理的经营之道。 远东酒店管理(Far East Hospitality Management)是新加坡(Singapore)最大且最快成长的酒店拥有人兼经营者,旗下拥有九项独特且附加酒店,服务公寓和公寓酒店品牌的多元化组合。 该集团在全球8个国家,即澳洲(Australia)、中国(China)、丹麦(Denmark)、德国(Germany)、匈牙利(Hungary)、马来西亚(Malaysia),纽西兰(New Zealand)以及新加坡,拥有80间酒店和服务公寓,经营的客房组合超过1万3000间。 远东酒店管理总裁(CEO)龚锦福(Arthur Kiong)在新加坡接受马来西亚(Malaysia)媒体,即《大橙报》以及其他媒体的访问时表示,:“有别于其他酒店业者,我们采用以客户为导向的经营方式,因为我们无意跟随传统的星级评定系统。反之,我们依据旅游者的喜好来区分本身的品牌。我们在展开和管理心理定位概念之前考量了许多因素,其中一个我们所掌握的因素,即是对旅游者的深入了解和他们的喜好。”...

